作者rnr29361948 (M酱)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 台北 菓风小舖永和店店员骂人
时间Thu Dec 20 00:09:51 2012
一、店名：
菓风小舖
分店: 永和店
二、地点：
新北市永和区永和路二段139号
三、时间：
2012/12/17 晚上7点多
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
店员态度当下是 笑容满面
但事後却在网路上公开骂人
五、事实经过：
因为圣诞节快到的关系 想说买些糖果饼乾送朋友表达祝福之意
所以在12/15 逛街偶然经过 公馆店 购买糖果饼乾(金额110元)
当次消费很愉悦的在店里挑选 结帐後店员态度亦佳
并给了我小的手提袋装此次购买的商品
但当天回去重新算过人数後发现少买一块饼乾
但不是每天都会经过菓风的店 所以想说下次有经过再补买 或是 买其他东西代替
12/17 当日主要是去逛乐华夜市
逛完回程途中刚好经过永和店 於是入内买了前天少买的一块饼乾 (15元)
再排队结帐时 听到前面一位女士购买金额不多 但在离去前跟店员多要了两个袋子
(为什麽我会知道 因为就在我前面阿...)
轮到我结帐时 A店员收钱给我发票後 就站在柜台收东西
此时我开口跟店员要了手提袋
(门市现场有其他饼乾已碎裂 我好不容易挑到一个没碎掉的
而且当时我手上也没有多余的袋子可装
但这是要送人的 放在包包内怕会被压碎 所以才开口拿取)
但A店员回覆我 "不好意思 那是要给礼品用的 所以不能给"
我说了一声 "喔" 就离开了
(到这边 我敢发誓自己真的没有凶店员 也没有生气)
但离开门市没多久 我看到包包内的饼乾被其他物品碰撞
又想起前天才买过 也没有这样的问题
真的觉得不妥 所以又回到该门市
再一次的跟A店员开口 (旁边站了B店员)
"不好意思 因为我想这是饼乾 怕会碰碎
所以能不能请你给我一个手提袋 小小的那种就可以了"
A店员正在替其他顾客结帐 B店员站在柜台(我不确定他在做什麽 但没有在服务人)
(我确定AB都有听到 因为她们有看我一眼 然後继续做她们的事情)
此时我真的恼火了
再一次的开口 "不好意思 我买的是是饼乾 容易碎的东西
而且是要送人的 所以才会会跟你们拿袋子 不然碎掉了怎麽办?"
这时B店员才抬头跟我说 "那我用透明透子帮你包起来可以吗?"
(结帐的客人已走 A店员臭脸看着我)
我 "可以 因为怕东西碎所以才跟你们拿袋子的"
(B店员已经包好给我) 我确定那个是皮笑肉不笑的 "不好意思 (笑)"
离开此店後 真的觉得店员的态度实在让人不舒服
并且我真的很疑惑 手提袋是有限制的?
於是打了菓风小舖的客服去询问 (时间大概8点多 此时口气也是客客气气的)
"不好意思 我想请问一下你们公司是有购买商品领取手提袋的限制吗?
不是包装袋 就是普通的小手提袋的那种"
客服 "(说去询问 等了约3分钟左右) 公司是规定要满200元才会提供手提袋
请问是有什麽事情吗?"
我 "因为我刚刚在永和店购买饼乾 想说因为是易碰碎的商品 所以跟店员要了袋子
但店员却不给我 而我疑惑的是 如果是要满200元
那为什麽我前面一位客人也没有买满200元 却还可以跟店员多拿袋子呢?
而且刚刚那个店员的态度真的很让我不舒服"
客服 "喔 每家店的情况可能不太一样 我等下会打电话去问问看 麻烦你留一下手机
我会再回覆你的"
我 "好的 (告知了手机後) 谢谢你" (就挂电话了)
结果 等到今天还是没人打电话给我 (没打电话给我 其实不意外 也觉得算了)
原本就想说只是小事情 没放在心上
直到刚刚有朋友传讯息给我说
"那菓风小舖的店员在她的粉丝专页公开骂你，看不下去所以密你让你知道"
http://ppt.cc/-Ei4
我真的很无奈又生气
1. 我从头到尾都没有骂人脏话
而且第一次离去时根本就没有生气
2. 我会动怒是因为我第一次好好讲她们两个根本就没人理我 连看都不看一眼
我才会第二次生气的再跟她们说一次
当下真的气不过 再一次打去该公司客服
(口气温和并礼貌的询问)
我 "不好意思 请问你们下班了吗?"
(晚上九点多 有人接电话 我蛮讶异)
客服 "婀对 没关系 你有什麽事情"
我 "婀 因为我昨天有打电话跟你们告知永和店店员让我不太舒服的事情
没想到我刚刚在网页上看到他公开用难听的字眼骂人 这真的很让我难过..."
