一、店名：巨匠美语台南分校 二、地点：台南市中西区北门路一段126号 　 三、时间：2012/9 　 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 未依招生内容开课+接待人员多次说谎(有录音为证) 　 五、事实经过： 最近就发生在自己身上不愉快的经验 　　如果不相信 你也可以上网搜寻"巨匠美语评价" 事情经过是这样的... 话说2012/9/4前往巨匠美语台南分校 当时 明确告知柜台人员我要上第五级课程 但是对方坚持要我上第四级课程!!! 签约後一个月内考过升级考就可以上课 过程中 我有问过他们能不能先试听再决定 他们说试听要另外付费...而且并不便宜 我就说让我回去考虑个3天 柜台人员说 这没什麽好考虑的阿~ 明天来就不是这个价格罗! 课程内容包含 主修+副修 另外还有赠送 主题式课程+ECAM 并且保证! 保证一周至少有4.5小时的课程可上 然後他就推荐我 用信用贷款的方式来缴费 然後我就笨笨的签了合约... 惨剧就发生了 後来 上了两堂课 我就提出要考升级考试 他就说 "好 下个礼拜我帮你安排笔试" 於是等过了一个礼拜 考试结束後又说 "5天後 公布成绩" 公布成绩的同时又说 下个礼拜要再考口试 当然 口试後也要等5天成绩才会出来... 时间一拖再拖 明明笔试是用电脑考试 成绩一下子就可以出来了 一直拖延时间 是他们惯用的手法 一定要小心!!! 结果我全部考试都通过後 他们才告诉我说 第五集的副修课程没开 要等到11月左右才会开 而且这段时间没上到的课 也不能补还给我 我深深地感觉我被骗了!!! 然後 我就提出要解约 他们就开始说 "依照合约上上课时数未满三分之一 只能退回一半的费用 另外还要付违约金跟利息 " 我一看合约上 他们用很小的字写着 "若学员因个人因素离班者,上课时数未满三分之一 只能退回一半的费用" 可是 是他们违约在先 他们接着就说 我问问看主管 或者 我们现场有很多同学要问问题 很忙 等理由 又开始使用拖延战术 当天晚上 我按耐不住 夺命连环call 他们才开始跟我谈 然後开始推卸责任 说副修课程是赠送的 合约上没有写喔~ 因为是办理信用贷款 所以我急着解约 他们更高兴了 语带威胁说"要办理停止拨款可以啊~ 你来我们这边签一个申请书 但是这就表示你愿意我们只退一半的学费喔~ 不然你不要签" 更扯的是! 9/29去解约时 原本想说最多赔1万也就算了(学费总共29800) 他们态度很强硬 他又印了一张新的课表给我 上面写第五集副修课程 11/12开课 还跟我说 他们可以随时改变课表 所以说你到时候又不开课也没关系罗? 只好寄出存证信函到他们台北总公司 结果态度急转直下 他们愿意付利息及违约金 另外扣除4350元的剩余学费全数退还给我们 总之 我还真是谢谢他们 经由这次被骗的经验 让我有机会学习到怎麽写存证信函 谈判态度要够强硬 真理才会愈辩愈明 附上录音档：https://www.youtube.com/watch?v=TlnQmUwRueE 　 六、备注： 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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