作者tw518 (tw518)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 台北 敦化南路 LUCAS 吃到饱泰国餐厅
时间Fri Sep 14 18:09:09 2012
一、店名：
LACUS吃到饱泰国餐厅
二、地点：
台北市敦化南路一段236巷29号
三、时间：
2012年9月12日(周三)晚间7时
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
服务差／态度差
五、事实经过：
9月12日(周三)晚间7点 跟2位朋友到这间泰国餐厅用餐
餐厅的确有先告知限时2小时 并且吃不完的话一盘食物罚款100元
到这边没有问题 接下来便是跟朋友边吃边闲聊近况
两小时後 店家来桌边要求买单 而且说我们并没有完全吃完桌上食物
所以要罚款
这项要求让我们无法接受
即使没有提前告知时间快到了
那是不是至少留个5分钟让我们把剩下的东西吃完?
没想到店家不理会 认为要立即买单 并且支付浪费食物的罚款600元...
好吧 既然店家认为没吃完是浪费的行为
那我们就说剩下的最後一点点食物就让我们打包带回家 饿的时後再吃吧
....结果店家还是不准
而且很不屑地说了一句「你们有看过有人去吃到饱还打包带回家吗?」
这个说法让我们很不解
你说没吃完 所以我们才说打包带回家慢慢吃
又不是刻意叫了一堆根本吃不完的东西再带回家
店家表示：要带走可以!一盘就是100元!
事实上 当晚没吃完的东西只有半碗汤 一只虾 一点点酸辣银芽
两块虾饼 两小块鸡肉
酱还要罚600?? 是不是连酸辣酱汁也算没吃完要罚钱??
一个人的用餐费也不过400多
光罚款都可以让我们再抠其他朋友来帮忙吃 而且还有得找咧....
且态度让消费者认为真像是吃到饱的费用不是主要的收入来源
这麽积极主动的来桌边买单跟罚款，罚款才是主要的收入吧!
我们表明不能接受这样的处理方式
店家竟然很令人傻眼地说的
「我想你们不适合来我们餐厅用餐 这次就算了!」
我们还想继续沟通协调 毕竟600元实在太多了
结果对方头也不回地转身走了....
让我们非常错愕
店家自行规定时间内要吃完 却又完全不给一点点缓冲时间
我想我们是来用餐 不是在参加大胃王比赛的吧...
连沟通一下都不给 还可以说出
我想你们不适合来我们餐厅用餐这种话...
台湾也不适合有这样的服务业吧!
这种服务态度实在让我们非常生气
以上
我们已经寄信给苹果以及消保会 也希望大家多注意这家店
别跟我们一样 愿意沟通协调还被店家狠狠地羞辱了一顿
六、备注：
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.163.7.231
1F：→ falltrace:他们有FB 要不要去FB讲一下 09/14 18:11
2F：→ dreamless:我去吃过两次 第一次因为朋友还没到先在里面等了30分钟 09/14 18:18
3F：→ dreamless:朋友来了才开始算时间 我们也吃了超过两小时也没赶人 09/14 18:19
4F：→ dreamless:可能是也九点十点所以没差 第二次去服务也很OK 09/14 18:19
5F：→ dreamless:我的评价是很正面的 好吃又舒服 09/14 18:20
6F：→ tw518:忘了说 是帮朋友代PO的 我会将各位的回应带给她的 谢谢 09/14 18:30
7F：嘘 depravity:自己就没有注意时间的义务?? 09/14 18:52
9F：→ falltrace:喔不对 他们好像分家了 09/14 19:05
10F：→ falltrace:如果是敦南的标题要改一下唷 :) 09/14 19:07
11F：→ falltrace:名字好像还有 泰Mix 几个字 09/14 19:08
12F：嘘 s128128:事主没在规定时间内用毕，还要打包？问号。 09/14 19:45
13F：推 s850284:的确是没看到有人去吃吃到饱还打包的...那大家都去那边打 09/14 21:18
14F：→ s850284:包食物就好啦!店家都把游戏规则讲清楚了没什麽好争的吧 09/14 21:18
15F：→ moknaa:没有喔!如果没吃完要罚钱..为什麽不能带走? 09/14 21:44
16F：推 mitzuishi:最好大家都会那麽注意时间... 另外店家一定要那麽硬 多 09/14 21:58
17F：→ mitzuishi:给个5分钟让人吃完不行吗? 而且原PO也说了 又不是故意 09/14 21:59
18F：→ mitzuishi:叫一堆来浪费食物 另外那句话真的会让消费者挺无言的 09/14 22:00
19F：→ mitzuishi:当然前提是原PO是照实叙述 没有选择性保留的情况啦XD 09/14 22:01
20F：推 noktu:帮高调！！！ 09/14 22:13
21F：→ BluePlume:店家已经告知用餐规定在先，你们违反用餐规定在後。 09/14 23:46
22F：→ BluePlume:不觉得店家有需要特别给你们通融的义务和必要。 09/14 23:47
23F：→ BluePlume:店家如果愿意给你们通融是好心不是义务。 09/14 23:49
