※ 引述《melo0725 (浪月)》之铭言： : : 先谢谢m大的理解，我的确从头到尾最想要的是一个解释， 人家不是解释了吗 站在收银处的保全工作就是确保每样商品都有结帐 这个工作内容本身是没问题的 保全的瑕疵处是"态度不够婉转"的询问你某样商品是否结帐 保全并没有嚷嚷你偷东西 也没有把你请去小房间搜身 就连你很在意的"保全翻动我的物品" 你也记不清楚到底是用指的还是真的有翻 会让你这麽受创的状况怎麽可能一下就遗忘了? 所以保全只是态度不佳的执行他的职责 当客人觉得感受不好 就算她真的误认为你是小偷(更何况他没有这样讲) 能给你的解释就是"不好意思 他没这个意思 可能是客人有所误解了" 不知道还能给你甚麽更厉害的解释?? 原PO情侣档一直跳针怎麽就略过这个问题不回答呢? 也给乡民们一个解释嘛!!!! : : 前面我也说过有些话的确是不该说我道歉， : : 真的很对不起。 : : 但是在电话我也重提了很多次， : : (尤其是第二通我强调我想要的是一个清楚的解释 : : 不过主管还是一贯回附"我们没有这个意思") : : 我真的不懂~没有这个意思可以构成做一件事的动机跟解释嘛 到底甚麽才是动机? "我有躁郁症所以我觉得客人一定没结帐 所以我问客人有没有结帐" "我看到客人的动作让我误会他没结帐 所以我问客人有没有结帐" "客人一直看我好像有点心虚怪怪的 所以我问客人有没有结帐" "我天外飞来一笔觉得客人好漂亮想跟他讲话 所以我问客人有没有结帐" 阿这样购不购成你的解释? 结论就是动机如何不重要他就是问了你有没有结帐 哪知道客人这麽纤细敏感觉得被当成小偷 : : 至於已经说明多次还是无法理解的状况... : : 我想我也不想再多做解释了 : : 就算解释应该还是会再陷入鬼打墙状态吧... : 谢谢j大的指教还特别去找我们的关系，我知道我们的对象是家乐福 : ，而不是这里伟大的大大们，但诸位大大们一直把焦点放在我女朋友被言语骚扰 : 2个小时後提出的不合理比喻身上，而忽略家乐福不恰当的处理方式， : 案发我就在现场， : 各位特别在意的"芭乐"有没有拿或指，我已经忘掉了，毕竟已经快1个月了 你们两个都忘了 表示也没很在意嘛 那到底在受创甚麽? : 但该名保全的确冒犯到我们，而主管来的时候，她就在旁边默默的冷看， : 在要求之下，才低声，喔，真的很抱歉， : 在我们即将离开在电扶梯，我偷瞄到他跟另外一名保全聊天离去 : 如何感受到他的诚意， 是要下跪鞠躬落泪才算是有诚意的道歉吗? : 至於主管的电话，我没有听到，也没有接到， : 因为在客服信箱，他说我不是当事人， : 但听我女朋友转述， : 该主管讲了2个多小时还是真的很抱歉 : 我也是会心烦， : 我知道我女朋友没有当下提出合理的要求是不对， : 但是我们哪里知道多少才是合理， 终於说了就是想要实质的赔偿 : 而家乐福处理纠纷较多，有个常态赔偿的处理方式 没有实质损伤到底是要赔偿你甚麽 常态就是道歉惩处 : 对於我们来说，就如Y大所言，我们也认了，但讲了2通(3个小时)电话，还是不说 : 有没有赔偿，就不重要了 挖 现在就不重要了 本来你到底想要拿到多少才觉得能平息您们两位大人的怒火? : 至於调职更不重要 别人的生计被你一客诉就调职 别人都不重要 谁叫他用莫名的眼神盯着我们结帐 还跑过来问我某样商品有没有结帐 都是保全活该 家乐福该死 老爷夫人万福金安 这样爽了吗? --

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