作者ccerixcc (停不了的即兴..)
看板Anti-ramp
标题[讨论] 预期外的费用
时间Mon Sep 17 00:13:47 2012
板上最近有两篇抱怨吃到饱餐厅的文章
一篇是超时~导致费用增加
一篇是食物没吃完~导致被罚款
满让我个人意外的地方是~居然都有不少版友觉得店家很合理
我自己是经营民宿~也算服务业~~我们也会有客人延迟退房的问题
每当客人问退房时间的问题~~我的回答都是
"中午12点退房~睡过头没关系~不会罚钱~但是我会一直打电话吵你"
我不是要强调我们的服务比较好
可是我觉得~身为店家~要针对客人原本预期的价格以外~再做加收的话
原本就应该要善尽提醒之义务~才能减少客人的抱怨
客人预约限时90分钟的餐~~如果店家超时会追加费用~
那应该在前15分钟先行告知
客人两小时整，如果东西没吃完要罚钱~
那应该也要提前个15分钟告知
店家跟一些版友，都觉得当你坐下的时候，都有说了规则，是客人没注意
问题是，规则写的再大张，还是有人会疏忽
"大部份"的人，并不是要凹店家才这样的，所以店家在处理上应该更为小心
所谓的规则~~是写给不讲理的客人用的
如果已经有在时间到前先提醒，客人还是硬要超时，乱点餐
那罚钱倒是天经地义
反之，则否
我之所以没在收超时的钱，主要也是因为我没那个力气去做事前提醒
最後，我真的觉得~
这两间店应该都有收服务费吧
都收了服务费，连善尽提醒客人避免被罚钱的动作都没有
实在也没啥资格收那个10%
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 1.165.163.93
1F：推 falltrace:推这篇 我真的觉得 至少要尽到到时告知 09/17 00:14
2F：推 CLAMPX:推! 员工教育真的要做好~ 09/17 00:26
3F：推 david810205:最後收服务费那边中肯= = 09/17 02:05
4F：推 scw55:最近这个版... 09/17 02:41
5F：推 grayleaf:要告知+1，连烧烤店都会告知最後加点时间了! 09/17 04:29
6F：→ cyh33:我也觉得於法,店家当然没错,因为它规定都有写明也在一开始讲 09/17 08:59
7F：→ cyh33:但於情方面,客人聚餐太欢乐了忘记时间是常有的状况,店家可以 09/17 09:00
8F：→ cyh33:提醒的话,会更友善,毕竟做生意的会想要长长久久. 09/17 09:00
9F：→ depravity:合法就好了 合理与否 那是店家要不要做下次生意问题 09/17 09:41
10F：→ depravity:且见仁见智 管他那麽多 XD 09/17 09:41
11F：推 LSND:中肯推！ 09/17 10:46
12F：→ gmoz:中肯 09/17 10:47
13F：推 gmoz:重点在最後一段 给推 09/17 10:49
14F：→ ff7forever:push 09/17 12:40
15F：推 ooMilKoo:好文推 09/17 15:30
16F：→ KDTD:我虽然赞成你的说法~~但也觉得客人不能觉得自己什麽都要可以 09/17 16:20
17F：→ KDTD:超过时间被罚款~~理亏在先来黑店家就不对~~浪费食物更是过分 09/17 16:20
18F：→ KDTD:其实并不是要帮店家~~只是觉得理亏了还黑店家的部分不可取 09/17 16:21
19F：推 gor412:没吃完的原因可能很多,不过店家大多都只会就结果论,漏单或 09/17 17:36
20F：→ gor412:上菜慢使客人没吃饱的话却不会有折扣或降价.. 09/17 17:37
21F：推 meisterhaft:推 也推楼上的,我就遇过那种一直漏单上菜拖很久然後时 09/17 19:09
22F：→ meisterhaft:间一到就把客人从座位上赶起来连让客人在座位上穿好外 09/17 19:10
23F：推 ffwind:吃到饱跟民宿相提并论怪怪的 09/17 19:10
24F：→ meisterhaft:套都不肯的火锅店... 09/17 19:10
25F：推 PMPJ:推服务费 09/17 20:10
26F：推 julia0291:推 最近总觉得这个板只是压力大的各位上来为战而战 似乎 09/17 21:13
27F：→ julia0291:抓到了什麽关键字 就得理不饶人 是否将反对情绪放大? 09/17 21:14
28F：→ magicgreet:有没有说你怎麽确定?上网避重就轻本来就是一定要的 09/17 21:27
29F：→ BluePlume:认同本篇作者和文中的贴心行为是好店家。 09/17 21:47
30F：→ BluePlume:但不认同将那些行为视为理所当然，甚至将自己的疏忽导致 09/17 21:48