24F：→ BluePlume:不认为照着规定走的店家有什麽错。 09/14 23:50
25F：→ BluePlume:如果照规定走的店家不适合台湾，那我觉得有问题的不是店 09/14 23:54
26F：→ BluePlume:家，而是习惯认为应该不用守规定的人本身问题较大。 09/14 23:57
27F：→ BluePlume:moknaa是认为罚钱就可以带走还是认为没罚钱也可以带走? 09/15 00:04
28F：→ fonsen:文中的打包是想规避浪费食物跟罚款.接受罚款後打包剩食 09/15 00:41
29F：→ fonsen:店家应该不会有意见.否则就如店家说的到吃到饱来打包的理由 09/15 00:42
30F：→ powmi:纯粹想问一下这种店家自订的罚责具法律效果吗? 09/15 02:26
31F：推 IAmAwesome:跟楼上一样好奇 09/15 07:01
32F：推 secv:店家在客人消费前有尽到告知的义务，客人选择用餐，契约就已 09/15 09:01
33F：→ secv:成立 09/15 09:01
34F：嘘 Clarkliu:大家都很客气 09/15 09:06
35F：→ mackywei:文中没提到满两小时之前店家是否有来提醒过，若没有就直 09/15 10:33
36F：→ mackywei:接在时间到的时候来罚钱，确实有改善的空间。 09/15 10:33
37F：→ mackywei:喔，有写 "即使没有提前告知时间快到了" 。那真令人惊讶 09/15 10:36
38F：推 yvonne60226:认为罚钱後打包是合理的 09/15 12:16
39F：推 mevi:看这说法店家态度的确很差 生意不是这样做的吧 而且一般来说 09/15 12:26
40F：推 mevi:这类吃到饱店家时间到之前10分钟或者20分钟来提醒是基本的 09/15 12:27
41F：→ mevi:何况你要罚钱 一般店家罚钱只算是提醒的作用 希望大家不要 09/15 12:29
42F：→ mevi:浪费 时间到直接来罚钱店家我还是第一次听到 09/15 12:30
43F：→ amx002:如果有照片可以说明到底剩下多少会比较有说服力 09/15 13:12
44F：→ amx002:吃到饱可以吃的不剩的人应该很少 拿太多或是不和口味 09/15 13:13
45F：→ amx002:多少有点浪费是可接受的 09/15 13:13
46F：→ ab970203:吃到饱未吃完，可拒绝罚钱 09/15 13:41
48F：推 secv:新闻都断章取义，消保官真正意思是要能证明客人在消费前就知 09/15 14:45
49F：→ secv:道有罚款，还是愿意消费，这篇文章的二三行就可以当证据了 09/15 14:45
50F：嘘 Koknight:这篇这麽少嘘真是令人讶异 09/15 18:55
51F：嘘 ffwind:时间可以自己看吧 吃到饱还打包是要饱到三天後吗? 09/15 19:48
52F：→ hzs6111:不能打包的话,凭啥罚钱??? 09/15 20:20
53F：推 afl5b:既然被罚款，为何不能外带 09/15 20:28
54F：嘘 depravity:不能打包是因为是违约(没吃完)罚不是卖剩下的食物 XD 09/15 21:21
55F：→ hzs6111:有条文不能打包? 09/15 22:10
56F：→ BluePlume:店家没有说不能打包吧，而是要打包也一样必须付罚款。 09/15 22:47
57F：→ BluePlume:是客人想打包又不想付罚款。 09/15 22:48
58F：→ sindyevil:吃到饱一般是不能打包的,只有少数店家反其道而行 09/15 23:02
59F：→ ffint:打不打包根本不是重点啊!而是店家一开始就讲明规则而客人也 09/15 23:24
60F：→ ffint:同意了,结果时间到了客人却不愿意遵守规定这点很糟糕吧! 09/15 23:26
61F：嘘 SAGIL0125:店家如此行径让人无言，吃饭聊天没注意时间 09/15 23:56
62F：→ SAGIL0125:怪店员没提醒是哪招? 09/15 23:57
63F：→ SAGIL0125:如果是吃到饱的餐厅，哪容你打包? 09/15 23:58
64F：推 CABA:没有支付罚款的必要性，餐费给了就可以闪了。 09/16 00:44
65F：→ NaTaO3:你到底有没有浪费食物??? 09/16 09:30
66F：→ sindyevil:能不能打包也是本例讨论的点,前面多半都讲了就先跳过. 09/16 14:00
67F：推 julia0291:我觉得店家太秋 态度很差 愉快的吃饭忘记时间很常见吧 09/16 22:58
68F：推 kokus:店家先提醒用餐时间会是比较婉转的做法,店员可以算准两个小 09/16 23:05
69F：→ kokus:时然後直接过去收帐兼开罚,那为什麽不能算到一小时五十分就 09/16 23:06
70F：→ kokus:先过去提醒呢,毕竟多收钱客人一定会不舒服,先做点预防措施吧 09/16 23:07
71F：→ cyh33:我吃过的这种吃到饱店家,都会在剩40分钟左右来跟客人做最後 09/17 08:49
