作者KKftw (KK命)
看板Anti-ramp
标题[抱怨]
时间Wed Aug 7 16:51:24 2013
一、店名：茶汤会南昌店
二、地点：台北市中正区南昌路一段49号
三、时间：2013年5月30日、8月7日
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
服务态度恶劣、服务品质差劲
五、事实经过：
自从茶汤会在台北南昌路开了台北第一家店之後，我们都很开心可以叫好喝的外送
而且为了满五百块，我们就也凑了十几杯，结果打过去的时候呢,
他跟我们说六月一号才会开始外送,但因为我表明我们可以等,当时打电话的时间是
12点半左右,他表明如果要外送起码要等到四点,我说可以,
所以也将预订的饮料和外送地址及电话给他。
结果等到四点呢,没有任何一通电话或通知
打过去他竟然说:不是要你们来拿吗?我们明天才开始外送阿(开始跳针)
完全不懂我们十二点半到四点之间在等什麽!!
"那为什麽你们也不好奇我们怎麽不去?你们到底做饮料了吗"
"我们真的很忙!!所以没时间打电话,你们定的饮料如果还要的话我们现在就做"
这就是那天的结果,我们也等到不想要了
这件事情在隔天店长亲自打来道歉之後,我们就想说也算了
直到今天又再发生夸张的事情
鉴於我们也觉得这家店生意真的很好,没空外送,所以我们采取电话预订
去现场拿饮料的消费方式
但也因为有十杯左右,当饮料拿回来我们才发现其中一杯的玫瑰拿铁做成翡翠拿铁
(PS 玫瑰拿铁60元,翡翠拿铁55元)
十二杯的饮料只附有四只吸管
当我们打电话告诉他们做错饮料并且要求他们重做并外送给我们时
只听见那位员工大声地问其他同事可否这麽做,外加脏话
"欸刚刚那个外带他们说我做错了叫我重送啦,靠杯"原音大致如此
天哪?他们做错了还可以这麽的气焰高涨吗?
当我们要求他们顺便把应该给我们的吸管附给我们时
他还说:"吸管部分你们可以去便利商店拿喔"
我真的不懂他们的服务品质怎麽可以这麽差欸
好了.我说完了,谢谢大家容忍我落落长的一段话
六、备注：
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
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◆ From: 163.14.39.163
※ 编辑: KKftw 来自: 163.14.39.163 (08/07 16:52)
1F：推 kei29:烂店 08/07 16:53
2F：推 weijohng:原PO正妹苦主 当事人之一怒推 08/07 16:53
3F：推 arongki:态度超差!!!!!! 08/07 16:54
4F：推 felicia05:哪有人叫客人去便利商店拿吸管的... 08/07 16:56
5F：推 yenjthebest:搞屁阿!连服务业最基本的态度都没有!! 08/07 16:59
6F：推 chola:竟然骂脏话，太过份了 08/07 17:01
7F：推 ns5cc:去便利商店拿吸管 是真的有夸张到 08/07 17:05
8F：推 ltc:这种店家应该有品管部门 建议打电话去投诉才对 08/07 17:14
9F：推 chengen18:是在跩什麽，拒买！ 08/07 17:34
10F：推 fayachiu:之前点翡翠柠檬加珍珠三杯，结果三杯都没加到珍珠 08/07 20:28
11F：→ fayachiu:打电话去也是要我们自己去拿我当然不愿意再出门 08/07 20:28
12F：→ fayachiu:後来是有外送到家里换三杯走 只是态度也不怎样等了半小时 08/07 20:29
13F：→ phlie0915:直接客诉总公司 08/07 21:40
14F：→ fmbottle:它会倒 08/08 06:23
15F：→ Cinege98:原po我朋友，讲电话当时我也在场，後来她有要求找店长， 08/08 07:02
16F：→ Cinege98:店员还推说店长不在不给听。也是啦！ 08/08 07:04
17F：→ Cinege98:这种服务品质，店长应该没出现在店里过... 08/08 07:05
18F：推 heloiselu:挖赛太烂了吧............. 08/08 13:25
19F：推 devilstick:不是普通的烂 08/08 16:05
20F：推 bonnie623:家里附近刚开一家!!我想我不会去买的!!! 08/08 21:05
21F：推 crazyyenivy:夸张耶，之前去买是觉得点单小姐态度不太好！ 08/09 00:06
22F：→ ayut:不知道骂脏话是男/女? 有一次遇过女店员态度不是很好 08/09 05:47
23F：→ ayut:不知道是不是同一个人 08/09 05:47
24F：→ fonsen:以文中描述飙脏话部份应该是员工间的对话.并不是气焰高 08/09 19:56
25F：→ fonsen:很多脏话上口的人会把脏话当语助词.久了在聊天间脱口而出 08/09 19:59
26F：→ fonsen:应该不是在跟客户应对时飙脏话的吧... 08/09 20:02
27F：推 devilstick:楼上说的很有可能，但是不能让客户听到啊... 08/10 22:50
28F：推 ForgerEames:这间就在我家巷子出去斜对面耶。always一堆人在门口排 08/11 01:23
29F：→ ForgerEames:队。我之前本来还想去应徵工读...幸好没有。 08/11 01:24
30F：→ ForgerEames:还有我觉得不太可能到没有一个人可以外送，因为经过时 08/11 01:25
31F：→ ForgerEames:都看到很多店员，但机器就那麽几台，人再多机器不够也 08/11 01:26
32F：→ ForgerEames:还是会让人等，所以我觉得他们说忙只是藉口... 08/11 01:26
33F：推 almondchoco:去便利商店拿吸管是哪招 08/11 14:10
34F：推 cuteleaf0924:太夸张了吧 08/11 23:40
35F：推 wei038:好夸张喔= = 08/12 14:53
36F：推 winds07:扯 08/12 19:47
37F：推 whitedevil:0800-800533 总公司的服务专线 08/13 17:45
38F：推 squalo1:好扯,有灭火! 08/13 23:54
39F：推 japan393:夸张! 08/14 12:36
40F：推 keroro0929:便利商店:茶汤会又叫人来拿吸管了啦 靠杯!! 08/15 19:42
41F：→ devilstick:楼上 XD 08/16 11:07
42F：推 rrkkrr500:我也在高雄的买过.服务态度我很感冒 吸管乱给总是少一堆 08/17 00:50
43F：推 F1ower:滥 08/22 01:13
44F：推 kidcerita:高雄鼎山街的服务倒是不错，我好奇别人点的饮料问柜台 08/22 13:06
45F：→ kidcerita:还向我讲解介绍的蛮详细的，顺便问了这间是直营~ 08/22 13:07
46F：推 LinkiNParK:直营店跟服务品质没啥关系吧XDDD 08/22 21:41
47F：推 zzing:靠北那个还可以理解 可是吸管太扯 08/27 02:59
48F：推 LindsayLohan:这家态度不好 08/30 22:40
49F：推 gucci2:每次经过这间人都一堆 09/05 16:02
50F：推 yoklb:喝过一次 不好喝 甜死人(我还点微糖) 宁愿喝清玉... 09/23 22:53