※ 引述《ikei (ikei)》之铭言： http://ppt.cc/gI8o 所谓「7天监赏期」，请经营网路购物业者与网路购物之消费者注意！ @ 2009-07-02 16:49 by jasonx (Last update: 2013-01-08 00:00) 《消保法》明文规定，只要是非店面(面对面)且与一般消费者交易，消费者就享有7天监 赏期！ ‧只要是企业经营者，消费者就享有7天监赏期 根据《消保法》第19条第1项规定：「邮购买卖之消费者，对所收受之商品不愿买受时， 得於收受商品後7日内，退回商品或以书面通知企业经营者解除买卖契约，无须说明理由 及负担任何费用或价款。」，而同法第2条明定：「邮购买卖指『企业经营者』以电视、 型录、网际网路或其他类似之方法，使消费者未能检视商品而与企业经营者所为之卖。」 故只要网路卖家为针对一般消费者型式的「网路商城」，等同於企业经营者，消费者向这 类卖家买东西时，可享有《消保法》的保障，享有7天监赏期！ ‧退货需自付邮资？　7日内退货不必负担任何费用！ 消基会表示，《消保法》第19条第1项明定：「邮购买卖收受商品後7日内，退回商品无须 说明理由及负担任何费用或价款。」 因此，消费者在网路上向网路商城类卖家买东西时，享有7天监赏期外，办理退货不需要 任何理由，更不必负担任何费用，卖家不得要求消费者自行将商品寄回、吸收邮寄费，或 银行退款手续费…等。 ‧经消费者通知厂商退货後，企业经营者应於一个月内自行取回商品 依据《消保法施行细则》第20条「消费者依本法第19条第1项规定以书面通知解除契约者 ，除当事人另有约定外，企业经营者应於通知到达後一个月内，至消费者之住所或营业所 取回产品。」 该意思是指，若消费者透过网路向企业经营者购买商品後，在7日监赏期间内提出退货主 张，除方双方当事人另有约定外，网路企业经营者应自行至消费者住所取回退货商品，不 得强制要求消费者自行将商品寄回。 ‧商家片面约束，依法不生效力 消基会发现，网路企业经营者在订定相关买卖规定时，大多以「买家若无法接受请勿下标 」、「若买家下标表示同意规范」，或是「退货买家需负担运费」…等语，来规避日後争 议；但消基会表示，网路企业经营者买卖规约之订定，不得违反法律强制条文(依消保法 第19条第2项规定：「邮购或访问买卖违反前项规定所为之约定无效。」)，亦不得迫使消 费者放弃法律所赋予之权利。 -------------------------------------- 网拍有网拍的规矩，大部分的店家都安分守己，没屁股就别做网拍。 依据以往跟店家交手的经验， 你可以询问消保官关於请假与交通费..等等损失的赔偿请求权， 依据自己经验，通常最後对方多赔偿赠品解决。 往好处想，一家公司的老板为了一件狗屁倒灶的事情亲自面对你， 只能嘴巴酸酸占你便宜，应该足以让你偷笑。 --

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