72F：→ cyh33:一次加点,那时间快到时也会提醒客人用餐时间快到了. 09/17 08:50
73F：→ cyh33:个人认为虽然餐厅在一开始有讲规定,但可以在做法上更友善些 09/17 08:50
74F：→ cyh33:餐厅可以有自己坚持罚款没错,但在情上面,毕竟做生意的会希望 09/17 08:51
75F：→ cyh33:客人也开心,所以并不是说店家有错,只是关於提醒这事可以考虑 09/17 08:51
76F：→ cyh33:列入工作流程里,更为友善. 09/17 08:52
77F：→ cyh33:但关於打包这部份的确是比较为难店家 09/17 08:53
78F：→ sharten:服务如果就是这样，那也难怪台湾那麽多烂店了 09/17 10:05
79F：嘘 pfish9130:给你按个赞~吃到饱吃不完要打包~真有你的~~ 09/17 11:29
80F：推 mitzuishi:先姑且相信原PO所说的没有故意叫一堆来打包 店家的开罚 09/17 11:38
81F：→ mitzuishi:理由是「浪费食物」 现在食物没吃完 两个解决方式 09/17 11:38
82F：→ mitzuishi:1.给几分钟吃完 →店家不准 2.打包带回家→一样罚钱 09/17 11:39
83F：→ mitzuishi:店家如此坚持 到底诉求是「不浪费食物」还是「收罚款」? 09/17 11:39
84F：推 gogomanX:台湾人不意外 规则在那 为啥一定要通融你一下? 09/17 14:57
85F：嘘 gogomanX:楼上，规则定在那，没吃完只有一种方式 就是罚钱 09/17 14:59
86F：→ gogomanX:店家没做好的地方就只有没提醒时间而已 打包回家是三小.. 09/17 15:00
87F：→ BluePlume:若是1.给几分钟吃完，那规定时间干嘛?以後吃不完是否都 09/17 21:58
88F：→ BluePlume:要求再给几分钟就好，那罚款规定形同虚设。 09/17 21:59
89F：→ BluePlume:况且这也可能会影响到下一桌客人的用餐时间。 09/17 22:00
90F：→ BluePlume:2.打包带回家不用罚钱的话，那以後时间到前再点一桌菜带 09/17 22:01
91F：→ BluePlume:回家就好了，况且带回家又是否真的会乖乖吃完而不浪费? 09/17 22:03
92F：→ BluePlume:那罚款规定一样形同虚设。 09/17 22:03
93F：推 yechau:重点不在打包吧 打包只是原po随着店家不浪费的诉求而说的 09/17 23:00
94F：→ yechau:原po根本就不想打包啊 他抱怨的是店家没提醒时间 09/17 23:01
95F：推 kukuma:法律上店家真的可以这样罚钱吗@@?? 09/18 01:15
96F：→ mackywei:在店家有告知的情况下，算是契约的一部份。 09/18 01:52
97F：→ mackywei:比较常见的争议是在於「我不知道啊，店家根本没说」这种 09/18 01:53
98F：→ mackywei:双方各执一词的状况。 09/18 01:53
99F：推 mevi:重点该摆在要罚钱 还不在用餐时间到之前20分钟先提醒 09/18 02:15
100F：→ mevi:光这件事我就会认为店家处理很差 09/18 02:16
101F：推 mevi:一般没有剩很多根本不会罚 何况用餐时间到之前提醒很基本 09/18 02:18
102F：推 mevi:我吃吃到饱还没有遇过没提醒时间的店 09/18 02:20
103F：→ mevi:提醒这件事在吃到饱界几乎等於潜规则了吧 09/18 02:21
104F：→ mevi:何况你要罚钱为何不在20分钟前再强调一次 很难吗？ 09/18 02:22
105F：→ BluePlume:同样的，客人知道会罚钱，为何自己不注意时间，很难吗? 09/18 10:22
106F：→ BluePlume:可以责备店家不提醒，为何客人不注意时间就不能责备? 09/18 10:24
107F：→ mevi:当一件事情已经是潜规则大部分的店家都做 而你不做 09/18 11:21
108F：→ mevi:你就要承担客人会因此事情感到不开心的风险 09/18 11:21
109F：→ mevi:如果你对每个客人都这样处理 客人回流率会高吗?? 这样是永 09/18 11:22
110F：→ mevi:续经营之道吗? 09/18 11:22
111F：→ mevi:还是说你不在乎客人回流率 那我也没话说了 09/18 11:24
抱歉 过了好几天才来回文
己经给朋友看过大家的意见了
她表示吃到忘记时间这件事 她真的不是故意的
几个多年不见的好友见面 难免叽叽喳喳闲聊扯淡 就没注意到时间过得那麽快
相信这经验网友们多少都有过
当店家来桌边收钱并罚款时 朋友当下的第一反应就是
「啊?! 怎麽过那麽快?! 不好意思聊到忘了 可不可以给我们几分钟的时间把它吃完?」
但店家不同意 那为了不浪费食物跟罚款 只好再提出能不能打包
这里同yechau网友说的 其实她也不想打包
几分钟就能吃完的賸余食物干嘛还要自找麻烦地带回家?
