作者stberry (鲜红)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 台北 新竹货运 重复收取运费
时间Sun May 26 20:13:22 2013
一、店名：新竹物流
二、地点：基隆运至台北
三、时间：2013/5/26 到货
四、此店「非好店」的原因：重复向寄、收件人收取运费，且货品（真空包）损坏
五、事实经过：
在网路上向某位卖家购买真空包装的豆子，多次购买都免运费。
这次订购，於今天（星期日）早上约九点到货，但货运员坚持跟我父母收取运费100元，
我从睡梦中醒来，讶异地跟他说明寄送方已付费，但货运员仅一直坚持"公司纪录就是如
此"，也无意当场向公司求证。原本我想要直接拒收，但父母不愿意造成对方麻烦，
还是先付一百元了事。
和对方索讨运费收据，他声称箱子上的货运单有注明，而我一时疏忽未细看，等到後来
才发现货运单收执联根本没有运费的相关纪录，换句话说便是死无对证，赶紧向卖家查证
，经过一番折冲之後，新竹物流才承认是电脑记录错误，於今天下午四点退钱。但货运员
仍然坚持是记录问题，未道歉也未详细说明原因。
而收到的货品箱子，也疑似有压迫的痕迹，里头的真空包装，22包里有4包失去真空，
也是以前从未发生的状况，当然是难以举证为物流疏失。
请各位以後遇到收取运费时，一定要留下收费的收据+
六、备注：
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为讲求完整性，内容以原始出处为准。
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◆ From: 111.243.44.71
1F：推 s850284:对方也退钱了,这还好吧?难免会有错误又不是死不认帐!况且 05/29 10:59
2F：→ s850284:你最後说真空包装那件事,你又不能确定是物流的错,这样写出 05/29 11:00
3F：→ s850284:来难免误导大家.以前没发生不代表这次不会发生,搞不好是卖 05/29 11:00
4F：→ s850284:家没弄好,就像物流以前没收错运费不能保证这次一定也没错 05/29 11:01
5F：→ s850284:货运员也是针对单子上的纪录做事,电脑纪录错误货运员哪知 05/29 11:02
6F：→ s850284:道是电脑错还是卖家搞错,他也只是照着办而已,最後确实是纪 05/29 11:03
7F：→ s850284:录出错阿他又没错 05/29 11:03
8F：→ lisoukou:记录出错是跟货运员无关啦 但是不表示跟KEY IN的人无关 05/29 23:29
9F：→ lisoukou:也有可能问题出在其他地方 05/29 23:29
10F：推 Julia2001:显然楼上是没吃过新竹物流的亏.我曾遇过订购商品,一周都 03/10 11:29
11F：→ Julia2001:没送来,说送件没人收(管理室24hr专人收件),再来好不容易 03/10 11:30
12F：→ Julia2001:送来却要再收货款(已付款).明明货到付款跟一般单子连颜 03/10 11:31
13F：→ Julia2001:色都不同.打去申诉永远都是:1.司机新来2.路况不熟.客户 03/10 11:32
14F：→ Julia2001:又不是白痴.每个司机都新来?每次都是多收钱?那麽刚好? 03/10 11:33
15F：推 xzoex: 新竹物流三重送货员很糟糕，早上10点打来我没接，我下午3点 01/05 03:43
16F：→ xzoex: 回拨，他就说不送了，口气很差，听起来一副在睡觉的声音 01/05 03:45
17F：→ xzoex: 等连假过後下午我回拨，整整3小时没接，我只好打给营业所 01/05 03:48
18F：→ xzoex: 接线员说要帮我告知司机，结果整整1小时没回音。我又回拨 01/05 03:49
19F：→ xzoex: 营业所，另一个人接，才说6小时前已经送到，而且竟然是丢在 01/05 03:50
20F：→ xzoex: 我完全不认识的隔壁店家。 01/05 03:51
21F：→ xzoex: 我3大包，重达20kg的货就这样被丢在别人家里，还不电联我 01/05 03:53
22F：→ xzoex: 我如果没有上网查他们的客服电话，我的东西就这样被丢着 01/05 03:55