(想到自己莫名的被人骂那麽难听的字眼 真的差点眼泪都掉下来了)
客服 "真的吗? 我会帮你转达给公司的人 明天早上9点上班 你再打电话来"
我 "好的 谢谢你"
目前事情到边先停了一个段落 预计我明天还是会打电话跟菓风反映这件事情
但已经有心理准备事情大概就是这样过去了
至少学到了一件事情 "我不会再踏入菓风小舖!"
六、备注：
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为讲求完整性，内容以原始出处为准。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.250.174.143
1F：→ magicgreet:15$... 12/20 00:22
2F：→ magicgreet:我大概上ptt很久才知道这版,文章1篇的新id都知道来这 12/20 00:22
3F：→ magicgreet:真是专业 12/20 00:22
所以消费金额小就可以这样骂人 那我以後连古早店都不能去了
有逛ES 顺便可以看到版标大大的写[非好店板]
4F：→ Ljungi:於理来说 店员是不太好..於情来说 我遇到你这种客人也会觉 12/20 00:42
5F：推 hsinmoon:店员当下可以告知要买200才有袋子阿！ 12/20 00:42
6F：→ Ljungi:得很烦~"~ 12/20 00:42
恩 我也知道我龟毛 但真的是送人怕摔碎
後来也有想到 如果袋子加购要钱 他也可以跟我说
而不是... 恩
7F：→ hsinmoon:公开骂人真的很夸张！ 12/20 00:42
而且字眼真的不是很好听
8F：推 syuurei:那家我也去过，我当时买不到一百元，但是店员有给我袋子( 12/20 01:07
9F：→ syuurei:塑胶提袋)虽然我大概只去过五次左右，但店员的态度都很好 12/20 01:08
10F：→ syuurei:不知道是不是换人了？但如果原PO陈述属实，我认为店员的态 12/20 01:09
11F：→ syuurei:度不恰当，而且在网路上骂人真的很不应该：( 12/20 01:09
12F：→ syuurei:另外我一开始使用PTT就知道这个版了，没甚麽奇怪的：) 12/20 01:10
其实我也买过不少次 金额都没超过200
店员态度一样很好 而且都有给我袋子装
我通常是在西门/公馆店买 第一次去永和 所以不清楚之前是如何
我敢保证我最开始的时後态度绝不是凶人大声 骂脏话
掉录影录音都可以
13F：→ DreamOfPilot:我是好奇该店员在他自己的页面抱怨...为什麽你们会 12/20 01:15
14F：→ DreamOfPilot:自己找过去看? 那是他自己的页面我是觉得没什麽问题 12/20 01:16
15F：→ DreamOfPilot:说... 还是我有误解什麽@@? 12/20 01:16
网页是朋友给我的 因为我本身没加菓风的粉丝团
但那个好像是菓风某系列的负责人 (这我不太清楚了)
16F：推 syuurei:在粉丝专业公开骂也没关系吗?@ @ 12/20 01:19
他再後来的留言有注明 姓什麽
17F：→ magicgreet:又没指名道姓 抱怨一下 那hate版? 12/20 01:19
18F：→ magicgreet:都不想去消费了还跑去看别人专版-.- 12/20 01:19
是先去看到了人家的专版 我才不想再消费的
19F：→ najoy:店员态度问题 公司规定可以客气说明 不需要觉得客人穷酸 12/20 01:30
20F：→ najoy:店员如果是在"自已"的粉丝团页面骂人只能说她没水准 12/20 01:31
21F：→ najoy:如果是在"公司"的粉丝页面骂人那就太过份了 12/20 01:31
22F：→ syuurei:噢噢，我看成她在菓风的专页骂！(如果是这样就不行罗？ 12/20 01:33
23F：→ najoy:原po说是朋友告知她才去看的 图上也看不出来是哪种 但在菓风 12/20 01:34
24F：→ najoy:的专页上公开骂的话 这干涉到公司商誉问题 不能当成员工个人 12/20 01:35
25F：→ najoy:行为当作没看见就好 是在个人的页面骂人老实说是没问题 12/20 01:36
26F：→ syuurei:原来如此！谢谢您亲切的解释> < 12/20 01:37
27F：→ najoy:只能表示这个店员上班心情不好 索取一个袋子就觉得客人穷酸 12/20 01:37
28F：→ najoy:如果确定是店员个人页面 客诉提到会模糊焦点 因为你要客诉的 12/20 01:40
29F：→ najoy:应该是店员服务态度不佳(好好跟客人说明公司规定) 12/20 01:41
30F：→ najoy:如果是菓风官方页面 你可以客诉态度+因为公开被骂要求道歉 12/20 01:44
谢谢你 因为其实我也不太清楚要怎麽跟她们公司说
这样我就能清楚的表达我对店员服务态度上的不佳
至於粉丝团页面 我大概也猜得到会不了了知了...
