作者hcbr (hcbr)
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标题Re: [抱怨] 家乐福桂林店保全当客人是小偷
时间Sat Nov 17 17:48:17 2012
我想请问原PO一个小问题，若感到不快我先道歉，并不是预设立场把你当啥之类的
你有带着包包入卖场或有被人注视就会不自觉紧张的状况吗?
就说我最近看到的事情吧，前几天我散步到家附近的全家去买饮料，
我不自觉的注意了一个女性顾客行为，此人年龄25~35(推测)，身高160~165左右，
一般身材中长发(微披肩)，为何会不自觉注意? 不是因为她很漂亮，
而是她在逛化妆品区，手上的东西拿拿看看又放下，放下後又换一样又拿着，
以上动作有啥问题?
空手时是没问题，但她另一只手拿着可以侧背的包包时勒?
试想你在看东西，一手拿着商品，结果有背带的包包不挪到身後，反而用另一只手拿着，
店员会不会怀疑?
当时柜台有2~3客人在结帐，我在那些人後面结完帐，後续看了一下，
那位女客人也没拿东西去柜台结帐，反而是跑到厕所，以时间来算不可能如厕的时间
进出了厕所(不到20秒)，然後出现在化妆镜前洗手照镜子(此店柜台可以直视化妆镜)
很可疑，不过我跟店员不熟也没看到直接下手，我也就没多说啥离开了
说那麽多在指啥，瓜田李下很困扰的，像原PO那篇有人推文说包包被封，
拜托一下，人家希望你能寄放就寄放，做些有机会让人怀疑的行为实在没必要，
而有的人是下意识的会闪避别人的目光，以保全的职责，自然他们会怀疑，
那位女保全态度差该炮，但是能这样误抓还能活的好好的，表示她真的有逮到人过，
劝原PO退一步，如果对方有给你合理实质的补偿，就让事情过去吧，
顺便反思一下，究竟是自己的何种行为引到对方注意，能修正就修正，
不然将来你逛其他的卖场，可能还是会不自觉引起保全注意。
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◆ From: 114.47.70.233
※ 编辑: hcbr 来自: 114.47.70.233 (11/17 17:50)
1F：推 mackywei:首先，所谓的瓜田李下的动作，其实是不自觉的。这点只能 11/17 17:59
2F：→ mackywei:请原原po自己多想想有没有这种可能，日後多留意避免那样 11/17 18:00
3F：→ mackywei:的动作，如果真的有的话。 11/17 18:00
4F：→ mackywei:不过话题拉回去，终究是一个这麽大的连锁卖场的防窃作业 11/17 18:01
5F：→ mackywei:，若是如原原po描述得这麽粗糙，确实该有所改善。 11/17 18:02
6F：→ theophila:1.我有询问为何保全有此举动，卖场不愿回应 11/17 19:31
7F：→ theophila:2.卖场除了[不好意思]四个字没有任何实质的补偿或後续 11/17 19:32
8F：→ theophila:3.我当天并没有带包包进去，也不是会紧张的那一型，且 11/17 19:32
9F：→ theophila:当时还"未"离开收银台，也还没经过感应柱 11/17 19:33
10F：→ theophila:4.卖场有注意责任，但不代表他们可以检讨我的行为 11/17 19:34
11F：→ theophila:最後~我在该店消费超过20次，第一次遇到这个情形~ 11/17 19:35
12F：→ theophila:今天卖场所为就是不对，不管有没有瓜田李下都是不对， 11/17 19:37
13F：→ theophila:所以我觉得不应只着眼於检讨消费者本身行为。 11/17 19:37
14F：→ hcbr:照你讲的1.，那炮死他们刚好，不可无端怀疑客人啊，被骂应该 11/17 19:41
15F：→ hcbr:现在家乐福就是凭着它通路大吃市场，所以刻薄待人，不管对员 11/17 19:49
16F：→ hcbr:工还是对顾客都是这样 11/17 19:49
17F：推 micado:包含对厂商也是............................ 11/17 21:39