泰式酸辣大多汤汤水水的 带回家还要再装盘、热过等等 很难处理
(吃到饱还打包她自己也觉得怪怪的
但店家却说打包可以 还是要收六百元…
朋友才隐约觉得美其名是不浪费食物 实际上却是逮到机会要收罚款
试问
一个人可以吃到撑死才收400多 而几分钟就可以清光的剩菜却加收600
不知网友们同意吗? @@
再重申一次 真的没有故意叫一桌根本吃不完的菜 再来要求打包
之後想继续沟通 结果店家烙下
「我想你们不适合来我们餐厅用餐」就走人
朋友才感到被店家羞辱
(其实朋友最在意的是这句话 结果网友反而没在讨论这部份XDDDDDD
至於网友紧抓「时间到 店家没通融的义务」以及「为何客人没注意时间就不能责备」的
部分 朋友也只能表示接受网友的批评
另外 「店家自订的罚责具法律效果吗?」的部分
这几天接到板上部分平面及电子媒体来信
我探听之後 似乎这种契约并没有强制力或法律效力
记者朋友可能会针对「时间到、吃不完、罚钱」的部分询问消保官的意见
到时如真有作成新闻 再附上连结 大家一起长知识吧!!
(…结果还是没人想注意店家那句话ˋ(′ε‵")ˊ)
以上
感谢持同样立场的网友的支持
持不同立场网友的批评与指教她也虚心接受
感谢大家的讨论
谢谢!! ╭(─╴─)╮
※ 编辑: tw518 来自: 118.163.7.231 (09/18 11:37)
112F：→ mevi:你现在用讲的很容易 等你真得花了12百万开一家店 看你还敢不 09/18 11:32
113F：→ mevi:这样处理事情 硬要这样不圆融的处理事情 09/18 11:33
114F：→ mevi:冒着生意变差的风险 那心脏也算蛮大科的 09/18 11:34
115F：嘘 cuteleaf0924:自己错在先，本来就该注意时间。店家也说可以打包… 09/18 13:30
116F：→ cuteleaf0924:你补了这句文我才决定给你嘘，如果今天通融你下次大 09/18 13:31
117F：→ cuteleaf0924:家都这样搞，店家不是很为难 09/18 13:32
118F：→ BluePlume:m板友的说法就是完全忘记了身为客人自己该有的义务也没 09/18 17:10
119F：→ BluePlume:错就是了?我想忘记用餐时间也不会是普遍客人都会犯的错 09/18 17:12
120F：→ BluePlume:当一个客人尽到自己该尽的义务时，自然不会出现这样的 09/18 17:13
121F：→ BluePlume:问题。就像店家说的「这样的客人不适合去那样的店家」 09/18 17:16
122F：→ BluePlume:越来越多的好店家造出了越来越多忘记义务的客人。 09/18 17:19
123F：→ BluePlume:客人可以感谢店家的贴心，但请不要视为理所当然，甚至当 09/18 17:20
124F：→ BluePlume:自己犯错时反过来怪罪店家不贴心，请自问自己是否有尽到 09/18 17:22
125F：→ BluePlume:一个客人该有的义务。 09/18 17:22
附上老是惨遭网友分屍的主播的报导
可是老婆 我们一起说好的消保官说法怎麽没放....Q_Q
http://youtu.be/QxHLWGKal3A
台视的报导
http://www.ttv.com.tw/101/09/1010918/10109184925302L.htm
126F：推 chokunin:上台视新闻了 我吃过士林店服务态度就还满不赖的 09/18 20:55
※ 编辑: tw518 来自: 27.246.123.119 (09/18 22:03)
※ 编辑: tw518 来自: 114.44.141.44 (09/18 22:31)
127F：→ mevi:哈哈 是不是还有非凡新闻?? 我吃晚餐时有看到好像是非凡的?? 09/18 23:12
128F：推 mevi:看到餐厅被访问时很婉转的说 也只有提醒啦 最後没真的罚之类 09/18 23:21
129F：→ mevi:表示他们也知道这样做不是完全没问题吧 09/18 23:22
130F：→ mevi:我就到此为止搂 总觉得再讲下去大家也只是都各自站在自己观点 09/18 23:33
131F：→ mevi:没完没了 所以就不再多说了 心中自有一把尺就好 09/18 23:35
132F：推 julia0291:希望护航的朋友永远都不会浪费食物以及手上都有只好表:) 09/18 23:38
133F：→ tw518:台视跟非凡都是一起的喔 常常共用新闻带 另外还有中天跟苹果 09/18 23:48
134F：→ tw518:只是不知道啥时会播.. 就像mevi板友说的 大家心中自有定见 09/18 23:49
135F：→ tw518:以後用餐多注意这些细节就好 我的代PO也到此了 谢谢大家!! 09/18 23:50
136F：推 kokus:这样吃饭压力太大了,两个小时一到,店员走过来:吼东西没吃完 09/19 01:15
137F：→ kokus:买单兼开罚,我也不适合当他们的客人 09/19 01:17
138F：推 nogoodid:现在的吃到饱都是假吃到饱的 店家满脑只有翻桌率 09/19 02:41
139F：→ BluePlume:给JU，那以後警察没资格抓人，老师也没资格教人了。 09/19 12:31