31F：→ BluePlume:损失时怪罪在是店家不够贴心上面。 09/17 21:49
32F：→ BluePlume:疏忽人人都会有，有些店家愿意闭一只眼给顾客方便是很好 09/17 21:51
33F：→ BluePlume:但也不能当店家按照规定做时就说店家黑吧。 09/17 21:53
34F：→ BluePlume:大家不一定是为战而战，而是有些时候一些客人在强调自己 09/17 22:07
35F：→ BluePlume:权益受损时，却忘记自己也没尽到一个身为客人的益务。 09/17 22:08
36F：→ BluePlume:客人的义务可不是只有付费用给店家後就没了啊。 09/17 22:09
37F：推 zzxzero:你是对的 但吃到饱逾时加价也是对的 你们行业完全不同 09/18 01:55
38F：→ zzxzero:吃到饱逾时有增加成本的风险 加价很合理 09/18 01:56
39F：→ Deltaguita:我是觉得用罚款的方式比较笨一点 09/18 01:56
40F：→ Deltaguita:应该用鼓励的方式 09/18 01:56
41F：→ Deltaguita:如果是我 我就会在收费的时候加收一百元押金 09/18 01:57
42F：→ Deltaguita:用餐完毕後 如果食物没用剩下，就可以退还押金 09/18 01:58
43F：→ Deltaguita:应该是还有更好的方法 只是商家没有去思考而已 09/18 01:58
44F：推 yvonne60226:之前的文章有注明店家有事先告知 09/18 09:57
45F：→ falltrace:那些认为店家不用提醒的 请问 如果店家时间跟我们时间 09/18 12:32
46F：→ falltrace:不一样的话呢? 以五分钟来说 他的快两分钟 我的慢三分钟 09/18 12:32
47F：→ falltrace:如果他没有告诉过我让我知道时间误差 或是时间快到 09/18 12:33
48F：→ falltrace:就直接罚的话 会合理吗? 更遑论是超时直接加钱 09/18 12:34
49F：→ falltrace:如果加服务费的原因只是因为店员有端盘子 那乾脆改自助 09/18 12:34
50F：→ falltrace:既然加了服务费 提醒客人时间快到了 并不是很困难的事吧 09/18 12:35
51F：→ falltrace:你有说了规则 但有的规则的合理性 适用性 根本就有问题 09/18 12:36
52F：推 mayanino:推这篇,多一个提醒的动作可以少掉许多争议 09/18 14:20
53F：推 meije:中肯推 09/18 14:28
54F：→ cuteleaf0924:你是好老板，问题有些本来就是顾客的问题，这里是黑 09/18 16:03
55F：→ cuteleaf0924:店版，顾客有权批评店家，但板友们也可以指出他人的 09/18 16:04
56F：→ cuteleaf0924:的错误，要PO上来不就是要接受各个观感吗? 09/18 16:05
57F：→ BluePlume:如果是时间认知上有误差，那可以向店家反应有这问题。 09/18 17:27
58F：→ BluePlume:如果觉得店家的规定有问题，可以选择不去消费，而不是去 09/18 17:30
59F：→ BluePlume:了後才抱怨(除非你事前不知道规定)。 09/18 17:31
60F：→ BluePlume:而你如果觉得一个规定的合理性 适用性有问题，欢迎向相 09/18 17:34
61F：→ BluePlume:关单位投诉。 09/18 17:35
62F：→ BluePlume:而且如果真是店家和客人时间不一样的话，提前10~20分钟 09/18 17:38
63F：→ BluePlume:提醒一样会出现F板友说的问题。 09/18 17:39
64F：→ BluePlume:因为一般时间不会抓的那麽准，你7点01~04分进场大都是取 09/18 17:42
65F：→ BluePlume:整数开始计时。 09/18 17:43
66F：推 justsaygood:这里是"非好店板" NOT "黑店板" !!!!!!!!!!!! 09/18 21:32
67F：推 mackywei:说到这个我倒是想到，计时消费的商店，通常会有张单子， 09/18 22:25
68F：→ mackywei:是记录顾客开始计时的时间点。SOP更细致的店，还会让带位 09/18 22:26
69F：→ mackywei:的服务人员口头念一次开始计时的时间。 09/18 22:27
70F：→ mackywei:这种小地方往往就是店家差异之所在。 09/18 22:28
