一、店名：绿芳园 二、地点：新竹 民权店 三、时间：2013/01 四、此店「非好店」的原因：服务态度差 五、事实经过： 先前听同事说这家店在新竹很有名，口味OK，价格合理 所以就跑来这家店试试看 去的那天是下午五点左右，现场大约只有三桌吃完在聊天的客人 服务生带位後，我就在看菜单 之後就没有看到服务生了 等了十分钟了，我就拿本杂志来看，想说等一下服务生好了 结果又过了十分钟，依旧没看到服务生来点餐 那时我真的有点火了 明明只有三桌的客人，也没看到服务生在巡场收东西 20分钟内，竟然没有半个服务生来点餐 我再等10分钟，已经受不了了 直接拿菜单到柜台，看到一群服务生在聊天 我就很不客气的问服务生"点餐是在柜台点吗？" 这时他们才跟我回到座位点餐 其实这已经让我很不爽了 没想到在结帐时 又发生类似的事 刷卡机发生故障，服务生不会处理 一直向一位在楼上的资深服务生求救，请她下来帮忙 并向她表明不要让客人等那麽久 但等了10分钟，还是不下来 甚至请同事去请她下来也一样 这时我已经没耐心了，因为後面也有客人要结帐 我说我想付现金，但服务生说已经刷了，一定要等刷卡机列出签帐单才可以 於是我跟後面的客人只好很无奈的继续等 等了20分钟後，那位资深服务生才慢慢的走到柜台 脸超级臭的，而且处理过程不到三秒而已 虽然过程中资浅的服务生有跟我道歉 但已经让我对这家店的服务态度，印象差到极点了 真不懂，他们公司是怎麽教育训练这些服务生的？ 虽说好吃的食物值得等待(其实他们的食物真的是普通而已) 但我却没听过好的服务值得等待 好的服务是不会让客人感到不受重视的 明明客人就不多，也不是很忙 宁愿躲在柜台聊天，也不愿意点餐 刷卡机也只是拔插头再接回去而已 也不跟柜台服务生讲清楚 一定要让客人等这麽久？ 当下真的跟他们说"这种服务态度还想跟我要服务费？" 後来查了他们的网路上评价 才知道也有些人对他们的服务态度很不满 我真的不会再去那家店吃了 反正那种等级的菜色到处都有 不想再受这种气了 六、备注： 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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