140F：→ BluePlume:因为我相信他们也不会完全没有疏忽过。 09/19 12:32
141F：→ BluePlume:如果是自己的表有问题，那更不是店家的错。难不成电影没 09/19 12:33
142F：→ BluePlume:赶上，飞机、火车、船班没赶上你也要说「因为我的表慢了 09/19 12:34
143F：→ BluePlume:所以迟到，应该等我到再开或应该退全额票价给我才对。」 09/19 12:36
144F：→ BluePlume:老话一句，店家给你方便请不要当随便。店家的贴心不是客 09/19 12:37
145F：→ BluePlume:人忘记义务的藉口。 09/19 12:37
146F：推 tompy:不然自己打包起来到旁边罚站吃完如何 小学生模式 09/19 15:33
147F：→ tompy:如果真的没有剩太多没吃完 我觉得店家有点小题大作 09/19 15:33
148F：推 waitingu:不会给客人方便的店家开得起来才奇怪咧... 09/19 16:56
149F：→ waitingu:嘴巴讲得自己多守规矩从来不会犯错 实际上呢 哼哼 09/19 16:56
150F：→ julia0291:B大,扯老师、火车似乎太远罗,如果我是店家,给五分钟让 09/19 17:25
151F：→ julia0291:客人,是客人不是仇人陌生人,让这些付钱给我的人扫完桌上 09/19 17:27
152F：→ julia0291:食物绝对不是难事,比起客人抱怨甚至吵到本版还容易解决 09/19 17:27
153F：→ julia0291:我觉得这只是同理心问题...你不用呛我,我只是个比较心软 09/19 17:29
154F：→ julia0291:的妇人,你严肃紧张一板一眼无法通融的处事态度不适合我 09/19 17:30
155F：→ julia0291:如此而已 09/19 17:30
156F：→ julia0291:忘了补个 一丝不苟 sorry 09/19 17:41
157F：→ mitzuishi:有时候规矩跟身段是两回事 今天消费者超时违规了 店家 09/19 17:44
158F：→ mitzuishi:的确有理由不给任何通融余地 但今天你硬收了600 但我想 09/19 17:44
159F：→ mitzuishi:失去的更多 因为你不知道消费者背後有谁 男朋友是记者 09/19 17:45
160F：→ mitzuishi:就抓你一次店里有蟑螂 然後引导式报导 你吃得消吗? 老爸 09/19 17:45
161F：→ mitzuishi:是卫生单位人员 三不五时就来稽查一下 你累不累? 就算背 09/19 17:46
162F：→ mitzuishi:後啥都没有 也可以让你上新闻 现在真的上了 店家是得还 09/19 17:46
163F：→ mitzuishi:是失? 你可以继续喊着这是规矩 我没有错!! 但现实的社会 09/19 17:47
164F：→ mitzuishi:会理你吗? 搞个几次店就可以收了 今天消费者不是摆明故 09/19 17:47
165F：→ mitzuishi:意找碴 店家这样的处理我觉得有很大的问题 另外部分护航 09/19 17:48
166F：→ mitzuishi:的乡民真的有做过生意吗? 真的懂和气生财四个字吗? 09/19 17:48
167F：→ mitzuishi:你可以说消费者应该自我要求 但遇上了气愤中的人 谁还管 09/19 17:51
168F：→ mitzuishi:啥自我要求 不管如何弄下去 店家就是损失 09/19 17:51
169F：推 d445566:不该浪费食物的原意完全走样了 09/19 20:14
170F：→ d445566:吃到饱提醒时间要到应该还算蛮基本的吧 09/19 20:15
171F：→ d445566:连网咖时间要到萤幕都会显示了，更何况是600 09/19 20:16
172F：→ d445566:的吃到饱 09/19 20:16
173F：→ BluePlume:J大，是你先说护航的最好以後不会浪费食物，言下之意几 09/20 00:11
174F：→ BluePlume:呼是说「只有没犯过错或未来也不可能犯错的人才有资格说 09/20 00:12
175F：→ BluePlume:对方错」，那麽以同样的标准还看，扯到警方和老师并没太 09/20 00:13
176F：→ BluePlume:太远。 09/20 00:15
177F：→ BluePlume:给个方便的确不是难事，但你又如何保证你给的方便不会影 09/20 00:18
178F：→ BluePlume:响到其他人?今天给这桌客人5分钟解决，你怎麽知道换来的 09/20 00:19
179F：→ BluePlume:不是必须让下桌客人多等5分钟才能上桌用餐?那准时到的客 09/20 00:19
180F：→ BluePlume:人为什麽必须同意店家为了给别人方便而自己必须多等5分 09/20 00:20
181F：→ BluePlume:钟。那准时到的客人是否又要上来报怨自己准时到还必须等 09/20 00:21
182F：→ BluePlume:候5分钟才有位置? 09/20 00:22
183F：→ BluePlume:你说扯到火车太远，也是你先说最好自己有只好手表的。 09/20 00:23
