※ 引述《winstonken (红色铅笔)》之铭言： : ※ 引述《hcbr (hcbr)》之铭言： : : 恩，说好价钱做完了，付完钱後事後说昂贵， : : 破坏?店家的行为不可取，但实质上他没破坏电脑，不过他动了硬体设定倒是真的， : ^^^^^^^^^^^^ : 我修车的也没破坏你的车，只是没把螺丝转紧而已，实质上没破坏唷 ^.< 动了电脑硬体设定只是让他跑不动 但你修车没把螺丝转紧 等等他开车因为你没锁紧而出车祸 被查出原因 你也会出问题的 : : 请问你每次找重灌都是这家?都是这个人处理? : : 不然你能预设立场他应该要帮你如此做? : 不就讲了原本有两个，店家原本有几个就分割几个，这样看很难懂？ 这就是店家问题了 : : 你自己都说不欢而散了，也说加钱不要，事後还跟认识他的人说店家的不是， : : 当然，你抱怨是你的权力，认识他的人想当和事老，问题是你不想想， : : 当店家知道你跟人抱怨(四处?店家想法)而且还跟认识他的人说他的不是，作何感想? : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 所以开门做生意不能在别人指教？那不如包包邓邓去，去吃人头路算了！ 所以H大说抱怨是顾客的权利 但是店家听到了 或许大部分错的地方在自己身上 但难免还是会赌烂一下 这是人之常情 (我没说店家这样做是对的) : : (你要求别人应该知道你如何想，我稍微要求一下你应该知道店家想不过份吧?) : : 店家不爽你也不爽，就两方认知不同也不沟通好啊，有关版权问题懒的讲了， : : 有疑问请移架到电脑相关版那边会有强者解答， : : 为何跳出来回这篇?我自己干过一阵子电脑维修，一堆人把电脑修理工作当成服务业， : 我朋友正在干汽车维修业 ，一堆人把汽车维修当成服务业， : 我朋友正在干餐饮食品业，一堆人把餐饮食品当成服务业， 所以呢? : : 1.不爽就炮，2.正版嫌贵，3.重灌而已谁不会，4.这点小处理也要收钱? : 不爽就炮 原厂零件贵 换机油而已谁不会？ 这点小处理检测居然要钱！ : 不爽就泡 好食材贵 煮菜而已谁不会？连我阿嬷都会！ 端盘子来也要10%？ 不然呢? 本来就是这样阿 : : X的，技术有价，重灌你不想花时间，那交给店家处理让他们赚不是理所当然? : X的，技术有价，煮菜 修车 你不想花时间，交给店家赚当然理所当然！ 本来就是这样阿 所以你到底要说什麽? : : 既然你有所要求事先就要说清楚阿，为何要预设立场店家应该如何处理? : : 事後抱怨是你的权力，但你好死不死去找到认识店家的人说，结果第三者介入， : : 搞到店家再次帮你重灌像是他的义务一样，前面再电话里搞的不欢而散了， : : 你还真有胆再拿电脑去要人"免费"处理，店家在心态上百分之一百认定你是澳客， : : 要不是看在第三者的面子上，我看他早就把你请出店了。 : : 电脑维修不是服务业，澳客他可以不接， : : 但店家在对顾客的应对进退态度处理上做错了，这没啥好说的， : : 但是他的反应我能理解， : : 我再强调一次，电脑维修不是服务业， : 所以这非好店版差不多可以关了，照你逻辑讲： : 我修车不锁紧螺丝你敢来？ : 我煮菜半生不熟你敢来？ : 我摇饮料随便加料你敢喝？ 以上三种只要出事 就不是顾客上不上门的问题了 弄不好是要吃上官司关门的 : 我卖衣服有瑕疵你会穿？ : 对啦，自己做这行，看到被批评就开始爆走了， : 真的要讲技术财，修车不是？阿基师烹饪不是？就只有你电脑维修是技术财？ : 硬凹成这样很难看，365行不是只有你电脑维修是技术财，很多都是！并且是服务业！ 阿基师是卖技术没错 但大餐厅通常也有收服务费 这不就变相的卖你服务了吗 不卖你服务 凭什麽收服务费 : : 技术有价，不爽不要修。 : 所以其他人可以说，技术有价，不爽不要吃，不爽不要修！ : 大家都这种态度，可以吗？可以吗？可以吗？ 是这样没错啊 如果是独占或寡占市场 就算服务烂到底了 你还是得买单阿 不然你就买不到了阿 然後一般的店家 依然是可以用这种态度阿 (这是店家的权利) 只是客人买不买单 就另当别论了 (这也是顾客的权利) 如果大部分的客人无法接受 自然会从市场上消失 但基本上 谈论服务之前 要先讨论店家自己尊不尊重自己的专业 就算顾客是澳洲来的客人 (我不是说原原PO) 最多就不做他的生意也就算了 何必这样污辱自己的专业呢 就原原PO所写的故意动电源设定导致不能开机或你举的这些例子 这是自己不尊重自己的专业技能 凭什麽要别人尊重呢 如果服务不好但东西能弄得好的话也就算了 但服务不好 还要这样乱搞顾客东西 那这店家到底还剩下什麽东西可吸引顾客上门呢? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 36.229.8.9 ※ 编辑: no1smkimo 来自: 36.229.4.50 (05/30 13:10) ※ 编辑: no1smkimo 来自: 36.229.4.50 (05/30 13:15)