71F：→ falltrace:只要五分钟前有提前说 基本上就可以避免某篇遇到的问题 09/18 22:32
72F：推 julia0291:所以吃个饭也要上映钟点战...我不想吃了= = 09/18 23:31
73F：推 hoshinengi:推好老板! 09/19 04:08
74F：推 whyislove114:好好的老板~ 09/19 07:36
75F：→ BluePlume:客人自己注意一下时间，一样可以避免某篇遇到的问题。 09/19 12:41
76F：→ BluePlume:不想上映钟点战可以选没有时限的餐厅。 09/19 12:42
77F：→ BluePlume:选了有时限的餐厅还抱怨不想上映钟点战，根本就是自找的 09/19 12:43
78F：推 d445566:楼上的以後你去网咖时间到不通知你直接给你关机 09/19 21:56
79F：→ d445566:去旅馆休息时间到了不通知你直接加你钱 09/19 21:56
80F：→ d445566:店家反正都有规定了，你超过加钱是你的事 09/19 21:57
81F：→ d445566:生意那麽好做? 09/19 21:57
82F：→ d445566:反正以後出去消费大家身上都要设闹钟 09/19 21:59
83F：→ d445566:要不然加钱就自找的,你的理论也真伟大 09/19 21:59
84F：推 d445566:把店家有规定这句话无限上纲 09/19 22:08
85F：→ d445566:那这样还需要这个版干嘛 09/19 22:09
86F：→ d445566:你自己要进去那家店消费的，怪我搂 09/19 22:10
87F：→ d445566:以後推文就回这样就好 09/19 22:10
88F：→ falltrace:嘘 BL 你去找个泰式吃到饱然後没有时限的店家给大家看 09/20 00:09
89F：→ BluePlume:给FA，不想上映钟点站的是你不是我，要找也应该是你找吧 09/20 00:40
90F：→ BluePlume:不然请问如何有时限但又不用上映钟点战?? 09/20 00:42
91F：→ BluePlume:给D大，所以以後台铁应该发车前30分钟前提醒乘客要搭车 09/20 00:44
92F：→ BluePlume:不然不该收下一班车的钱或必须全额退费给客人。 09/20 00:45
93F：→ BluePlume:向餐厅订位，餐厅要30分钟前通知客人有订位，不然要保留 09/20 00:46
94F：→ BluePlume:座位到客人来为止才行。 09/20 00:46
95F：→ BluePlume:你买票了，主办单位必须30分钟前提醒你要记得前往参加。 09/20 00:48
96F：→ BluePlume:不然不能阻止你迟到进场或必须全额退费给你。 09/20 00:49
97F：→ BluePlume:所以消费者不需要自己记住时间就是了，只要没提醒，店家 09/20 00:51
98F：→ BluePlume:就必须给消费者方便或通融。因为消费者不准时是店家的错 09/20 00:52
99F：→ BluePlume:是啊，需要这个版干什麽呢?客人无视规定OK，店家坚持立 09/20 00:55
100F：→ BluePlume:场就罪大恶极。客人只要没拆封使用店家就该给方便退换， 09/20 00:56
101F：→ BluePlume:不给退换货是不给方便的店家的错。 09/20 00:57
102F：→ BluePlume:客人带了外食到禁带外食的店，若店家请客人出去或罚钱是 09/20 00:59
103F：→ BluePlume:店家的错，因为也只是给客人一个方便。 09/20 00:59
104F：→ BluePlume:只要低触到店家规定时店家不通融的就通通是非好店。 09/20 01:01
105F：→ BluePlume:所以以後遇到不守规定的客人只能推「对啊，店家不给通融 09/20 01:02
106F：→ BluePlume:真的是太过份了」 09/20 01:02
107F：→ BluePlume:我并非将店家有规定这句话无限上纲，而是不认为客人可以 09/20 01:06
108F：→ BluePlume:把店家给的贴心和方便视为理所当然，然後把客人本身该尽 09/20 01:07
109F：→ BluePlume:的义务给遗忘。 09/20 01:08
110F：→ ccerixcc:bl大，你举的例子，时间超过并不会多出任何费用啊!! 09/20 09:59
111F：推 sosevil:吃到饱的店家 通常到位以後 不是都会开一张几个人的收据 09/20 10:36