184F：→ BluePlume:那同样的，我花钱买了票，却因为自己表坏了而迟到，所以 09/20 00:24
185F：→ BluePlume:我只要打电话通知说因为我表慢5分钟就到，请等我到才开 09/20 00:25
186F：→ BluePlume:始。因为也只是给个方便而已啊，我买车票是想享受轻松的 09/20 00:28
187F：→ BluePlume:旅游而已啊。 09/20 00:29
188F：→ BluePlume:还有M大，如果什麽都怕那真的不用开店了。因为就像你说 09/20 00:30
189F：→ BluePlume:的，你永远不知道客人中会有谁。那连规定都不要订就好了 09/20 00:31
190F：→ falltrace:楼上一定不是服务业 09/20 00:33
191F：→ BluePlume:和气生财谁都知道，但不代表要漠视自己的规定。 09/20 00:34
192F：→ BluePlume:当你和气一次後就会有第二次、第三次，到最後你会发现客 09/20 00:35
193F：→ BluePlume:人完全无视规定，甚至认为店家给方便是理所当然的。 09/20 00:36
194F：→ BluePlume:服务业也不是奴隶业。 09/20 00:36
195F：→ mitzuishi:嗯... 一定要这麽极端 非黑即白不可吗?OTZ 都不知道该怎 09/20 00:48
196F：→ mitzuishi:麽说了 那就祝福当你30岁後出社会打滚了还能这样保有赤 09/20 00:49
197F：→ mitzuishi:子之心吧... 我也累了= = 09/20 00:50
198F：→ BluePlume:我没30岁，但也在社会打滚3~4年了。而且非黑即白的也不 09/20 01:11
199F：→ BluePlume:是我，我只是无法认同为什麽很多人觉得只是小事有什麽关 09/20 01:12
200F：→ BluePlume:系的心态，我也曾经心软给过一个人方便，觉得没什麽，但 09/20 01:14
201F：→ BluePlume:随之而来的问题和责难是我一个人在承担。我给A优惠不给B 09/20 01:15
202F：→ BluePlume:结果B觉得我做人不老实故意报贵给他。後来不给A优惠A又 09/20 01:17
203F：→ BluePlume:觉得我不近人情。在你们觉得只是给个方便的当下有想过给 09/20 01:19
204F：→ BluePlume:方便後随之而来的问题不是你们在承担，而是当时给你们方 09/20 01:20
205F：→ BluePlume:便的人。你们觉得只是给个方便的事不代表真的那麽方便。 09/20 01:21
206F：→ BluePlume:今天你无法认同我的规定，那很抱歉，我无缘继续服务你。 09/20 01:23
207F：→ BluePlume:我相信大街马路上会有更适合你的店家可以提供更符合你的 09/20 01:24
208F：→ BluePlume:需求，若是你认同我的规定，那我很欢迎你再来让我为你服 09/20 01:25
209F：→ BluePlume:务。 09/20 01:26
210F：→ BluePlume:另外，若是店家坚守规定不尽人情我一样会生气或列为拒绝 09/20 01:34
211F：→ BluePlume:往来户，但不代表我同时认同店家那样一定不对或我一定没 09/20 01:35
212F：→ BluePlume:错就是了。 09/20 01:35
213F：→ falltrace:所以 我相信你一定不是服务业 09/20 10:53
214F：→ mevi:如果是的话 可以撑半年就是奇蹟了 09/20 14:13
215F：→ julia0291:B大真的很好战耶...不跟你辩了总之若您有幸将来小投资 09/20 20:06
216F：→ julia0291:开店、赞助什麽的 欢迎站内信告知 我会离得远远的 掰 09/20 20:06
217F：→ mitzuishi:哇咧 我现在才看到"我无缘继续服务你"这句话 那就肯定 09/20 23:04
218F：→ mitzuishi:是不用扛业绩的工作(打工?) 才能这麽带种地讲这句... 09/20 23:05
219F：→ d445566:今天大部分吃到饱的店家就是都有提醒客人时间到的服务 09/20 23:12
220F：→ d445566:就只有这家没有，为什麽不是非好店 09/20 23:13
221F：→ d445566:不要扯甚麽方不方便的鬼东西 09/20 23:13
222F：→ d445566:这就是吃到饱店家的服务之一 09/20 23:14
223F：→ d445566:这不叫做给个方便 09/20 23:14
224F：→ d445566:而是店家的服务 09/20 23:15
225F：→ d445566:你到现在还是一样的观念吗 09/20 23:17
226F：→ d445566:店我开的规则我定的不爽我就不要来消费阿 09/20 23:18
227F：→ d445566:你就这样开家店试试，我看可以撑多久 09/20 23:18
228F：→ KuoJ:无论这店家作法是否适当.媒体这样报导完~店家绝对是输家..... 09/21 23:28