真的很谢谢你告知
31F：→ najoy:刚去查了 那是店员个人的页面 所以请针对服务行为吧 12/20 01:59
好的 谢谢你
32F：→ likesea:看看，你朋友不要多管闲事不就没事了.....他看不下去 12/20 02:31
33F：→ likesea:结果你气个半死.....，这种朋友还是不要交啊，除非他说 12/20 02:31
34F：→ likesea:他看不下去之後，帮你去揍这店员一顿，不然也只是帮你找 12/20 02:31
35F：→ likesea:麻烦而已。很多事，真的都是不知道就算了，知道真的是没 12/20 02:31
36F：→ likesea:完没了啊，以前大家就私底下干一干，反正你也不知道就没 12/20 02:32
37F：→ likesea:事罗~ 现在多了爱管闲事的朋友，你看，烦恼多了，何苦... 12/20 02:32
38F：→ magicgreet:你朋友还帮忙点火真的很糟糕...XD 12/20 02:50
我还是很谢谢他告知我这件事情
如果 今天这位店员他是在"自己"的网站里po文 我只能当他这人口德不好
但他却是在"粉丝团"这样公开的网路上打出这样污辱人的文章
故让我实在无法接受
39F：推 gor412:所以原po也不要把楼楼上说的跟你朋友讲喔~不然也会有个网友 12/20 03:35
40F：→ gor412:劝他不要交你这朋友(呼 好饶舌 12/20 03:35
呵呵 我自然是不会跟他说的 谢谢你
41F：推 ffwind:15元要袋子真是尴尬 不过他干嘛不当场明讲 唉唉 12/20 09:11
是的 如果是按照公司规定告知并执行
我还如此开口 那我真的是奥客
但问题就在 他没有说
42F：→ amx002:双方说法差异还真大＠＠ 12/20 09:24
我不太清楚差异点在哪里?
扣除他辱骂人的字眼 指控我骂脏话
语气态度上 我承认第二次回去後 我的确是生气了 所以直接表达我的不满
事情经过也的确如他打的那样 就是每个人当下看这件事情的感觉不同
43F：推 tuy794126121:可以告他污辱了吧 12/20 11:41
已保留文章截图 谢谢你
44F：嘘 demigod666:买15块跟别人要满200才有的袋子 店员生气也不为过吧 12/20 12:20
我想你并没有把全文看清楚
1. 如果是要满200才给 为什麽一开始不讲?
2. 如果是想遵守 那又为什麽前一位女士未满此金额 却还可以多拿?
这摆明了就是看着我此次购买金额较少 而不愿给予
45F：推 kiki41052:骂人很糟 但我觉得你...~"~ 有点烦 12/20 12:23
我也觉得我烦....
而且这真的只是小事 冏
46F：推 deenband: 店员道歉了 12/20 13:01
47F：→ comebuy01:两边说法差太多了,给个箭头好了,而且他没指明你 12/20 13:07
48F：→ comebuy01:跑去人肉店员FB也很多事,可以问一下怎麽找到的嘛? 12/20 13:10
49F：推 deenband:他都写公开道歉了 提供给原PO看的 关你什麽事 12/20 13:24
51F：→ deenband:原文有ID 推文说个人页 这样就叫多事人肉的话 请帮删THX 12/20 13:44
谢谢你 我已经看到了 已帮删除
52F：推 whyislove114:昨天买四百多 还买礼盒 跟店员要纸袋 要加五元=_= 12/20 15:21
53F：→ angelfable:那个店员八成私底下会骂得更难听吧 在原PO看不到的地方 12/20 15:46
如果只是私底下骂 我真的就无所谓
谁不会跟朋友家人抒发不满的情绪
但这不应该是放在 "公开的页面"
54F：→ najoy:是的原po有提供图 只是帮原po确认是否个人页面而已 12/20 15:53
55F：推 tuy794126121:200元送的是礼品的纸袋，跟後来给的透明塑胶袋 12/20 16:09
56F：→ tuy794126121:之後都能给透明塑胶袋了，为何还要遭人污辱 12/20 16:11
我要的只是"手提小塑胶袋" 并不是礼盒包装用的 "纸袋"
他後来给我的透明塑胶袋也不是手提的 我之後会再补图
被莫名的辱骂 真的让我无法接受
57F：→ acrylic:他也没指名道姓 根本不算骂你吧 而且只是在个人专页 12/20 16:25
58F：→ acrylic:况且如果你朋友没看到 你根本也不知道 12/20 16:26
59F：→ acrylic:这称不上是公开污辱 只能说你对号入座 然後自己难过 12/20 16:29
他不是在"个人"的专业上 是在人人皆可看到的粉丝团上发文
并且 他在文章後的留言中有补充 姓XX
所以我不认为这是对号入座 是明摆着指 "就是你"
60F：→ lingsk:与其对号入座 不要发文在流通性强的网路 12/20 17:27
61F：推 nana17:干嘛跟客服客气...很多客服都是你有礼就把你当软柿子捏.. 12/20 20:47
今天晚上得知菓风公司给我的回覆 我已经看开了
大意:
谢谢您告知我们店员有疏失的情况。已经在今天早上请主管了解及处理。
该店员是新进同事，在12月担任临时工读生
所以对於公司内部业不是很清楚，才会造成您购物上的不悦
这同时突显了我们内部在员工教育训练上的缺失，愿意与您表达我们的歉意。
最後，再次感谢您的支持与谅解，祝您有个美丽的圣诞节。
62F：推 almondchoco:骂人也太低级了吧...... 12/20 22:40
63F：→ almondchoco:他来龙去脉描述那麽详细 原po当然知道是指她啊 12/20 22:40
64F：→ almondchoco:这店员行为真的很low，果风应该考虑辞退这种人 12/20 22:40
看过了公司给我的回应 想必他会继续做下去 >.*
65F：→ amx002:我说的差异就是在那个"糙" 有没有说这句话差异很大 12/20 22:47
在内文+後续有回应 我敢发誓当天绝对没有骂脏话
我非常乐意她们调出录音录影证明 看是谁在说谎
更何况说句不好听的 我平常骂脏话是不骂"糙" 是ㄎ开头的
(当然 讲脏话始终是不好的 不能学阿...)
