作者ppzznan (L)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 台北东区 Hana一店 超不尊重客人!
时间Wed Feb 6 22:07:45 2013
一、店名：Hana 1店
二、地点：台北市忠孝东路四段101巷39号
三、时间： 2013年02月06日
四、此店「非好店」的原因：态度超差
五、事实经过：
我和朋友买了Hana的团购券,团购券上面写"无须订位",结果打电话去订位,发现他们
所谓的无需订位是不让购买团购券的客人订位,只能现场候位。
因为都已经买了，所以我和朋友决定就到现场等位置。
我19:00到达,到达之後,发现店门口有一组客人,我先进去店内问服务生现场候位是否
有号码牌? 服务生表示"现场候位没有号码牌,就在店门口排队就可以了。"
前面那组客人很幸运,我等了10分钟左右服务生就出来请他们进去了。
他们进去时，服务生还请我再稍等。
我就没这麽幸运了,一直等,一直等,後来服务生都没有出来招呼了。
我等到19:45,整整45分钟,觉得等太久了,就进去问服务生还要等多久才有位置。
一进去，不得了，里面居然有两桌空桌，是没有人坐的！！！！！
服务生整整半小时，明知後面还有客人在候位，却完全没有出来招呼！！！！
接着我找到服务生，问他"请问我们还要等多久才有位置?"
服务生就问"你们几位? 现在咸食饭面都没有了,只剩松饼了喔"
我超生气，店内有空位却没有告知候位顾客，甚至店内没有咸食了也没有告知！！
我很生气的说，"你明明都知道我们在等位置，为什麽连咸食没了也没有告知？
我们是拿团购券,不可能只吃甜食不吃咸食!"
(此时我才表明我有团购券,近去询问要排队时还没提到!!!!)
他就一点都没有抱歉的意思说"我刚刚一直在内场也是刚刚才知道"
我就说"那为什麽你都一直没有让我们进去? 明明里面有位置!!!你把我们当白痴吗?"
他就一直辩解说他在内场 (服务生一直没有歉意,让我觉得他一直辩解)
我最後太生气了,就说"我再也不会来了,而且我要退费"
他就说"那你可以去网路上退。"
最後我就说"我真的觉的太过分了,我会把这次的事情写在网路上让大家知道"
结果店员居然甩门!!!!!!!
我不相信这是一个在台北有5家分店的餐厅对待客人的方式
这麽不尊重客人的店家我真的是第一次看到,
也是第一次遇到拿团购券的不平等待遇!
请大家前往该店要小心,不要让自己没吃到东西又搞得乌烟瘴气!!!!!!!!!!!!!!!
六、备注：
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 1.164.31.21
1F：推 t5210520:星期一去的时候也是这样，明明有很多空位但却不让客人进 02/06 23:46
2F：推 almondchoco:建议你多po一些地方 超可恶的 02/06 23:47
3F：→ t5210520:去，说2人不可以坐4人桌(空桌至少4桌以上)，然後候位说不 02/06 23:47
4F：→ t5210520:知道会等多久(现场有六人桌是可以拆成3张2人桌的) 02/06 23:48
5F：→ t5210520:当场等很久&强烈反应 店员才搬其中一张给我们坐，另外4个 02/06 23:49
6F：→ t5210520:个位置就继续放着，让後面两组2人的客人继续空等! 02/06 23:50
7F：→ t5210520:真的非常不推他们的态度!!(我去的是忠孝店) 02/06 23:50
8F：→ t5210520:还有你要候位就自己在旁边等，店员"完全"不会出来招呼你! 02/06 23:52
9F：推 SemiAuto:记者快来抄歧视团购券 02/07 00:06
10F：推 kokus:团购卷 不意外 02/07 00:35
11F：推 t5210520:我是坐下才拿出团购卷的，店员本来就态度不好 02/07 00:44
12F：推 mevi:我想知道团购网是那家?? 为了钱品质都不顾了 02/07 01:31
13F：推 fonsen:好奇问一下.看到买卷的人出事.那不买卷的人仍旧会去消费? 02/07 03:21
14F：推 shao9850:奇怪的是就算没赚也是他们自己参加团购的 02/07 03:26
15F：→ shao9850:不用搞到好像是我们a的吧，团购不是也是打广告吗 02/07 03:27
16F：推 falltrace:好烂! 02/07 07:14
17F：→ falltrace:进去就说要找店长 这个一定要跟团购网申诉 02/07 07:16
18F：→ falltrace:(抱歉我应该分开推文的ORZ) 02/07 07:16
19F：→ falltrace:团购网如果没给你好的处理就一起丢上来这个板吧 02/07 07:17
20F：推 palama:我上次去也是这样，服务态度很烂，东西上来都凉的，很难吃 02/07 09:50
21F：→ eva19452002:台湾店家只想利用团购来打广告，对於团购客人能刁就尽 02/07 10:39
22F：→ eva19452002:量刁，刁到你们都不消费但又利用团购打广告店家最爽 02/07 10:40
23F：→ eva19452002:对於服务类的团购(餐饮、住宿、旅游、美容)千万不要碰 02/07 10:41
感谢以上推文的大家,但是针对团购券的问题我想要澄清一下,
我进去询问我是否要现场候位时并没有表明我有团购券,而是他们提出没有咸食时,
我才说我们是打算使用团购券的客人,所以代表这家店对有没有团购券的客人
都是一样这种态度!!!!!请大家小心这家店不要去受气了!!!!!
