作者umaihsin (umai)
看板Anti-ramp
标题[问题] 网购沙发套异味超浓
时间Thu Nov 14 03:01:41 2013
一、店名：好适家-雅虎奇摩拍卖的沙发套卖家
二、地点：
http://tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdsale.asp?gdid=3616282
三、时间：约今年9月底-10月初购买
四、我的问题：业者没有告知布料会有异味以及去除异味方式，用尽清洗方法，
但异味仍久久无法消去，想请问这种情况下，该如何保障权益?
租屋处有房东提供的沙发组(3+2人)，因为宠物不知道为什麽超喜欢这个皮沙发，
常常在上面跑跳，所以沙发会有抓痕，跟室友讨论後才上网找沙发套来保护沙发。
因为沙发椅很大，所以跟室友找了一个尺寸比较保险的又不会太丑的款式，
当初看网页的时候觉得应该就只是个放大版泳装的感觉，没想到一拿到货品，
就有一股很浓、很刺鼻的味道，让人非常不舒服，但因为这是目前的必需品，
我们就想说洗一洗应该会好一点，没想到
泡洗了5次 + 晒在外面风乾超过10天，
味道还是一样浓、一样刺鼻，而且会让人觉得
恶心反胃，还有会有
头晕现象，
更惨的是，万一收衣服时，把它跟被单或衣服放一起，那味道还会沾染到其他织品。
这沙发套我们花了快5000元，说真的不是很便宜的东西，却几乎无法拿出来用，
现在我们硬着头皮装在沙发上，结果整个屋子充满那股味道，害我们都不敢在客厅活动，
虽然他们有提供10天监赏期，不过像纺织品这种东西，一般人该多少都会觉得，
多洗涤几次可以解决异味，但我们真的不知道这味道的影响力会这麽强烈。
现在就只能看着这两条没用的布哭泣.....
五、备注：
有稍微查一下资料，那味道好像是甲醛的样子(有错请指证)，用来做防皱处理，
看到相关讨论，网拍的衣服或是纺织品似乎常有此种情况，
我是觉得至少也告知消费者，比如说味道处理方式或是加注警语之类的，
至少会让消费者知道如何去处理这种窘境，不然造成身体危害时谁能负责?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.195.58
※ 编辑: umaihsin 来自: 118.165.195.58 (11/14 03:07)
1F：→ EVAshinji:在下有个疑惑，请问是否请教过卖家如何处理呢? 11/14 10:22
2F：→ salemcat:与楼上同样疑问 11/14 21:45
3F：推 devilstick:如果是甲醛，那是挥发性的，放着让它散去 11/15 09:57
4F：→ hcbr:我不了解行情，沙发套有到5000元? 甲醛挥发不管如何都有残留 11/15 14:53
5F：→ hcbr:为健康找想不要再用，看时间你们也退不掉，5000只能当学费 11/15 14:55
6F：→ EVAshinji:hcbr 问题是他完全没写是否找过卖家啊 XDD 11/15 15:59
7F：推 licht:其实Y购退货算容易了，一开始闻到刺鼻味就赶快办退货就没那 11/15 19:59
8F：→ licht:麽多後续问题.....还有如果你有5k预算，不如乾脆找你家附近 11/15 20:00
9F：→ licht:裁缝阿姨订做 便宜得多还可以自己选布 11/15 20:01
10F：→ licht:既然在Y购买的 建议赶快找客服 理论上比po这更有帮助 11/15 20:01
因为室友前一阵子网购太多东西，他忘记到底是在哪个购物平台下订单的 囧>
但不管是Y拍、pchome，还是东森购物，厂商的页面都没注记有异味这点，
好在有找到沙发套的外包装，上面有厂商联络资讯，我会直接问厂商怎麽处理比较好，
提出这些只是想讨论一下，因为这种情况我相信不只是沙发套，一般衣服也会出现，
不过似乎没有一个网购平台硬性规定，需在网页注记衣物若否有刺鼻异味该如何处理，
每个网购平台都说拆封後不接受退货，不过我们是拆封後才发现商品味道有异，
这点也不知道算不算是所谓的"瑕疵"? 甲醛味道真的很可怕.....
以房东的沙发尺寸，5000块买布+车工是绝对不够的，所以我们才找现成的，
最近食安问题一堆突然有感而发，现在消费者真的需备相当知识才能买的安心。
※ 编辑: umaihsin 来自: 118.161.34.12 (11/18 05:22)
11F：→ sindyevil:网购平台会有订单纪录可查吧?自己都不查了谁可以解决? 11/18 11:43
12F：→ EVAshinji:其实原PO的错误在於 1.如楼上说的，订单记录可查却不查 11/18 15:33
13F：→ EVAshinji:2.异味过重，当下就应打给卖家OR厂商(原PO补充提到的) 11/18 15:34
14F：→ EVAshinji:未打，又冒然给它洗下去，那就真的没救了 11/18 15:35
15F：→ EVAshinji:有些东西真的如原PO说的拆了才会知，有理的话相信平台也 11/18 15:36
16F：→ EVAshinji:能接受才对，不是批评原PO，而是指出原本可补救的 11/18 15:37
17F：→ comebuy01:说不定是淘宝货 那里很多货都有异味 11/19 02:01
18F：→ umaihsin:订单部分因为是室友下单的，问她订单纪录她自己也搞不清 11/19 05:45
19F：→ umaihsin:楚，我只是单纯是想讨论织品类的包装标记相关疑问罢了 11/19 05:51
20F：→ r1t1r:订单记录登入就查的到的东西，不查就当缴学费吧 11/19 13:58
21F：→ fry434art037:可以直接打到厂商那询问，这个产品是厂商自己制造的 11/20 11:21
22F：→ fry434art037:不过品质真的... 11/20 11:22
23F：推 oclis6:瑕疪品可以退啊~ 如果只会在那边哭，是没用的~ (拍拍 12/10 18:06
24F：→ oclis6:前几个月买了一个电锅，煮了十几次，还是有怪味，就退了。 12/10 18:07
25F：→ oclis6:什麽监赏期之类的跟你我的案例无关喔~ 别傻傻的混在一起。 12/10 18:07