112F：→ sosevil:放在桌边 通常上面都会有写时间 店家也都会提醒 所以我没 09/20 10:38
113F：→ sosevil:有遇过很忽然就说时间到赶人的. 09/20 10:38
114F：→ falltrace:太好笑了 要人找没有时限的是你 要别人找的也是你 09/20 10:52
115F：→ falltrace:话都给你讲就好了啊 09/20 10:52
116F：→ falltrace:如果今天店家有提供确定的时间给客人 那合理 是客人自己 09/20 10:53
117F：→ falltrace:没有注意时间 问题今天店家没有提供确定时间给客人 09/20 10:54
118F：→ falltrace:仅凭一句你们时间到了就要客人罚钱 一点都不能让人信服 09/20 10:55
119F：→ falltrace:谁知道你讲的时间对不对 谁知道你有没有偷减时间 09/20 10:56
120F：→ falltrace:连五分钟前提醒都不愿意就要罚钱 的确不能算是好店 09/20 10:57
121F：→ falltrace:喔我打错了 应该是 说要人家找没有时限的是你 09/20 10:58
122F：→ falltrace:而跟你说泰式吃到饱餐厅没有这种的 有的要你证明 09/20 10:59
123F：→ falltrace:你又说不出来 真的啊 你去找个跟原PO同类餐厅没时限的 09/20 11:00
124F：→ falltrace:找的到就可以证明你那不是无理的要求 09/20 11:00
125F：→ falltrace:懒的跟你吵了 反正我相信你应该不是开吃到饱的店家 09/20 11:02
126F：推 mevi:楼上大大 我觉得不用在浪费力气了 09/20 11:04
127F：→ mevi:很多人的论点跟举例都很。。。 你说再多也没用的 09/20 11:06
128F：推 mevi:他还是会举一些 文不对题的例子出来 09/20 11:08
129F：→ mitzuishi:可能还是打工的学生吧 没有业绩压力 才会说出"客人的义 09/20 12:22
130F：→ mitzuishi:务"等等= = 不用顾虑客户回流及长期合作 才会这麽坚持规 09/20 12:24
131F：→ mitzuishi:则.. 我就不敢 一个客户没顾好几十甚至上百的案子就没了 09/20 12:25
132F：→ mitzuishi:我没种跟客户说"你本身该尽的义务"这种话.... 09/20 12:26
133F：→ mitzuishi:口碑跟商誉这种东西要长久累积 毁了就一下全没了 09/20 12:29
134F：→ mitzuishi:到时候被老板追杀 "为什麽最近的客户走的走 撤案的撤案? 09/20 12:41
135F：→ mitzuishi:我能跟老板回 "因为他不遵守规则 我也不想通融!"吗?=..= 09/20 12:43
136F：推 ifyoutry:成本差异微小的时候 这种所谓客人的义务尽多了 很容易就 09/20 18:30
137F：→ ifyoutry:就变成别的店家的义务了 蓝羽毛举的例子都将会大幅度增加 09/20 18:32
138F：→ ifyoutry:成本 举这种例子某种程度上就是无限上纲 09/20 18:34
139F：推 julia0291:B大整个鬼打墙了...不知道这种人的人生是怎麽过的...orz 09/20 20:10
140F：推 d445566:你知不知道甚麽叫做服务 09/20 22:49
141F：→ d445566:我从小到大吃了应该也有超过20间吃到饱 09/20 22:49
142F：→ d445566:就从来没有碰过不会通知时间或提醒最後加点的 09/20 22:50
143F：→ d445566:今天几乎吃到饱店家就是有这种服务 09/20 22:50
144F：→ d445566:今天碰到一间没有提供这种服务还要多收客人钱的 09/20 22:52
145F：→ d445566:这不是服务不好非好店要不然是怎麽样 09/20 22:52
146F：→ d445566:今天要是吃到饱的店家每一天都是这样 09/20 22:53
147F：→ d445566:每一家，都不会提醒时间然後多收钱 09/20 22:54
148F：→ d445566:那可能还有争议，但事实就是大部分的店家就是有这种服务 09/20 22:54
149F：推 d445566:你举的那些例子才打自己嘴巴 09/20 22:57
150F：→ d445566:台铁本来就是没有这种服务 09/20 22:59
151F：→ d445566:你举这些例子是用来做甚麽用的? 09/20 22:59
152F：→ d445566:要举例也请你强一点好吗 09/20 23:00
