作者evergreen10 (爱的小花)
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标题[抱怨] 新竹 庄宗勳肠胃肝胆科诊所
时间Fri Mar 15 22:53:35 2013
一、店名：庄宗勳胃肠肝胆科/内科诊所
二、地点：新竹民族路
三、时间：2013年3月15日
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
柜台在看诊时间内提早关门、不让我挂号还挂我电话，还责怪我不早点来。
五、事实经过：
刚刚因为喉咙和食道非常不舒服，
在版上搜寻过後，决定至评价不错的庄宗勳诊所看诊。
之後我致电询问对方的看诊时间，并问是否在打烊前(晚间九点)挂号都可以，
柜台小姐嗯了一下，表示还是希望我能尽快。
然而我在20:50到达诊所时，发现外头的灯光已经暗了，
我立刻打电话过去问(当时我们车停在对面)，
柜台却说他们已经休息了，并挂我电话。
开车载我的家母十分不满，
询问走出门外的小姐「为何我们在明确写着的门诊时间内赶到，却不能挂号？」
对方这才让我进去，还跟我说他们的休息时间其实是八点半。
但我很好奇既然如此，他们为何不把门上和药包上的门诊时间改为八点半，
而要像这样视情况打烊呢？
对方还说「既然身体不舒服就应该早点来」，
但身体不舒服并非我所能控制的，白天的情况并没有这麽糟，
否则我也不会选在这个时间出门。
我从小到大也有许多看诊经验，还是第一次遇到会提早打烊的诊所，
以往的经验都是写着九点关门，则实际会看到九点半之类的，
毕竟病人实际的诊疗时间不好估计。
另外要强调的是，庄医生看诊十分亲切仔细，丝毫不因接近休息时间而有所敷衍。
而药师态度也非常好，
(是药师亲自拿药给我，两位柜台小姐在那之前已一边聊着类似逛街的话题一边离开了。)
我不知道是否因我这个病人影响柜台下班时间，使她们不想让我挂号，
我只知道在我多年的看诊经验里，在看诊时间内挂号非常正常，
除非医院特别标出最终挂号时间(如某些大医院)。
且我第一次打去询问的时间是20:25，若诊所真的是30分打烊，
为何柜台不早点说明？而要在我们赶去後才让我们吃个闭门羹？
经过这次的看诊经验，其实我不确定要不要推荐这家诊所，
只能说，若您愿意在身体不适时忍受柜台的态度，还要您控制身体不舒服的时间，
那麽就去吧，
毕竟真正看诊的医生还是不错的。
六、备注：
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◆ From: 203.67.184.29
※ 编辑: evergreen10 来自: 203.67.184.29 (03/15 22:54)
※ 编辑: evergreen10 来自: 203.67.184.29 (03/15 22:55)
1F：→ bencheming:其实有些诊所虽然看诊时间到九点，但挂号时间是到八点 03/16 00:03
2F：→ bencheming:半，对於一些状况会有点弹性，不过原则是不要超过太久 03/16 00:03
3F：→ bencheming:推测他们会准备下诊可能是晚上挂号的人已经看完了 03/16 00:04
4F：→ bencheming:又过了八点半的挂号时间，所以护士想说收收回去了 03/16 00:05
5F：→ evergreen10:我进去的时候看诊室还有病人喔 03/16 04:04
6F：→ evergreen10:而且如果八点半就不看诊，他们应该在我打电话问时先讲 03/16 04:05
7F：→ evergreen10:整体来说我觉得她们的做法很糟糕 03/16 04:05
8F：→ sindyevil:所以您几点打电话？ 03/16 11:19
9F：→ sindyevil:看诊室有人不表示已停止挂号，铁门拉下等行为对在内病人 03/16 11:22
10F：→ sindyevil:来说会有压力，所以他可能选择柜台确认。 03/16 11:24
11F：→ sindyevil:啊，报歉，您该向反应是诊所人员。 03/16 11:26
12F：推 saniblue:建议你直接跟医生讲,不要因为柜台的烂态度而影响医生评价 03/17 01:36
13F：→ candy0909:以往的经验都是写着九点关门，实际会看到九点半之类= = 03/18 11:04
14F：→ candy0909:那...以往经验有没有如果没什麽病人2030结束看诊的..? 03/18 11:05
15F：→ candy0909:不过小姐没有特别告知 就是稍遗漏不够贴心细心了 03/18 11:15