229F：→ KuoJ:以我家为例.本来就会尽量别浪费.夹菜时~没吃过也会先夹少一点 09/21 23:29
230F：→ KuoJ:以免夹了一大堆.结果不喜欢吃就麻烦了。但如果餐点是用"点的" 09/21 23:30
231F：→ KuoJ:也不适合请店家出一份"小份的"让我们先试吃...也因此..难免会 09/21 23:31
232F：→ KuoJ:有几样菜不喜欢吃(也许勉强吃仍会剩一点)...店家这麽强制执行 09/21 23:31
233F：→ KuoJ:罚款的话.我们会避免进这种店.以防真的不得已剩下一些些时,还 09/21 23:32
234F：→ KuoJ:要被罚款(避开这种店.自然就不用吃的提心吊胆了) 09/21 23:33
235F：推 LinkiNParK:我去的时候也觉得服务不错 09/22 15:03
236F：→ LinkiNParK:不过我有吃完XDDDDD 09/22 15:03
237F：推 catshouse:东西不好吃或不合胃口凭什麽不能剩阿= =? 09/22 18:12
238F：推 tomlang:有新闻播出来了,店家说没有收600 &顾客最後加点的菜都没吃 09/23 19:25
239F：→ tomlang:顾客说只剩酱汁跟少许食材,这当中一定有人说谎... 09/23 19:26
241F：嘘 depravity:没这种经验吃完都尽快闪人要聊天找能聊天不会赶人的地方 09/24 03:55
242F：→ d445566:顾客连照片都拿出来了...很明显吧 09/24 20:27
243F：→ d445566:老板还在避重就轻，我们没收阿 09/24 20:28
244F：→ d445566:怎麽就没把他污辱人那段拿出来讲 09/24 20:28
245F：→ mevi:商人都马最爱避重就轻 不意外 09/25 01:42
246F：→ BluePlume:给falltrace：服务业也不是奴隶业，如果客人要求就一定 09/25 04:28
247F：→ BluePlume:要答应不过是换来一堆不合报酬率的工作量而已。 09/25 04:29
248F：→ BluePlume:给mevi:不用奇蹟，除非所有客人都将违反店家规订和给方 09/25 04:29
249F：→ BluePlume:便视为理所当然的事。不过我很庆兴这世界不是这样子。 09/25 04:29
250F：→ BluePlume:给julia0291：除非你很喜欢要求店家违反自家规定，不然 09/25 04:30
251F：→ BluePlume:我不知道我有什麽理由不欢迎你。 09/25 04:30
252F：→ BluePlume:给mitzuishi：我花两个小时去处理一位不守规定的客户要 09/25 04:30
253F：→ BluePlume:求，不如各花一个小时去处理两位守规定的客户要求，业 09/25 04:30
254F：→ BluePlume:绩难道不会更好吗?况且处理过一次难保不会有第二、三次 09/25 04:30
255F：→ BluePlume:，等到传开後也许那些守规定的客人也开始不守规定，到 09/25 04:31
256F：→ BluePlume:时我只会花更多时间去处理那些以前只需要花一半时间就 09/25 04:31
257F：→ BluePlume:处理完的事。 09/25 04:31
258F：→ BluePlume:给d445566:同给mevi的回应，也不是世上所有消费者都将 09/25 04:31
259F：→ BluePlume:违反规定视为正常，消费者本来就有选择店家的权力，今 09/25 04:31
260F：→ BluePlume:天如果是我规定的很烂而没人要来自然是我要承受的，但 09/25 04:32
261F：→ BluePlume:如果消费者要来自然代表他们认同了我的规定，这时通融 09/25 04:32
262F：→ BluePlume:违规的客人是我的权力不是义务。还有我提方不方便不是 09/25 04:32
263F：→ BluePlume:针对店家有无事先告知时间这件事上面，而是无法认同有 09/25 04:32
264F：→ BluePlume:些人认为店家不顾自己的规定给予客人通融和方便是理所 09/25 04:32
265F：→ BluePlume:当然的事。 09/25 04:33
266F：→ mitzuishi:"我花两个小时去处理一位不守规定的客户要求，不如各花 09/25 10:31
267F：→ mitzuishi:一个小时去处理两位守规定的客户要求，业绩难道不会更好 09/25 10:32
268F：→ mitzuishi:吗?" ...商誉要长久累积 一个恶评就可以一夕之间摧毁 09/25 10:33
269F：→ mitzuishi:有好的服务顾客不会到处说 坏事却必逢人就抱怨 09/25 10:35
270F：→ mitzuishi:还没出社会吧? 不然怎麽会有"顾好的客户就好"的天真想法 09/25 10:39
271F：推 d445566:b大今天就是没人知道店家有这种烂规定所以才去消费 09/25 22:23
272F：→ d445566:要是你知道你今天时间一到，剩一点点厨余 09/25 22:24
273F：→ d445566:就被罚六百块，你看还有几个人会进去消费 09/25 22:25
