作者wantingheart (缺心)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 亚太电信 收讯不好
时间Sat Dec 28 22:12:41 2013
一、店名：
亚太电信
二、地点：
台北
三、时间：
十月初至今
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
打这只门号会自动入语音信箱，己经给三个月还无法解决
五、事实经过：
去年九月多辨了这只手机
一直到今年七八月，陆续有客户打来说常找不到我，都关机
到了十月中我第一次去电客服，客服说要帮我重新注册线路、号码
我答应先让他们处理，事後证明同样的状况依然没改善
於是十一月初我去消保官那申诉
十一月底开调解会，对方来了三个人，会中一直说怎样怎样
加上消保官的建议，这次改成让我免费换sin卡
到了现在，还是一样常常被客骂说不开机........
因为这个号码是公务用，加上我的工作有时有时效性问题
我方客服来电通知找不到人，会影响到我和客户的服务
我只要求让我解约，不要付违约金，亚太人员一直不能答应
线路重新注册、换sin卡、换手机都试过了
该不会下次跟我说，是人的问题吧 冏
而且上网查，有一样的问题不只我一个
所以有要新辨亚太的人，这篇文章参考一下
我己经打算先去付违约金，把门号携出，不然因此丢工作
他们应该不痛不养吧
顺道一提，星期五申请第二次调解了
希望这次能把事情圆满解决
谢谢
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◆ From: 218.187.181.98
※ 编辑: wantingheart 来自: 218.187.181.98 (12/28 22:13)
1F：→ mackywei:有试过换机吗？ 12/28 22:49
2F：推 woohyuk49:哑太= = 12/28 23:41
3F：→ woohyuk49:我哑太申诉过 无效 白缴了二年的钱 12/28 23:42
4F：→ pule:通常要上媒体才有效.... 不然吃定消费者了 12/29 01:46
5F：→ EVAshinji:它…好像要看地区，我有朋友一个在三重，一个八里 12/29 02:11
6F：→ EVAshinji:倒鲜少听到收讯不好 12/29 02:12
7F：→ EVAshinji:但…你要解约无违约金，这是难上加难啊 12/29 02:12
8F：推 louis5265:我身边的人都对亚太解约了 我也在考虑了 12/29 15:30
9F：→ aluweiyu:亚太很喜欢配nokia -.- 12/30 00:08
10F：→ eva19452002:非护航，我用亚太比短传收讯来的好 12/30 16:06
11F：推 alwayscat:先讲，这和谁比谁好一点关系都没有。基地台远近密度的问 01/08 03:54
12F：→ alwayscat:题罢了。回正题，一般来说你的门号在我的生活、工作地点 01/08 03:55
13F：→ alwayscat:让我没办法使用(主因要出在电信业)，主张解约并酌减或免 01/08 03:56
14F：→ alwayscat:付合约金在契约上是站得住脚的。问题是，和这些电信业者 01/08 03:57
15F：→ alwayscat:周旋的过程非常痛苦且漫长，这时就考验一家电信业者在处 01/08 03:58
16F：→ alwayscat:理这种问题时到底有多少诚意。上礼拜五都过了，希望板大 01/08 03:59
17F：→ alwayscat:把第二次调解的过程和结果和大家分享一下。 01/08 04:00
18F：→ alwayscat:顺便一提我看过的案例，能顺利处理这问题的都不是上调解 01/08 04:00
19F：→ alwayscat:(消保)，而是那些又缠又卢俗称的"奥客" 01/08 04:01
20F：→ alwayscat:我不是鼓励你们奥，但何以至此...大家可以思考一下。 01/08 04:03
的确 你说的没错 会吵的小孩有糖吃
这点我也有想过 前几天他们客服有来电了解(己携码後)
我就有说 希望下次调解会(1/14，上星期五是申请)
能够来一个能当场决定的人
我也提到 我给他们三次机会 重新注册线路 换SIN卡 换手机
不是一次就判他们死刑
现在是因为可归责於他们 致我们的契约无法正常履行
我只要求解约不付违约金 算是很合理了
最後我有跟他们的客服表达
不希望这些事弄到新闻媒体 他们才愿意好好解决
以上
※ 编辑: wantingheart 来自: 218.187.80.163 (01/10 00:18)