作者tenbear (十只熊)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 台北富邦银行台中分行
时间Wed Mar 13 18:16:53 2013
一、店名：
台北富邦银行台中分行
二、地点：
台中市中区柳川西路二段196号
三、时间：
2013年3月12日
四、此店「非好店」的原因：
员工训练不足+设备有欠缺
五、事实经过：
我昨天去富邦开户，目的是薪资转帐，
行员带我到理财专柜开户，
开户的存摺要设定四位数密码，但是A行员要我用"口头告知"，
而非如一般银行由顾客自行按机器设定，
旁边还有其他的顾客和行员...
然後要设金融卡密码，他给我一张弥封的密码单，
但B行员带我到ATM前，就未经我同意就把它撕开，
按了几个键再叫我自行设定新密码...
弥封的密码单上有我的电话银行、网路银行、金融卡、存摺磁条的原始密码，
全部被看光光...
我今天用email向富邦客诉，客服说一般在柜台有设定密码的机器，
但因设备不足只好改由理专服务(无设备)，
至於行员的训练会再加强。
我和朋友求证的结果是她去台北地区的富邦银行其开户流程和一般银行同。
(密码自己按)
结论：有到富邦开户需求的人可以先到别的分行比较好
六、备注：
补充一点，虽然富邦自己坦承员工训练不足，不过我觉得服务态度还不错啦。
不会像很多官股银行的行员脸臭臭...
只要你不介意它积极推销基金和希望你分享个人资讯给它们的关系企业...
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◆ From: 1.168.70.223
※ 编辑: tenbear 来自: 1.168.70.223 (03/13 18:17)
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1F：→ jshebb:我前几天才去开户~服务人员非常专业~完全没有你说的问题~我 04/11 01:12
2F：→ jshebb:觉得如果当下觉得不妥~就要反应~毕竟这关乎你个人权益! 04/11 01:12
3F：→ tenbear:工读生? 04/24 13:14