一、店名：中华电信 二、地点：算我家吧 三、时间：2012/11/23到现在 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 2012/11/23申请升级，到今天2012/12/7还没有搞定 　 五、事实经过： 2012/11/23抱着家里几百年不看的MOD跑去信义威秀旁边的中华电信退租外加申请光世代 12M升级到50M的服务，开始恶梦。 由於平常就是上班，白天家里没人，年底到了也没有假可以请，所以在申请时就请中华电 信的小姐帮我确定一下几时可以配合，小姐也回说会请人和我连络，结果完全没有连络过 来。星期二上中华电信网页查申请进度的网页，一看才发现已经给我写星期四(11/29)会 到我家施工，问题是星期四我家没人在，所以和中华电信连络改成星期六(12/1)早上施工 到了星期六早上11点半时，想说这个"早上"也太晚了，打中华电信客服去问怎麽回事，在 客服人员东连络西了解情况後告诉我早上工程人员来不了，最快也要下午两点。这结果当 然没办法接受，就是因为假日我们也有一堆要忙的事情，所以才特别和中华电信确认要在 星期六的上午施工，约好的时间人不来之外还要我们自己询问才告诉我们人不能来。但是 和客服人员生气也没有意义，只好再问这事情要怎样解决。基本上平常日的白天不可能施 工，唯二可以晚上施工也是星期二和星期四晚上，更重要一点是晚上七点後机房就关门， 而客服又告诉我施工大概要花一个小时左右，这意思是无解吗???? 最後客服说会请专人 和我约时间，虽然一肚子火，但还是这样结束对话。 到了星期二想说怎麽还是没有人和我连络，又上去中华电信申请进度的网页上查询，才发 现已经给我写上去星期四(12/6)要到我家施工。当场整个火就上来了，再打电话去中华电 信客服问是怎麽一回事，得到回答是帮我约的时间是晚上八点施工。当时心里想果然有吵 有差，之前和我说晚上七点後机房关没办法施工，沟通後就可以在晚上八点来，再三确定 工程人员要准时来後又结束了一次和中华电信客服的缠斗。到了星期三，下午突然一通电 话来，问我MOD的机器是不是拆掉了，我回答是。再问我是不是不要Wifi，我也说是。电 话就挂了。当时心中闪过一点不祥的感觉。 星期四晚上下班後急忙忙的赶回家，傻傻的等到了八点半还是没有人来，这时打中华电信 的客服(0800080412)，怎麽打都是忙线，最後到了八点五十分左右，换了另一支客服 (0800080123)才打进去。把情况说明後，再等客服东连络西了解情况之後，告诉我他连络 不到工程人员。 所以?? 那我该怎麽办?? 客服人员建议我再约时间，当然这时我的语气不会太好，再"沟 通"後客服人员说要星期五(12/7,就今天)晚上来帮我施工。所以怎样??本来晚上只能星期 二和四晚上，现在星期五也可以了?? 很想不再受中华电信的气，所以再上网查一下有没有可能换别家的光纤，但结果竟然是 我 被 中 华 电 信 绑 架 了 ! ! ! 我家这边的有线电视系统装个20M的光纤一个月要1550!!!!! 本来想说中华电信50M 一个 月990已经算贵，没想到换系统除了速度慢之外还会比较贵!!!! 其他家比较便宜的我家的有线电视系统不能装，这实在是很令人沮丧。 现在就等着看看今天晚上是不是真的会有人过来施工吧。 最後补个感想文 记得十年前在日本留学时，我房间里装的是100M的光纤，就算是後来搬家後住的地方没办 牵光纤，ADSL也有65M。但当年韩国的学弟还嫌日本的网路太慢!! 而我在2006年回到台湾後家里的ADSL还是2M，一整个就是很难适应。 好不容易等到台湾的网路环境进步，虽然价钱速度比还不是那样令人满意，可以用的选项 也不多(像现在就是只能用中华电信)，真的希望台湾这方面可以再加些油。 也希望中华电信再多加点油。 唉............. 　 六、备注： 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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