66F：推 ringo750358:店员感觉蛮没品的 客人要袋子就给他阿 很难吗 12/20 23:04
67F：→ magicgreet:楼上 公司有规定 .尽忠职守也被骂 12/20 23:13
68F：→ magicgreet:造or靠 我觉得意思都一样啊... 12/20 23:14
69F：→ magicgreet:襙 12/20 23:14
70F：→ magicgreet:按照公司规定,又被客人骂 居然还又被辞退?? 啥社会 12/20 23:14
71F：→ magicgreet:这种逻辑真的太神奇了 12/20 23:15
我现在明了 逻辑有问题的人是谁了
72F：推 you51089:我去果风很多次不是每次都买超过200但每次都有提供袋子耶 12/20 23:18
73F：→ magicgreet:你有骂靠 居然也不说....还刁难别人.. 12/20 23:19
我 没 有 骂 脏 话
74F：→ you51089:从来不知需要200元才能有纸袋.. 12/20 23:19
我也是 所以我才很困惑
而且我要的也不是纸袋 是小小的手提塑胶袋
75F：→ syuurei:原PO是说他平常要骂是习惯骂靠，并不是说他当时有骂脏话吧 12/20 23:29
恩 我平常的习惯是骂ㄎ 但我那天完全没骂脏话
76F：推 joy71:楼上有些推文都没在仔细看原po的文耶!她就说她没骂脏话了阿 12/20 23:37
77F：→ joy71:而且我完全不认为她是对号入座..店员po的来龙去脉很详细 12/20 23:38
没关系 我看过某m的文章 大概都是这样的
78F：→ magicgreet:店员抱怨他有骂脏话,原PO说没有 那干麻自己对号入座 12/21 00:01
跟你认真下去我就输了 (笑)
79F：推 justsaygood:你第一次来这板,先跟你说~~~你要习惯某m 或无视 12/21 00:13
谢谢你 ^ ^
面对不愿看清楚文章认知有误的人 说再多也是无用
80F：推 gmoz:人家要照规定走也没错啊 可能前面那个大婶身上散发霸气 12/21 00:45
81F：→ gmoz:不过两方说法内容都不一样 持保留态度0.0 12/21 00:45
82F：推 apple75520:嗯..如果真的很担心饼乾碰碎，店员又一开始表铭不方便 12/21 01:04
83F：→ apple75520:给，为什麽不直接跟他买一个呢?这样也不用被误会成贪小 12/21 01:04
84F：推 apple75520:便宜刁难的人，店员也好做事不是吗？ 12/21 01:05
我也不清楚塑胶手提袋是否可另外加购 (当时也没想到要问 事後才想到的 冏)
当时店员没告知 只是一再的拒绝提供
85F：→ magicgreet:第一次店员按照规定拒绝,原PO骂靠 12/21 01:23
86F：→ magicgreet:光这点就不可取了,要在这边取暖是无所谓了 12/21 01:23
87F：→ magicgreet:既然不是脏话你干麻又说骂脏话是不好的? 12/21 01:24
88F：→ magicgreet:要就指名道姓在那边掩饰来掩饰去 12/21 01:25
89F：→ magicgreet:反正到时候被告要发文道歉那些帮你取暖的也是鸟兽散 12/21 01:25
喔。
反正我没骂脏话 也看不懂你到底想表达什麽 不过 我推荐你去应徵 >.*
90F：推 hcarly:原PO的意思是不是平常会骂但那天并没有讲 12/21 01:30
是的 我想表达的是
平常在跟朋友互动或发泄情绪时难免会夹带脏话 而最常用的词就是 "ㄎ"
但是 面对非亲非故不认识的人 为避免惹祸上身 是不可能用脏字的
当天 我完全没有骂过一句脏话
91F：推 wellwel:是有人太晚还不睡在跳针吗? 原PO就说没骂脏话了 12/21 01:50
92F：→ wellwel:一直在那边鬼打墙,还不如睡饱明天再来一回合 12/21 01:51
我也不知道她在干嘛 (摊手)
93F：推 wanning:其实下次直接去买杯饮料或小东西把袋子拿来装，不是更简单 12/21 04:17
婀... 如果可以索取(无论是否需要加钱)
为什麽还要另外买其他当时我不需要的东西?
