作者ranefany (rane)
看板Anti-ramp
标题Re: [抱怨] 露天 catton7953的卖场 乱给差评 回应
时间Wed Jan 8 10:39:11 2014
我觉得本件争议有个比较核心的问题是
在现代化电子商品的下游贩售者的责任在那?
要做到什麽程度的保固及服务
我买window有bug是怪卖我的店家还是怪微软
sony 电视有问题是找原厂还是找电器行
线材有问题不技援怪店家黑心还是怪工厂产品不良
我之前有朋友在测试厂工作表示
便宜的线材类台厂这边为了省成本
所以相关的测试花费会做一定的节省
所以在相容性上多少会有差
回到本件争议
如果店家愿意做退换货或退钱动作
我个人卖方就算有负到责任
至於店家卖的东西卖家不可能每一项自己去做相容性测试
除非产品说明上写没技援他骗你有技援
这边要怪卖方我觉得有些太严格
事实上原买主的问题在於一开始不愿沟通
买方觉得我问过卖家说可以所以一有问题他就开始不满
还有第三方的H网友一开始只是讨论线材支援度相容问题
也被买方认为可能是店家分身之类的
我觉得到此点为止至少买方有反应过度及不理性沟通的问题
至於卖方回应我个人觉得有点太强硬及不够客气的问题
如果照买方的标准 那卖大统油的店家都应该是有问题的店家
油不是全联生产的 他的责任在於退换货而不是保证生产过程的问题
当然如果店家己经知道了这东西的问题而继续卖就有很大问题
总而言之
电子产品或电子零件之类的物品有些问题并不会在出厂时就知道
手机有些问题也是使用者用了後才发生
店家有帮忙送修的服务 但不是一有问题就怪店家
良好的沟通才是买卖双方共创双赢的好方法
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◆ From: 111.253.226.200
1F：→ sindyevil:挂名的那个 01/08 12:09
2F：推 gg22098:有兴趣的可以看一下，我们敲敲话的内容!! 01/08 12:52
4F：→ gg22098:花那麽多时间帮卖家测试。你说我反应过度? 01/08 12:53
5F：→ gg22098:我不高兴是他主动给我差评价!!谢谢!! 01/08 12:54
6F：嘘 shrines:自己搞不清楚的东西是卖三小，营利可以这样推？ 01/14 21:45
7F：推 shrines:扯啥上游下游，那我乱卖出事只要推搞错或不清楚就好 01/14 21:47