一、店名：大君包装&烘焙&免洗餐具 二、地点：露天拍卖(卖家帐号：bb91091) 三、时间：2013年6月/9月 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 态度敷衍、找藉口。 　 五、事实经过： (前言) 这一间是跟我朋友一起买的。 这几天收到他们给的负评我感到非常无言，故告知大家小心此家拍卖。 当时此家标榜付款後7天内(不含例假日)会收到物品， 但是我是在付款後扣掉假日超过10天才收到， 如果不含假日的话是14天左右。 (本文) (1)6/5正式下标结帐前，寻问现货有否，卖家回答都有现货。 (2)6/8汇款完毕也通知卖家了。 (3)6/15第一次寻问何时寄货。 (4)6/18寄出隔日(6/19)未寄货将给予负评与投诉的悄悄话私信。 (5)6/19晚上8点给予负评及投诉。 (6)6/19卖家收到负评後，才回信表示悄悄话私信读完没有及时回覆， 　　刚好有个客人跟我同姓名所以造成作业失误。且表示隔日(6/20)会收到物品。 (7)6/22收到物品。但收件人的姓名并非我的本名，并将此事再次使用悄悄话通知卖家。 　　(注：会这麽慢收到是因为邮局出了问题，但是我在意的点是在名字并我的本名一点。) (8)6/24卖家回信，表示这是他们急着出货的疏失，有给予道歉， 　　但是道歉我感觉非常敷衍。但後来也没有继续要卖家道歉等其他动作。 附上道歉回信，原文如下： 你好~真的很抱歉,出货人员写错您的姓>< 但我们实在没必要欺骗您,整件事真的是我们的疏忽,仅能再次向您道歉~ 急忙出货下偶发这种状况我们真的很不愿意, 但我知道我们出货人员的确是写错 但这也无法证明就是基於名字搞错导致您就认为我们是欺骗, 最後真的对您很抱歉,这次的交易让您很不愉快~SORRY (9)9/5卖家给予我负评。 (疑点) (1)为何要我真的动作给予负评之後，才要回信告知漏寄的原因？ (2)他们有实体有网路这两个行销通路，却发生有同名同姓客人就漏寄的情况， 　 是不是表示他们并没有确认好顾客的下单资料(不管实体或网路)、 　 没有把实体与网路两个通路的客人名单分开处理？ (3)事实确实是卖家的过失，为何要隔两个月多才给予我负评？ 　 我有做到沟通一事(不论是给予负评前通知、或是收到物品)，并非无理取闹。 六、备注： 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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