94F：推 howdonc:蜗牛角上各有一国家,左叫触,右叫蛮,两国常为莫名其妙 12/21 05:00
95F：推 howdonc:的小事大动干戈。莫道旁人支持你，我见他人笑汝痴。 12/21 05:03
谢谢指教
96F：推 CrispySu:如果我是原PO我也会问可不可以给袋子耶 12/21 09:19
97F：→ CrispySu:因为我的逻辑是 如果不行店员会告诉我不行或是加多少钱 12/21 09:20
98F：→ CrispySu:我会衡量如果要送人 我当然会说好阿我加钱买个袋子 12/21 09:20
对! 因为我讲过好几次是要送人的 怕弄碎
但店员根本就没说 我也不知道到底能不能加购袋子 当下也没想到要问
99F：推 tompy:你怎麽不考虑加个一两块买袋子 12/21 09:39
如上
100F：推 tuy794126121:是没去过这间拉~不过去别间要袋子都顶多会要钱而以 12/21 10:28
101F：推 vesmia:不要放心上比较好 人就是这样 规定是规定 但有时会行个方便 12/21 13:21
102F：→ vesmia:当你真的买太少又不是常客 不送袋子也是正常的 12/21 13:22
103F：→ vesmia:不过店员的态度不佳 针对这方面投诉比较好 12/21 13:27
如前面N大所说 已客诉该店员态度不佳
其余谩骂是私人行为 但涉及公然(粉丝团为公开网页) 所以已在进行其他动作
104F：推 tvbic:这看起来就是欠人骂 12/21 13:27
谁?
105F：→ comebuy01:deenband我是说他朋友去人肉店员,你的讯息是原文给的 12/21 15:09
106F：→ comebuy01:可以google,但他朋友怎麽知道的?不要激动不是在说你 12/21 15:10
107F：→ SAGIL0125:原po朋友这算人肉搜索? 12/22 00:27
我自己觉得拉 那不算人肉搜索吧
因为该店员自己也有成立粉丝专业
并在关於部分打上 我是XX系列的XX,班上最聪明的学生
(该系列为菓风系列的产品)
108F：推 bug001:某人不断跳针，看不下去推一个。 12/22 01:13
109F：→ bug001:店员态度有问题就是有问题，还谎称公司骂客人神X病 12/22 01:14
110F：→ bug001:如果是我的话，现在已经在写消保官申诉了。才没这麽简单 12/22 01:14
我不清楚能不能找消保官耶 (因为步算是消费纠纷?!)
但还是谢谢你
111F：推 faye01:其实那种礼品纸袋很贵 小的一个成本就将近10元 12/22 03:56
我也做过服务业 我要的不是礼品袋 是一个成本不到3元的小塑胶袋
112F：→ magicgreet:花莲癌末那个都翻盘了..网路单方面抱怨应该去hate 12/22 07:27
113F：→ magicgreet:没头尾中间还跳过去.. 12/22 07:28
114F：推 saniblue:看过之後,该店员大概年纪太轻,说话乡民味比较重 12/23 00:11
115F：→ saniblue:可能不了解事情的严重性,年纪大点就会知道讲话的轻重 12/23 00:11
116F：推 devilstick:年纪轻+ 1，长大一点就会知道什麽能讲什麽不能 12/23 11:20
117F：推 BrightKiller:你其实不用一一回覆的 说太多很无谓 12/23 13:50
118F：推 s91738203:原PO你辛苦了~大部分乡民都只会酸 12/23 14:36
119F：→ s91738203:服务业本来就是以客人为主 12/23 14:36
120F：→ s91738203:不管如何在店员网路上骂人就是不对 12/23 14:37
谢谢大家以上的建议 这一次回覆後 我便不回再回覆了
反正自己知道後续如何处理即可 谢谢
121F：→ Raist:我觉得"不然碎掉了怎麽办?"那句话很令人不爽 阿你就只买一样 12/23 18:50
122F：→ Raist:东西 袋子有成本 更别提环保问题 你的东西就算碎掉 也不是我 12/23 18:50
123F：→ Raist:害的吧? 但是你那句话却有把责任推卸到无辜的别人身上的感觉 12/23 18:51
124F：→ Raist:是我我也会不爽 阿奇怪咧 碎掉怎麽办? 你自己看着办阿 = =" 12/23 18:51
125F：→ Raist:为什麽自己买了的东西万一碎掉还一副要找人负责的样子 = =" 12/23 18:52
126F：→ Raist:再说一次 身为一个注重环保的人 看到人家多要袋子就是怒 >"< 12/23 18:53
我觉得你根本没看完全文
再回去好好询问一次 却面对店员不理睬的态度问到第三次 我才会生气
成本那些的问题 本该就不是我要考量的 我只管争取自己的权益
如果是金额不满而无法提供 那就该讲 而不是推三阻四
更何况 该店员也根本不是完整执行公司规定
不然为什麽前一位客人未达规定却可以拿 甚至多拿 而我却不行?