18F：→ sindyevil:原PO有说他把手机和包包放在置物区,而他被搜车是在结帐 11/17 22:30
19F：→ sindyevil:後瞬间後做出不礼貌行为,原PO讲啦他在意的是对方怀疑的 11/17 22:32
20F：→ sindyevil:态度和未经他同意就搜查的行为,如果对方一开始就好好讲, 11/17 22:32
21F：→ sindyevil:原PO未必不会不答应女保全执行勤务. 11/17 22:33
22F：推 KDTD:结帐後就算有东西没结到~~说难听点~~结帐店员也是有责任~~ 11/18 00:03
23F：→ KDTD:毕竟客人是把东西都放在台上结~~再一个个捡到车子(袋子)里去 11/18 00:04
24F：→ KDTD:凭什麽是把客人当贼~~店员多刷到少刷到的事情也很常见啊 11/18 00:05
25F：→ KDTD:今天 "不好意思" 是最没有诚意的道歉用词~~对不起/很抱歉呢?! 11/18 00:05
26F：→ KDTD:难道不能很有诚意的道歉鞠躬说 ""对不起"" 做错事了不是吗?? 11/18 00:06
27F：→ KDTD:但是真的会有保全会说 "不好意思" "喔~~没事" 很了不起吗?! 11/18 00:07
28F：→ KDTD:就算保全是外包厂商~~ 家乐福本来就应该负上监督指导的责任 11/18 00:07
29F：推 sosevil:我每次去三重家乐福都是背着背包 也从没有被要求封包寄包 11/18 04:04
30F：→ sosevil:结完帐更不会有人拦我看东看西 11/18 04:05
31F：→ bismarcp:重点是保全发现自己错误之後的态度吧 11/18 19:03
32F：→ bismarcp:你怀疑是你的职责,但是你出错的时候客人没责任承担你的 11/18 19:04
33F：→ bismarcp:情绪,你怀疑一个客人是小偷结果错了,本来就该郑重道歉 11/18 19:04
34F：嘘 shrines:你真的有看清楚原文文章吗？而且怀疑是店家自己的问题 11/19 01:40
35F：→ shrines:就算真的可疑也没资格在真的抓到前用不礼貌的态度对待 11/19 01:41
36F：→ shrines:如果要把这种行为合理化，有胆乾脆规定写出来看看谁还会去 11/19 01:42
37F：→ cyh33:好累喔!!!我发现我有时会这样耶,可侧背不见得就要侧背 11/19 09:49
38F：→ cyh33:就是会喜欢挂在手上.话.侧背就不会有"偷窃"嫌疑吗 11/19 09:50
39F：→ cyh33:卖场当然有权益怀疑顾客,它可以对於"可背到後面却要手拿"的 11/19 09:51
40F：→ cyh33:怀疑他有偷窃的意图,但也要有本事在误会客人时做出有诚意的 11/19 09:51
41F：→ cyh33:道歉!不是吗?大家都有自己的立场,但发现自己失误了就要 11/19 09:52
42F：→ cyh33:有本事妥善处理後续! 11/19 09:52
43F：→ cyh33:那就算包包可侧背也是有滑下可能,也是要再乔一下,那是不是也 11/19 09:54
44F：→ cyh33:是"容易引起误会"动作?我想原PO她在意的是保全确定误会她後 11/19 09:54
45F：→ cyh33:的反应态度不好吧,一付"喔那就没事了"的态度. 11/19 09:55
46F：→ cyh33:这让我想起前阵子板上"免洗餐具"的文 11/19 09:56
47F：嘘 minna:前面那些解释就算了，最後一段实在是...你自己习惯让权利睡 11/20 22:09
48F：→ minna:着吗？就算是，那也不代表别人应该和你一样摸摸鼻子啊 11/20 22:10
49F：→ hcbr:权利?权利不是无限上纲的，卖场有卖场的规则，人家规则就是 11/21 13:26
50F：→ hcbr:包包类请寄放，我逛大卖场都会把背包寄放，就算动线不同要另 11/21 13:27
51F：→ hcbr:绕路也一样，社会事不是只要自己方便就好，要不规则订好看的? 11/21 13:29
52F：嘘 leo6362:没有道理我要自动表示我不是贼，难不成我要裸体进去卖场？ 11/21 19:41