153F：→ d445566:把一些莫须有的服务拿出来好像很厉害 09/20 23:01
154F：→ d445566:你事实上就是不能否认吃到饱餐厅要提醒顾客的事实 09/20 23:02
155F：→ d445566:要不然你讲一下啊，除了这一间，还有哪一间 09/20 23:03
156F：→ d445566:吃到饱时间快到不会提醒客人以及加收食物费的 09/20 23:03
157F：→ d445566:要不然你举再多例子都没用懂了吗? 09/20 23:04
158F：→ falltrace:我吃超过三十间...有啦 那个狠虾超时直接升级 09/21 00:14
159F：推 d445566:可是他不会你吃到时间到直接赶你走加收你钱啊 09/21 00:17
160F：→ d445566:就有某人认为这样是常态，很难沟通 09/21 00:18
161F：推 mevi:你讲这些 他可能还是会无视 继续跳针 举一些无关的例子 别 09/21 18:03
162F：→ mevi:浪费力气了 09/21 18:04
163F：推 joy71:大推这篇!!其实我觉得是双方互相的体谅和尊重 09/21 20:27
164F：推 KuoJ:这篇非常中肯! 09/21 23:35
165F：推 SaintSeven:就照规定的时间阿有什麽不对？一堆人自己吃超过时间,还 09/23 20:30
166F：→ SaintSeven:怪店家会来"赶"，真是幽默！怕被赶就不要进去消费吼~ 09/23 20:31
167F：→ SaintSeven:自己超过时间不走还有脸怪店家来"赶"...无言 09/23 20:31
168F：推 d445566:楼上的所以你吃吃到饱都没有剩菜 09/24 20:20
169F：→ d445566:还是你每次都自愿付浪费食材的钱 09/24 20:20
170F：→ d445566:搞清楚再来推文好吗 09/24 20:21
171F：→ d445566:今天不是抱怨店家赶人，而是超收费用好吗 09/24 20:21
172F：→ BluePlume:给ccerixcc：客人因迟到没享受到应有的服务=白花钱，若U 09/25 03:46
173F：→ BluePlume:想再享受=要再付一笔费用，和因时间超过而必须多出费用 09/25 03:48
174F：→ BluePlume:没有什麽太大的不同。 09/25 03:48
175F：→ BluePlume:给falltrace：第一、为什麽找没时间限制的责任会是我?? 09/25 03:48
176F：→ BluePlume:说想安心的吃饭不想上演钟点战的是「你」喔，这无理的要 09/25 03:49
177F：→ BluePlume:求是「你」提出来的，当然是由你来找，不然我实在不知道 09/25 03:49
178F：→ BluePlume:如何在有时限的情况下又不用担心用餐时间。第二、如果真 09/25 03:49
179F：→ BluePlume:像你说的是用餐时间没到，店家就来说时间到了，必须收罚 09/25 03:49
180F：→ BluePlume:款那的确是非好店。但我针对的是今天店家已经有明确告 09/25 03:50
181F：→ BluePlume:知用餐时限两小时了，而客人自己也承认是用餐过了两小时 09/25 03:50
182F：→ BluePlume:後店家才来说用餐时间到了，也必须针对没用完的费用加收 09/25 03:51
183F：→ BluePlume:罚款，这时客人才开始要求店家希望用其他方式代替罚款。 09/25 03:52
184F：→ BluePlume:而我坚持的点在於店家通融违反规定的客人是权力不是义务 09/25 03:52
185F：→ BluePlume:给mevi：如果你觉得我举的例子不好，欢迎你提出来(像d44 09/25 03:54
186F：→ BluePlume:5566版友一样)，而我举的例子在我眼中看来都是属於「卖 09/25 03:55
187F：→ BluePlume:家未尽到通知时间给买家，导致买家付费後没享受到该有的 09/25 03:55
188F：→ BluePlume:服务，甚至必须再多支付费用」的情况，所以我才会提出。 09/25 03:55
189F：→ BluePlume:给mitzuishi:很显然你并没有看到我上一篇的推文，不然你 09/25 03:55
190F：→ BluePlume:不会说出我「可能还是打工的学生吧」这种话。况且客人的 09/25 03:56
191F：→ BluePlume:义务本来就不该由店家来提醒，而是消费者自己要注意到的 09/25 03:56