127F：推 generally:楼上也太夸张,店员又不是老板，店里的成本关他pi事 12/23 20:03
128F：→ generally:只领22K薪水(说不定还不到)还要帮老板省钱，有没有这麽 12/23 20:03
129F：→ generally:尽业啊??要不要去竞选最佳奴工代表呢 12/23 20:04
130F：→ generally:难道帮忙省一个两个袋子,老板会帮你加薪? 12/23 20:04
131F：→ generally:不觉得原PO那句话有什麽不对 12/23 20:05
132F：→ generally:既然做服务业，那麽不管客人讲什麽,都该好好说明 12/23 20:05
133F：→ generally:如果真的违反公司规定就笑笑的对客人直说啊 12/23 20:06
134F：→ generally:相信原PO也不会为难他吧 12/23 20:07
谢谢你
135F：→ d445566:我觉得除了店员第二次不搭理他以外 12/23 21:38
136F：→ d445566:其他的没甚麽不妥 12/23 21:38
137F：→ d445566:建议你脸书的事就不要再讲了 12/23 21:38
138F：→ d445566:世界上有种东西叫做对号入座 12/23 21:39
139F：→ d445566:你怎麽确定他脸书上讲的一定是你? 12/23 21:40
140F：→ d445566:假如你确定一定是你的话 12/23 21:42
141F：→ d445566:那你骂人家脏话要不要解释一下? 12/23 21:42
142F：→ d445566:反方面想店员一天接触那麽多客人也不认识你 12/23 21:46
143F：→ d445566:他也没有必要毁谤或造假吧 12/23 21:47
144F：→ d445566:是不是你有甚麽发音不清楚引起了双方的误会了呢? 12/23 21:47
145F：→ d445566:要是今天你是店员被客人这样骂脏话 12/23 21:50
146F：→ d445566:不知道你的反应会是甚麽@@ 12/23 21:50
最主要会生气的原因在於
他是在"粉丝团"中打上文章的 这是公开的
以及 当天人这麽多 店员竟然还可以把事情这麽多细节的记得清楚
甚至 他在後续留言中注明 "我的姓氏"
这是千真万确的道姓了 非对号入座了吧
重申一次 我 没 骂 脏 话
有念头想去该店掉录音录影记录了
147F：→ n904230:所以~~你买的饼乾是只有"裸"饼乾..完全没有件何包装吗? 12/23 23:51
148F：→ n904230:照理来讲..应该饼乾原本就有个包装了吧!! 12/23 23:53
149F：→ n904230:如果是我 我会觉得如果店员不给 又怕碎的话.. 12/23 23:54
150F：→ n904230:我会一路都拿在手上好好保护着他~~反正又不脏手 12/23 23:54
151F：→ n904230:为何原PO一定要坚持多拿一个袋子呢!!! 12/23 23:55
152F：→ n904230:就算有袋子...放在包包里还是有可能会碎呀~~~ 12/23 23:55
153F：→ n904230:但是!! 如果他真的是个裸饼乾完全没任何包装的话~~~ 12/23 23:56
154F：→ n904230:店员不给袋子或不告知袋子要另购那就不对了!!!! 12/23 23:56
155F：→ n904230:我是有很多年没去菓风子铺买东西了啦...不知道有没有改 12/23 23:57
156F：→ n904230:但我记得店内不是会放小袋子给客人装糖菓饼乾吗? 12/23 23:57
157F：→ n904230:不然是要全部一颗一颗拿在手上吗???还是我记成小豆苗了~~ 12/23 23:58
158F：→ n904230:媲之~~我个人是宁可自己麻烦也不要讨骂即使自认为错在对方 12/23 23:59
159F：→ n904230:以免...气的是自己..对方根本不痛不痒...人家只是个打工的 12/23 23:59
160F：→ n904230:就算你投诉到他被开除~~对原PO来讲又有何好处~~以合为贵吧 12/24 00:00
当天我身上只有随身包包 里面装了书之累的众多杂物
而我所购买的饼乾 只有外面一层包装袋
当天我回去是要搭乘捷运转公车 又面临下班时间
我光离开店的那几分钟
一手拿包包 一手拿着饼乾就觉得不妥
假设上了大众交通工具
换成另一只手握扶把 那我要多哪一只手拿饼乾"好好保护着它阿"
我跟店员要的是 手提小塑胶袋 确信比放在包包里好得多
谢谢
161F：推 david810205:n大好长 12/24 00:00
※ 编辑: rnr29361948 来自: 118.167.121.108 (12/24 01:11)
162F：→ wuliaude:为什麽买个饼乾店员会知道你姓什麽 @@~ 12/24 01:38
163F：推 legist:可能是客诉时至少也要留下姓氏吧? 12/24 09:28
164F：→ rainmazarine:那个店员的文章好恶毒... 12/24 10:37
