一、店名：喜鸿综合旅行社 二、地点：http://bit.ly/VfCNKd 三、时间：101/10/29迄今 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 (1)以吸引人的行程规划引诱顾客付费报名参加，等开票後，偷改官网旅游行程。 偷改行程东窗事发後，仅愿赔付200元台币/人平息顾客不满。 (2)http://www.northern-horsepark.co.jp/language/han/ 第一天遭变动移除的行程【北国牧场】官网上载明，12/26-1/15休园。 12/30出发的团，人家休园耶！还将这个地方排进12/30当天的行程里是怎样？ 长达21天的休园日，再加上日本人行事的严谨，不太可能会是仓促决定休园吧！ 尤其是这中间还跨了日本新年，游客正多的时候...一开始行程的安排有没有问题 　　　 呢？所以才要偷偷改... 五、事实经过： 我10/29传真刷卡单缴付部分团费32,000元参加如上网址所列之北海道旅游行程。喜 鸿的日本团在业界素负盛名，团费并不便宜。在报名参加这个团之前我曾经犹豫很久 ，因为这个团第四、第五天两天的行程有近八成跟我们前年参加同是喜鸿所办的北海 道团相同(小樽，札幌)。之所以报名因为这个团第一天去苫小牧市北国牧场、第二天 去登别尼克斯海洋公园、登别熊牧场等，行程很吸引我，适合我们这种有小朋友的家 庭参加。11月中旬喜鸿桃园分公司服务人员吴小姐打电话来确认开票，但我11/17(六) 无意发现喜鸿的官网上，我们参加的团第一天的行程遭异动为【天鹅湖】。这个【 天鹅湖】是我们前年去北海道第一天的行程，什麽是【天鹅湖】各位知道吗？就是一 个湖，满坑满谷的禽类(有的甚至跟人一样高)，地下尽是鸟大便与羽毛，空气弥漫着 浓厚的屎臭味，总之，就是一个会让人感到很不舒服的地方。11/19(一)我打给服务 人员吴小姐询问，在11/21(三)的时候吴小姐回电表示，行程确定更动为【天鹅湖】， 不会因为我们反应而做任何调整。公司愿意赔偿我们北国牧场的入园料金500yen，换 算成台币为175元，他们赔整数200元。从我与吴小姐最後一天通话的那天起算已是一 个礼拜过去，喜鸿方面(包括服务人员)，再无回音。 (1)离出发前还有一个多月的时间异动行程，有时间偷改官网内容，却没时间通知所有 已付费报名的28位顾客？还好我10/29报名当天有将行程内容全部列印下来，可以 对照。 (2)http://www.northern-horsepark.co.jp/language/han/入园料金是500yen没错， 但是原本的行程里，北国牧场里有骑马体验、马车游园、弓箭气球、单车漫游四 个活动可以选一个玩，这四个活动料金为500-900yen不等。现在北国牧场这个点 被从行程里删除，而喜鸿方面却仅愿意赔付入园料金500yen，服务人员讲得一副 　　　 好像对我们很优待的样子，愿意赔付整数新台币200元整。那其他没有提出质疑的 　　　 顾客呢？光是以入园料金500yen*25(其他团员人数）=12500yen折合台币4,375元 　　　 计算，带顾客去免入园料金的【天鹅湖】看水鸟一下午，这4,375元又赚起来啦！ 　　　 而且【天鹅湖】旁边还有一个很大的卖店喔！前年我们和其他团员可是在这个卖 　　　 店里花了不少钱。 　　(3)喜鸿似乎吃定我们非参加这个团不可（因为已经开票了，没有办法退团、延期或 　　　 是找人替补；而其他旅行社的跨年团已全部额满，我们就算改参加其他旅行社的 团也没机会），所以仅愿以新台币200元/人来打发我们。 六、其他： 　　本人实际受诈骗金额38,800(团费)*3+3,750(导游小费250元/天*5（天）*3（人）） 　　=120,150元 想改也没得改、想换也不能换，被迫接受我们不想要的行程，我当然觉得是受诈骗阿 　　～ 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 　　 　　 -- 我的icash收藏 http://photo.xuite.net/megan.wang/2418510 粉久粉久没更新了~ --

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