一、店名： 创见资讯股份有限公司站前门市 (NOVA B1) 二、地点： 台北NOVA B1 三、时间： 2013/03/11 中午 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 态度随便，想便宜行事 　 五、事实经过： 该店是创见的维修收件站，之前曾经有送修过MP3(2次)，由於去之前有电话询问店员 送修品是否要把配件带过去，当时店员是说："有什麽就带什麽"，配件尽量完整。 所以前几次都会把能带的东西都带过去... 上周因为创见的随身硬碟产生大量坏轨，遂送到同一间服务站维修，当时因为USB 线没有在身边，所以把剩下的皮套+随身碟本体一起送修，维修站的大哥问了原因 ，收件後查询保固状况，最後开了红色送修单给我，请我签名等候通知取件。 (维修站的大哥是个算帅的眼镜中年男子，之前送修都有见过他，应该在那里很久了) 离去时正好看到他们有卖SSD，想问问价格，但是那位大哥不知情，我就说我去自 行查官网好了，接下来就离开店门。 直到今天(3/11)因为收到简讯通知取件，中午前往该门市取件，接待人是一个戴眼 镜的小姐，当我表明要取件时，表情淡然(本来就没有义务要对我摆笑我知道)，接过 送修硬碟後有说明换新，由於当初保固时间记得大约是到8月，但是不是很确定到 几号(购买证明已经不在)，所以就问了一下那位小姐保固时间，得到的回应是 "你什麽时候买的就到什麽时间"(表情淡然)，由於我真的忘了，接着很有礼貌的问 "那麽可以请您帮我查一下实际的保固时间吗? 我忘记了" "喔，我查查看" (不耐烦) 随即接过硬碟去查 "到今年八月" (他说完把硬碟连同泡泡袋回给我) "那请问一下八月是八月几号呢??" (我不清楚是不是像MP3一样以发票日来看) "八月就是八月"(不耐烦) .....好吧这样就算了... 现场检查硬碟机的时候发现当初收件的皮套不见了!! (前几次的经验是身上有什麽就送过去什麽，所以我非常确定我有连皮套一起送!) "请问我的皮套呢??" "没有!我们不收那种东西!"(回头去招呼别的人不屌我了) "我确定我有连同皮套一起送!" (依然不理我和别的客人说话) 这时候眼镜男帮我看了一下维修单，然後拿了一个皮套给我，说词如下 "我们维修不收皮套，你上次来送修自己忘在这边没有拿回去，现在给你" "这样吗? 那第一时间查都不查就直接说没有这样不对吧??" (......现场没人回问题) OK.... 上次送件确定连同皮套一起递交给他请他收件，签完单据後也没有和我说不收皮套 ，拿到粉红单後还有问维修期间，以及最後也有和他询问硬碟价格... 如果真的忘在那边当下也没有接到通知(单子上有我的联络方式) 个人认为是当初他们接下维修物後发现皮套多收所以就用"遗忘"的理由来处理。 如果我当时不坚持我有拿皮套过去，是不是就只能自己吃下来变成自己的问题? 那个女店员根本就是懒的应对! 态度消极，想要便宜行事!!! 非常糟糕! 六、备注： 可能有人认为我是去凹皮套的，事实上我在签收单上签回的时候有看到他们当初 留存的单据上被加写"忘皮套"三个字，我看到，眼镜男看到，就那个女店员没看到 该店常常有不少厂商或公司行号到场购买产品，一次买就买大量，可以体谅店员对 大户会有差别心态，但是我们一般人也是客户吧?? 大小眼情况非常严重! 相机记忆卡、MP3、硬碟我都买创见的... 经过今天... 靠! 休想我再用这个牌子!!! 七、版权宣告：本文不同意转录於PTT之外任何地方，转文但须保留出处、作者 ，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 -- ※ hateOnas:转录至看板 GossipPicket --

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