24F：推 palama:他服务很慢 电话也很难打通 但是进去又看到服务生都很闲 02/07 11:20
25F：→ mackywei:这是一种 慵~~懒~~的~~气~~氛~~ (看了楼上描述的感想) XD 02/07 13:00
26F：→ depravity:说要借WC 拿手机拍一拍空桌就去申诉她了 XD 02/07 13:40
27F：→ depravity:然後祈祷分案被分到卫生局 根据经验 这业者比较怕 02/07 13:41
28F：→ depravity:分到商业司 团购业者比较怕 要申诉两个一起列名 XD 02/07 13:42
29F：推 rfdgrfdg:挖靠 超烂 02/07 13:53
30F：推 angelwu:(笔记) 02/07 14:10
31F：推 holetank:不去了不去了啦 以後有朋友要去这家也跟他说千万不要去 02/07 15:44
32F：→ holetank:嚣张的没落魄久啦~ 02/07 15:44
33F：推 sharten:笔记，我会顺便告知我亲友拒绝去消费 02/07 16:47
34F：推 Raist:我也是刚刚才知道 <-- 店员表示:我也是看了新闻才知道?? XD 02/07 17:39
35F：→ Raist:不过你们肯等45分钟也实在太有毅力 Orz 02/07 17:39
36F：推 falltrace:最前面那边很奇怪啊 无需订位怎麽会等於不能订位 02/07 20:03
37F：→ falltrace:这边你要跟团购网反应 要他们退费! 02/07 20:03
38F：推 good90150:所以第一个服务生跟7:45那个服务生同一人吗@@?!?!? 02/07 21:05
服务生是同一个人喔!!
39F：→ good90150:超夸张的阿 有分店还敢这样搞 一次就黑掉全部分店 XD 02/07 21:07
40F：推 babyminu:使用团购卷似乎都会被以『低等服务』对待.... 好糟糕= = 02/07 21:29
41F：推 wellwel:太糟了！如果原po所言属实，那还真是烂店中的烂店！！！ 02/07 22:53
字字句句实话!!!
推
smith5566:马上退团购卷 02/08 00:24
42F：推 zzing:烂透了 02/08 01:17
※ 编辑: ppzznan 来自: 111.240.187.153 (02/08 01:24)
43F：推 ChrisBear:顺便投苹果 02/08 11:29
44F：推 meije:烂店！！ 02/08 21:58
45F：→ meije:应该不能说烂店，是服务生态度很烂！ 02/08 21:59
46F：→ almondchoco:如果是我一定会大吵到让现场客人都知道 02/09 01:22
47F：推 Fayachan:团购“券”......... 02/10 00:39
48F：推 miaomao:去过一次，店员素质颇差，环境餐点也普通，不会再去第二次 02/10 01:54
49F：推 piano79:本来还想观顾的，现在只想虚！！ 02/11 00:50
50F：→ asdfghjklasd:退钱然後让他们倒吧 02/13 14:35
51F：推 cloudbaby:东区两间我都去过，觉得他们家小果蝇很多... 02/17 02:07
52F：推 bigbanana:感谢告知，本来想跟朋友去这家店现在取消了! 02/18 19:22
53F：推 vinita:服务生的态度好差 02/19 22:29
54F：→ Microscft:哪一个服务生？ 我跨年时去 遇到的服务生蛮好的 02/23 00:46
55F：推 knight326:现在才看到==前几天吃得一肚子气 07/13 12:11