※ 引述《ayu920 (Rina)》之铭言： : 一、店名：Y拍卖的IMAGINE : 卖的商品以女性为主的衣服 : 二、地点：http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/Y6862822083 : 三、时间：下标购买时间1/30，收到商品2/1 : 四、此店「非好店」的原因： : 价格很容易变动，不到几天时间就会降价 : 五、事实经过： 大过年的实在不想回,啊啊啊不管啦 新年快乐. : 在1/30我下标购买了他们家的毛衣，2/1收到商品，我一共购买三四件 : 其中一件有点染色，但他们店家写换货退货要自行付费70元，正当我想要换货时 : 同时间看到我购买毛衣，竟然降价一百元，於是我今天赶快跟他们联系 : 昨天写了问与答都没回应，今天打电话给他们客服，永远都是打不通或者没人接听 : 我还没到七天监赏期，应该可以更换或者退款，还是给我折扣～ 首先.法律上没有七天监赏期这鬼东西,只有「犹豫期」. 监赏期是某购物台搞出来的好听说法, 但实际是让消费者犹豫思考检视商品的保障期限. 消保法19: 邮购或访问买卖之消费者，对所收受之商品不愿买受时，得於收受商品後 七日内，退回商品或以书面通知企业经营者解除买卖契约，无须说明理由 及负担任何费用或价款。 邮购或访问买卖违反前项规定所为之约定无效。 契约经解除者，企业经营者与消费者间关於回复原状之约定，对於消费者 较民法第二百五十九条之规定不利者，无效。 以这题为例,不管你不接受此商品(不愿买受时)收受(货到)七日内你都有权 退回商品(退货权)或以书面通知对方解除买卖契约(解约权). 退货权和解约权有点差异~ 前者是因为收受货品有瑕疵, 但是消费者基於种种考量(比如促销期/优惠券/懒惰)还是想要维持这个买卖契约, 请对方给予合於契约的新品,买卖合约并未解除,所以厂商还是有换货义务. 後者是告诉老子/娘没有里有总之对方老子/娘不买啦(无条件), 解除此买卖契约,请过来收货和退款给老子/娘,即回复原状. 但关於厂商要求支付的退货运费/手续费/整新费等这段,就让其他大德说明啦~这次跳过. 所以原PO这句话,知道问题在哪里吗? : 我还没到七天监赏期，应该可以更换或者退款，还是给我折扣～ 你可以选择更换(同型号产品),OK,退货权嘛~ 你可以选择退款, OK,解约嘛~ 但...折扣是哪招? 你要选择解除原买卖契约因为对方享有折扣重新下单OK啊~ 记得依据程序下单付款通知收货喔~ 那请和对方联系把之前买的东西款款好,和对方联系收货处理, 等人家退款的行政程序处理好再收到退款. 啊啊啊啊啊干嘛这样麻烦,奇怪了耶,对方发票不需要有处理作业? : 却这样永远不理会顾客，我刚刚在上去发问，竟然跳过我的问与答，直接先回答别人 : 这家有花猴写文章，又是Y拍卖前几名，怎麽服务这麽不好呢？ 厂商问题 : 而且他们有自己的系统，不是下标就得标，还要进入他们系统里填订单资料才成立 : 如果没有登入，你特价商品等於没特价！超欺骗消费者的行为～ 人家想冲自家系统业绩,远离网拍系统箝制不好吗? 搞不好就是因为要改变交易平台所以才有这次的促销活动~ 此外,同一品牌不同门市的售价本来就可能不同,这是一样的问题. : 他们的系统也很烂，登入很多次还当机，甚至不会出现刚刚下单的资料， : 然後你的时间就过了，就要你拿出证明你真的是在刚刚几点几分下标， : 他们才会给你折扣价！ : 我真的不会再想买他们家东西，因为太糟糕的一家店！非常没信用 : 一直再玩弄金额，跟玩弄我们消费者 ....... : 六、备注： : 如果其他的朋友，也爱他们家商品，可以建议多等几天看看，但是不一定会有折扣 : 也有可能你商品没了！所以建议最好不要买他们商品～ : 多看看其他间，可能也会有一样的出现～ 货比三家已经是现代消费者的功课吧. --

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