165F：推 wellwel:为什麽一直有人在扯原po骂店员脏话…？ 12/24 12:11
166F：→ wellwel:有时间推一大串，没时间看清楚再来？ 12/24 12:12
167F：→ amx002:我觉得有没有骂脏话差很多...客人骂脏话希望店员无条件接受 12/24 13:41
168F：→ amx002:觉得是蛮不合理的要求.. 12/24 13:43
169F：→ n904230:只能说个人的处理方式不同了!!! 12/24 17:17
170F：→ n904230:我曾经也是走路去爱买 (( 离我家步行十分钟左右 )) 12/24 17:17
171F：→ n904230:四个超大的衣物整理柜~~虽然爱买有外送但我不想等到隔天 12/24 17:18
172F：→ n904230:所以~~我就跟店家要了绳子...肩上背着包含家庭号洗发精 12/24 17:19
173F：→ n904230:跟沐浴乳等等的家用品...再用双手一手拿两个整理盒 12/24 17:20
174F：→ n904230:一路自己一个人把所有的东西扛回家... 12/24 17:20
175F：→ n904230:虽然店家有外送..但我也不会因个人因素就要求一定要当天送 12/24 17:21
176F：→ n904230:总之~~就是一个原则...就是要将心比心不管是店家或消费者 12/24 17:22
177F：→ n904230:店员并不会知道你前一天消费多少...他只能就表面判断你的 12/24 17:23
178F：→ n904230:应该是不需另外用袋子包.. 12/24 17:24
179F：→ n904230:而消费者如果认为用钱买也OK但店家要告知 12/24 17:24
180F：→ n904230:大可以在一开始时就直接说明我烦意用1元买袋子 12/24 17:25
181F：→ n904230:也不会照成店家觉得消费者就是要A免钱袋的想法~~ 12/24 17:25
182F：推 kumadaisuki:原po 并没有 对店员骂脏话…… 12/24 18:03
183F：→ kumadaisuki:为什麽一堆人都状况外啊？ 12/24 18:03
184F：→ kumadaisuki:原po的意思是… 12/24 18:04
185F：→ kumadaisuki:就算要骂，也不是店员在网路上写的那一句 12/24 18:05
186F：→ kumadaisuki:因为原po平时不说那种类型的脏话 12/24 18:06
187F：→ kumadaisuki:这也就是在说明，店员网路上指控原po说脏话是莫须有 12/24 18:07
188F：→ kumadaisuki:原po 当时 并没有 对店员骂脏话…这很难懂吗？ 12/24 18:08
189F：→ AioTakumi:不难懂 倒是坚持只相信单方面的说法 动机比较难猜 12/24 22:54
190F：推 no1smkimo:两方说法不同,我们不能因为店员的话就说原po说脏话 12/24 23:26
191F：→ no1smkimo:也不能因为原po说自己没说,就认定原po没说,毕竟两方都 12/24 23:28
192F：→ no1smkimo:有可能修掉对自己不利的状况,我不是说原po说谎, 12/24 23:30
193F：→ no1smkimo:但在这版,确实有人修掉对自己不利的情况,而去骂店家 12/24 23:30
194F：→ no1smkimo:我觉得更有可能原po当时不知说了什麽(应该不是脏话) 12/24 23:33
195F：→ no1smkimo:但跟糙音很像,店员就听错了,那他当然会不爽,才写了这篇 12/24 23:34
196F：→ no1smkimo:在气头上时,当场不能会骂,私下骂几句也很正常 12/24 23:36
197F：推 DreamOfPilot:我同意楼上说法 除非刚好在现场 不然我觉得凭单方 12/24 23:43
198F：→ DreamOfPilot:面的说法实在很难判断 12/24 23:44
199F：→ comebuy01:督割案 12/24 23:53
200F：推 wellwel:如果有事实出入，被污蔑的一方自然会来找个公道 12/25 00:22
201F：推 wellwel:如果非得以判断真假的态度来严格检视 12/25 00:25
202F：推 no1smkimo:所以我才说可能就是个误会,才导致发生後来这些事 12/25 00:26
203F：→ wellwel:基本上，本版90%以上的文章都是单方面说法 12/25 00:26
204F：→ no1smkimo:但现在两方都码一定说自己说的才是对的 12/25 00:26
205F：→ no1smkimo:但尤于现场不太可能有录音,所以根本就罗生门了 12/25 00:28
206F：→ wellwel:那这样以後乾脆请消费者和黑店嫌疑人上来pk好了 12/25 00:28
207F：→ no1smkimo:没有录音,谁能证明自己说的才是真的 12/25 00:28
208F：推 wellwel:那以楼上的说法，是不是每篇文都要去质疑一下？ @@ 12/25 00:30
