作者nono0814 (nono)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] Tiamo(禧龙公司) & 桃园维修总公司
时间Wed Apr 3 12:02:40 2013
(板桥大远百Tiamo(禧龙公司)&桃园维修总公司)
一、店名:
(板桥大远百Tiamo(禧龙公司))
二、地点:
*[1;36;40m(板桥大远百Tiamo(禧龙公司))*[m
三、时间:
(2013年 3月 25 日)
四、此店「非好店」的原因:
(1.服务人员草草了事未详细告知 2.人员都不会主动回覆客户,作业时间超拖。)
五、事实经过:
(我有维修一台机台 因为此台是 Tiamo(禧龙企业股份有限公司)
代理进来的我就是跟此公司买的
GAGGIA New baby twin 半自动咖啡机 HG0184
在 2013年 3月 25 日(我有收据)
到板桥大远百Tiamo(禧龙公司)说要维修机台,服务人员帮我
收件说明公司人员会来收件到总公司做维修,
我告知他可以帮我赶一下,他说我尽快帮你赶,
(此时并没告知要收运费)
结果我等到2013年 3月 29 日
打电话到板桥大远百
询问我那台GAGGIA维修进度如何,他竟然告知我说
我还在他那(大远百),还没送修,他告知我说,他公司人员没来收件。
原因是因为公司没有要补货,所以没来。
到了2013年 4月2日
我主动打给总公司,总公司回覆我,晚点回电给您。
结果没回覆,我又打电话询问一次
总机帮我转接维修人员才告知他说他收到了,为何不"主动"告知
我还以为还在板桥大远百,结果报修金额,1100元,OK!!
(这是没关系,坏了本来就要修)
但是 又告知我说要加寄到他总公司的"运费",不是总公司的人去收吗??
想请问一下 当初大远百没告知,
又给我拖到4月2日才到总公司 "现在" 又跟我要收运费
那我自己是寄,是不是比较快,寄回就算了!!
之前寄件的跟我收真的很不合理!!总共家维修共1500元整,光运费就400元!!
真的是!!以後要到 "Tiamo(禧龙公司) & 桃园维修总公司" 要三思呀!!
我想请问 有没有其他推荐的地方,可以维修机台,避免下次坏掉,又要拖了!!
谢谢!!)
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