192F：→ BluePlume:。我不懂当一个客人选择一个店家时，不就是已经同意了店 09/25 03:56
193F：→ BluePlume:家的规定了吗??为什麽可以将客人违反规定这种事视为理所 09/25 03:56
194F：→ BluePlume:当然。很多的店家也会坚守他们自己定下的规定，为的就是 09/25 03:57
195F：→ BluePlume:为了维持自己的口碑和品质，不会因为客人有所要求就一定 09/25 03:57
196F：→ BluePlume:通融，不是吗?况且那篇文中的那家店几乎也开了不短的时 09/25 03:57
197F：→ BluePlume:间，除非是中间换了规定或那名店员太白目又或者大部份的 09/25 03:57
198F：→ BluePlume:客人都很守电家规定，不然的话坚守规定的店家几乎也没像 09/25 03:57
199F：→ BluePlume:你说的那麽不易生存。 09/25 03:57
200F：→ BluePlume:给d445566：我承认我举的例子可能很夸张，但你说的「以 09/25 03:58
201F：→ BluePlume:後出去消费大家身上都要设闹钟」就不夸张吗?况且不知道 09/25 03:58
202F：→ BluePlume:是我比较注意这种事还是我刚好去的都是那种有时限的店家 09/25 03:58
203F：→ BluePlume:，印象中他们事前就会口头承诺我会在时间到前提醒我用餐 09/25 03:58
204F：→ BluePlume:时间(虽说大部份我都是吃饱就走人)。我不知道那篇文章的 09/25 03:58
205F：→ BluePlume:店家是否有事先承诺过消费者，或店家是否有强调过时间到 09/25 03:59
206F：→ BluePlume:不再提醒消费者。还有，我无法认同的是「店家要给客人通 09/25 03:59
207F：→ BluePlume:融，不然就是非好店」和「注意时间是店家的事，客人自己 09/25 03:59
208F：→ BluePlume:不需要注意时间」这两点。 09/25 03:59
209F：→ mitzuishi:.等你真的长大出社会了 了解客户=自己的收入=同组成员的 09/25 10:51
210F：→ mitzuishi:业绩奖金 再来谈你所谓的”客人的义务本来就不该由店家 09/25 10:52
211F：→ mitzuishi:来提醒”喔对了 领时薪的打工不算出社会喔! 因为雇主的 09/25 10:52
212F：→ mitzuishi:营业额跟你没关系... 09/25 10:53
213F：→ mitzuishi:做PR一段时间了 还真没看过有服务业可以坚持几分钟的 09/25 10:53
214F：→ mitzuishi:方便不给 甘愿承担上新闻後的数十万收入损失 还很大声 09/25 10:53
215F：→ mitzuishi:地说” 为了维持自己的口碑和品质”…Zzz~ 09/25 10:54
216F：→ mitzuishi:"口碑跟品质"是指对自己产品及服务的要求 不是对客户的 09/25 10:57
217F：→ mitzuishi:那些说法只充分暴露你无法权衡利弊得失、无法变通死守规 09/25 12:28
218F：→ mitzuishi:则、没有协调交际的手腕来跟客户沟通、活在自己的世界 09/25 12:29
219F：→ mitzuishi:乡愿地认为客户该有义务的自觉...(吃到一半想到回来补:P 09/25 12:30
220F：→ mevi:给b板友 我该打的都打过了 我实在懒的再打些什麽说服你 09/25 20:39
221F：→ mevi:你只要想 为啥大家意见都跟你不同？？ 大家都看你不爽吗？ 09/25 20:41
222F：→ mevi:你慢慢坚持你的想法吧 你高兴就好楼 09/25 20:41
223F：→ mevi:我知道无论再打什麽 对你都是徒劳 我还是去看电视比较实在 09/25 20:43
224F：→ d445566:b大照你的逻辑，我设闹钟一点都不夸张 09/25 22:41
225F：→ d445566:要不然我去有时间限制的店家消费 09/25 22:42
226F：→ d445566:时间过了就一直赔钱 09/25 22:43
227F：→ d445566:我随便都可以举例子给你 09/25 22:43
228F：→ d445566:网咖 ktv 吃到饱 旅馆 按摩 09/25 22:47
229F：→ d445566:我不相信不设闹钟的话，大家都会注意时间 09/25 22:49
230F：→ mevi:楼上大大 他可以提出火车站的论点 你光按摩就可以让他无言了 09/25 22:57