209F：推 no1smkimo:我有这麽说吗?我看店员刚开始态度还可以阿,可能是店员 12/25 00:33
210F：→ no1smkimo:听错,或者可能原PO真的说了,之後店员态度才这麽差 12/25 00:34
211F：→ no1smkimo:但我还是相信应该是个误会,但当下店员可能真的认为自己 12/25 00:35
212F：→ no1smkimo:被骂,才这种态度 12/25 00:35
213F：推 no1smkimo:我再说一次,我并没有说原PO错,只是觉得中间应该发生 12/25 00:38
214F：→ no1smkimo:阴错阳差的事,导致原PO没说脏话,但店员听到脏话了 12/25 00:39
215F：→ no1smkimo:才会有之後种种的事情出来 12/25 00:40
216F：推 irene668:我也觉得说不订真的是双方误会了,感觉双方对话都还对得起 12/25 01:20
217F：→ irene668:来,惟有原po回"喔" 店员以为是脏话,所以态度才开始不好 12/25 01:21
218F：推 recky96:你说"喔" 她说"糙" 这两方双法也太有出入了 12/25 11:28
219F：推 r40638:不是说是员工个人页面了又说粉丝团? 到底是PO在哪里@@? 12/25 12:00
220F：→ r40638:我也觉得我是原PO朋友就选择不说，过去了就算了 12/25 12:01
221F：→ r40638:店员也有自己的情绪，他如果是在自己页面抱怨我觉得没差 12/25 12:02
222F：→ r40638:顶多就是凸显他自己用语也很没水准 12/25 12:03
223F：嘘 SODAECHO1:这种店 我不可能再踏进去! 12/25 17:04
224F：→ SODAECHO1:到底销费行为和人的长相有什麽关系 ? 12/25 17:04
225F：→ SODAECHO1:根本价值观有问题..还酸人穷酸又骂人丑..哀 12/25 17:05
226F：→ candy0909:楼上的那你有必要嘘原PO = =" 你说的应该是店家吧... 12/26 10:07
227F：推 SODAECHO1:抱歉 我嘘的是店家 12/26 14:31
228F：→ thanxway:这店员还真糟糕 如果真的达到金额才能给袋子 12/26 18:08
229F：→ thanxway:也可以好好说 有时候遇到态度差的我也会爆气 12/26 18:09
230F：推 meije:无论如何店员都不该扭曲事实、公开骂客人，支持原Po 01/01 11:50
231F：推 white777:题外话 那饼乾这麽易碎喔@@如果是我就不会想买会给自己 01/11 20:16
232F：→ white777:带来不方便的食物 而且小小一个饼乾 有包装袋又要袋子 01/11 20:18
233F：→ white777:真的好不环保... 至於店员态度 他到底是po在哪?一下粉丝 01/11 20:19
234F：→ white777:页一下自己的页面 01/11 20:19
235F：嘘 roger102:嘘 01/13 00:03
236F：推 fun244:推 01/17 13:40
237F：→ lfrr:上次去买 要手提袋还要多加钱 0.0 03/16 13:45
238F：嘘 howerd11:又没说姓名 人家自己网站写一写不行喔 04/28 10:58
239F：→ howerd11:你也可以去写1篇阿 科科 04/28 10:58
240F：→ WAIJEE:就店员听错以为你骂糙 他当下没翻脸(听错情况下)已经是OK了 04/28 17:37
241F：嘘 MonkeyWithQ:骂得好啊 你欠骂 04/29 15:28
242F：嘘 joejoe069:看到後面只有觉得原PO越来越烦人! 05/03 00:35
243F：嘘 joejoe069:公主病无误! 05/03 00:39
244F：嘘 hurryport:朝圣 06/28 15:16
245F：推 Luminolio:有些店租贵、人事成本高的店 他们会选择变相节省 06/28 15:39
246F：嘘 nottodo:嘘嘘嘘 06/28 16:01
247F：推 magic1104:买15元的商品还要包装成礼品送人 这边还真暖 06/28 18:45
248F：嘘 noarbitrage:耶~朝圣^____^ 06/28 20:26
249F：嘘 gogoplay1911:来这边取暖喔 如果你没伤害人 还可以同情你一下 06/29 22:38
250F：→ gogoplay1911:结果你还是伤人了 真是傲娇公主病 糙米浆 06/29 22:39
251F：嘘 roder:Z 06/30 02:16
252F：推 suncat:帮你推回来~纸袋可以要~店员事後骂人就是不对 07/02 17:41
253F：嘘 tangkuai:15块要这样要袋子，真的很讨厌 12/02 02:05
254F：→ yn6017347255: 我遇到像原PO买小东西会要袋子都会说要袋子的钱 02/05 03:28
255F：→ yn6017347255: 大部分的客人都会算了不拿了 02/05 03:28