作者roxannesky (雩)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 善化 台南 亚太门市
时间Mon Dec 9 23:38:39 2013
一、店名：
亚太门市：1. 善化门市
2. 西门直营
二、地点：
店名应该很清楚，善化火车站前面那条应该只有一间亚太吧0.0？！
三、时间：
2013/12/09
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
1.善化门市：欺骗客人
2.西门直营：服务态度感觉没很好，做事又两光= =
五、事实经过：
因为现在周边亲友多非亚太，想解约，
先在善化缴了一期帐单，说要解约，店员(先生和太太?)说要到直营才行！
虽然我不是很相信，但我想想要直营就直营吧！就问了地点。
他们说最近的就永康门市，往北就要嘉义，但我永康不熟，我只知道西门有直营。
我就想说其实永康和台南也没差多少了！就去了西门！
到了西门说要解约感觉小姐脸色没很好看，也都不笑！
我自认从头到尾都很有礼貌+微笑谢谢，想说算了可能工作累！
之後小姐说要角最近一期帐单，我说我有缴了！
他问我在哪缴的，我说我在善化缴的，他就说那我在善化就可以办了啊！
我只好无言地跟他说善化跟我说要到直营...我觉得亚太超多要你到直营的！
总之还是拿了退租的单子给我填写，基於信赖专业加上那时在讲电话，
没注意到单子上方的退租字样，想赶快解约金缴一缴走人~
结果解完约，去买吃的到仁德找我男友~想说见个面！
没想到好不容易快到目的地，电话却不能打了！
这时我才惊觉应该是办错了！我超着急~都眼角泛泪了！盐酥鸡又不快好~(误)
我超怕他关门~那时大概8点要半了！我不知道几点关..
但之後跟我男友赶到他已经关了！小姐说8点就关门了！系统没法做！
要我明早在过去...可能是我男友比较凶，他之後才叫我们可以到南门去，
那边开到九点，我和我男友赶紧飙过去~因为那时已经8点50左右了！
好险有赶上！但整个流程真的让我很气愤！
虽然我也有错没有小心检查，但是从善化骗我到那麽远的直营门市，
(而且我是下班刚好在善化，我家在善化更往北一些...)
直营小姐又两光的帮我办错！我真的只讲解约没说要退租啊~！
不过说真的如果他态度好一点我还不会那麽气！重点是态度也不OK~
从善化的听到要解约的态度就感觉没那麽好..
是怎样?亚太是办解约会扣薪水吗...???
为了这个我6点多下班弄到9点多才吃饭，最後骑车回到家也要11点！
真的超不爽的！！！>"<
六、备注：
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.255.148.33
1F：推 brave98:虽然我不懂解约和退租差别 但是你有交钱怎麽会立刻就不让 12/09 23:43
2F：→ brave98:你用了 我也常常被骗只能在直营办 应该是帮你用这赚不到钱 12/09 23:44
3F：→ brave98:懒的办吧！ 12/09 23:45
4F：→ roxannesky:解约就是把合约解掉但门号有继续使用,退租是门号不使用 12/10 00:22
5F：→ roxannesky:我也不知道！真的态度就觉得很差啊~~~ 12/10 00:22
6F：→ eva19452002:有办法解约，然後门号继续使用吗？ 12/10 03:44
7F：→ salemcat:第一句就有写啦 因为亲友都不是亚太所以解约 代表不要这 12/10 04:23
8F：→ salemcat:个门号了(解约=退租) 我三个月前才办过 店员说只要电脑 12/10 04:24
9F：→ salemcat:解约资料送出 这个门号就不能用了 12/10 04:24
10F：→ salemcat:我是觉得解约、续约还是去直营办比较好 至少系统业者会负 12/10 04:26
11F：→ salemcat:责 去一般门市 谁知道个资会拿来干嘛 12/10 04:26
12F：→ BEEHONEY:可以客诉的，去吧 12/10 04:41
13F：→ roxannesky:回sa大，解约不等於退租，退租我连np都不行！ 12/10 07:52
14F：推 onlyminako:个人见解~您的第一句话可能使人误解 一般来说若要NP的 12/10 08:44
15F：→ onlyminako:最好告知"门号还要带到别家" 比较不会有办错的情况 12/10 08:45
16F：→ EVAshinji:我是不清楚，但我在台哥，也是说直营才能办解约之类的 12/10 12:26
17F：推 gmoz:解约=>门号还在可换电信商 退租=>门号永久失效 12/10 12:50
18F：→ gmoz:两个不一样 12/10 12:50
19F：→ roxannesky:on大，我个人是觉得门市受理员应该要清楚知道其中差别! 12/10 22:26
20F：→ roxannesky:而且我第一句只说我要解约阿.. 12/10 22:27
21F：推 kokus:搞不好门市小姐也不清楚解约跟退租的差别 12/10 22:29
22F：推 onlyminako:原PO 我也认为是门市人员疏失没向您确认清楚 12/10 23:40
23F：→ onlyminako:不过这和我前面推文不冲突唷 前述算是再次强调提醒 12/10 23:41
24F：→ onlyminako:毕竟如楼上所言 对方可能一心想解约=退租 12/10 23:42
25F：→ onlyminako:但正常程序无论客人要解约或退租 店员都应说明退租多久 12/10 23:43
26F：→ onlyminako:後电话会完全无法使用 并询问客人是否有要NP或继续使用 12/10 23:44
27F：→ onlyminako:该门号(有些人只是想把绑约改成无约而已) 12/10 23:45
28F：→ onlyminako:以上是先前在台哥直营的做法 希望没有冒犯到原PO唷 12/10 23:46
29F：→ roxannesky:印象中没提到不能用，只记得帐单收到哪天.. 12/11 06:48
30F：→ roxannesky:刚开始没多想也急着走没注意，以为是合约的钱收到今天. 12/11 06:50
31F：→ roxannesky:他都没询问我的感觉啊~~~以为他知道我是要解约！ 12/11 07:26
32F：→ EVAshinji:感觉上，就是人员没多解说询问确认(如only大说的) 12/11 11:26
33F：→ EVAshinji: + 原PO一整个就是急急急，也没询问，就是一整个认为别 12/11 11:27
34F：→ EVAshinji:人应该知道他的想法。 两边都有miss而造成的结果 12/11 11:27
35F：推 shao9850:我之前解不用最近帐单可能是你刚缴清 12/13 02:24
36F：→ shao9850:看错，以为他跟你要@@ 12/13 02:24
37F：推 shao9850:之前小姐有问那需要保留门号吗 12/13 02:27
38F：→ shao9850:也可能因为你一直说电话他说你没听到（？ 12/13 02:29
39F：→ roxannesky:我没一直讲电话，他真的没问我多少问题.. 12/14 00:14
40F：→ amx002:听说拉...非直营解约会有问题 所以他们都希望你去直营 12/15 22:28
41F：→ amx002:所以当初退门号 我也是跑到远一点的直营去 12/15 22:29