231F：→ mevi:有哪国的人会边按摩边注意时间 科科 蛮好奇的 09/25 22:58
232F：→ mevi:不过我倒是什麽都懒得再说了 该说得早就说了 真的是累了... 09/25 22:59
233F：→ mevi:这很明显就是为了他自己的立场硬凹而已 明眼人都看得出来搂 09/25 23:03
234F：推 ifyoutry:以这案例来讲 店家想避免的应该是客人浪费食物而非忘记时 09/26 07:35
235F：→ ifyoutry:间 但只要开门做生意 就免不了有一定比例的客人会忘记 09/26 07:36
236F：→ ifyoutry:既然处罚的对象不是这些人 不影响成本的前提下避免这种 09/26 07:40
237F：→ ifyoutry:状况就是店家的专业 也不需要把店家规定讲得跟宪法一样 09/26 07:42
238F：→ ifyoutry:开店不外乎想赚钱而已 今天店家要这样处罚客人 争执是少 09/26 07:44
239F：→ ifyoutry:不了 罚款却不见得收的到 可以确定的是客人会不开心从此 09/26 07:46
240F：→ ifyoutry:不再上门 可谓双输 教育客人跟消灭客人不是同一码事 09/26 07:47
241F：→ ifyoutry:能做到的范围里不去避免客人犯错 店家不能说没有责任 09/26 07:50
242F：→ white777:不太认同这篇耶...我觉得店家把规则订好 如果你同意那些 09/27 00:18
243F：→ white777:规则才去消费 我用过餐的吃到饱的店都会告知最後加点时间 09/27 00:18
244F：→ white777:如果食物有不小心留一点点的 他们也不会那麽计较 09/27 00:19
245F：→ white777:好的客人就算没硬性规定 他也不会故意点一堆不吃 有些恶 09/27 00:20
246F：→ white777:劣的客人 就算你提醒了 他还是会破坏规则 如果你不收费 09/27 00:21
247F：→ white777:难道要亏钱吗? 我觉得那些规则会出现 就是有出现这种客人 09/27 00:22
248F：→ white777:才会有这种规定 09/27 00:23
249F：推 mevi:婀 这篇文章的意思没有反队定规则阿... 他有说会先提醒客人 09/27 00:28
250F：→ mevi:但遇到太恶劣的还是赞同罚款阿 在文章靠近末端那边有说也... 09/27 00:29
251F：→ mevi:我觉得他看法跟你看法没差多少也@@ 难道我哪边误会了? 09/27 00:30
252F：推 ktt7756881:中肯推 10/08 21:16
253F：推 fakegentle: 10/15 22:28
254F：推 vills:中肯推 11/23 07:36
255F：→ BluePlume:mitzuishi:如果怕闹上新闻就要迎合客，那真的不要做任何 09/29 20:57
256F：→ BluePlume:会和人有接触的工作好了。 09/29 20:58
257F：→ BluePlume:就像你说的「客户=自己的收入=同组成员的业绩奖金」 09/29 21:00
258F：→ BluePlume:但不代表客人说的就要照做、遵守。 09/29 21:01
259F：→ BluePlume:当一个客人提出的要求会影响到你提到的收入时，我很好奇 09/29 21:04
260F：→ BluePlume:你是否会认为客户是对的。 09/29 21:05
261F：→ BluePlume:我就是年轻时做出太多以为「没什麽的」的决定害公司损失 09/29 21:06
262F：→ BluePlume:太多。或许你没有或还没有这经验，但等到你有过後你就会 09/29 21:07
263F：→ BluePlume:知道很多你觉得「没什麽」的事其实是「有什麽」了。 09/29 21:09
264F：→ BluePlume:还有mevi：不知你是选择性忽视我之外的文还是真的没看到 09/29 21:11
265F：→ BluePlume:除了我之外的其他推文，并非是「大家」和「我」意见不同 09/29 21:13
266F：→ BluePlume:而已喔。 09/29 21:14
267F：→ BluePlume:而且D大的文并没有打我的脸啊。 09/29 21:14
268F：→ BluePlume:他不相信大家会自己遵守时间不代表这事实不存在。 09/29 21:25
269F：→ BluePlume:至少就我在这版上看过的状况，会注意并认同客户应该自己 09/29 21:26
270F：→ BluePlume:注意时间的人大有人在。 09/29 21:26