274F：→ d445566:规定不合理就是不合理 09/25 22:26
275F：→ d445566:并不是说我进去消费就认赔好吗 09/25 22:27
276F：→ d445566:今天一个主打吃到饱的店家 09/25 22:27
277F：→ d445566:在那边怕客人吃，想起来就觉得讽刺 09/25 22:28
278F：→ d445566:东西不好吃难道我连厨余都不能剩下吗 09/25 22:29
279F：→ d445566:没有那个屁股就不要吃那个泻药 09/25 22:31
280F：→ d445566:想节省食材成本，就不要开吃到饱 09/25 22:32
281F：→ d445566:我们今天进去消费也都是有付钱也没欠店家 09/25 22:33
282F：→ d445566:搞得吃个东西那麽痛苦，一下要注意时间 09/25 22:33
283F：→ d445566:还不能剩厨余 09/25 22:34
284F：→ d445566:这样你还可以帮店家说话 09/25 22:34
285F：→ d445566:还是你看过哪间餐厅都不会剩厨余的 09/25 22:37
286F：→ d445566:你讲那麽多还是在模糊焦点 09/25 22:37
287F：→ d445566:所以你到底同不同意这家店是非好店 09/25 22:38
288F：→ d445566:不同意的话请你找个例子来反驳我，看哪家店跟他一样 09/25 22:38
289F：→ d445566:时间到有剩菜直接罚客人钱的 09/25 22:39
290F：→ d445566:不要再扯店家有规定最大这种歪理 09/25 22:39
291F：→ mevi:看了一下我只觉得 大概我们跟他是活在平行世界XD 09/25 23:00
292F：推 sophia0437:所以吃这家店要自己拿码表倒数计时1小时又50分嘛... 09/26 05:50
293F：→ sophia0437:剩余十分钟再注意到底有什麽还没吃完...也太累 09/26 05:50
294F：→ sophia0437:个人认为提前提醒客人用餐时间已快到是店家义务 09/26 05:50
295F：推 white777:我也觉得要提醒耶...而且通融5分钟不过份吧 09/27 00:27
296F：推 sting47:我觉得原PO不过份阿...没提醒通融几分钟吃一吃这样也不行? 09/29 21:31
297F：嘘 soch0001:感觉楼上很多朋友都认为店家应该给消费者通融的时间,可是 10/07 23:00
298F：→ soch0001:有人想过没有,下一组的客人也在等你吃完,店家既然已经有 10/07 23:03
299F：→ soch0001:说规则了你也同意了,那干嘛发来讨拍呢? 10/07 23:05
300F：→ mitzuishi:又一个没沟通协调手腕的支持者.... 没能力侨好两边的客 10/08 11:12
301F：→ mitzuishi:人 那上新闻真的是自找了 侨一下省几十万的损失都不愿.. 10/08 11:14
302F：→ mitzuishi:打哈哈陪个笑脸 "抱歉刚收拾比较久 让你们久等了 我马上 10/08 11:17
303F：→ mitzuishi:帮你们服务 不好意思不好意思" 酱不就可以了? 10/08 11:18
304F：→ falltrace:S一定没看完内文 10/08 16:42
305F：→ d445566:怕耽误到客人就给她们走阿 10/20 01:15
306F：→ d445566:怕厨余没地方到是不是 10/20 01:15
307F：→ BluePlume:mitzuishi:你可以以你的经验认为我没出社会，我也同样认 09/29 21:29
308F：→ BluePlume:为你太年轻，所谓的商誉本来就有所谓的好坏掺在一起。 09/29 21:32
309F：→ BluePlume:但也多亏那些好与坏的风评帮我们过滤掉不少会影响到收益 09/29 21:33
310F：→ BluePlume:的客人。今天状况许可你通融觉得「没什麽」的事。 09/29 21:35
311F：→ BluePlume:等到装况不许可时你还依然能通融那些「没什麽」的事吗?? 09/29 21:36
312F：→ BluePlume:可不是每个客人都会笑笑的对你说没关系啊，多的是说「为 09/29 21:39
313F：→ BluePlume:什麽上次可以这次不行」或「为什麽他们可以我们不行」或 09/29 21:39
314F：→ BluePlume:「为什麽上次我们不能这样」，结果是被客人说「你们不老 09/29 21:41
315F：→ BluePlume:实」，另外你觉得很OK的回答一样会被不满的客人抱怨「明 09/29 21:43
316F：→ BluePlume:明都先订好位了，到现场还让我们等，这烂店下次不去了」 09/29 21:43
317F：→ BluePlume:d445566:没人知道这烂规定吗?原PO好像一开始就说知道用 09/29 21:48
318F：→ BluePlume:餐时间只有两小时和吃不完一盘罚一百这个烂规定吧。 09/29 21:49
319F：→ BluePlume:至於这家店是否是非好店，如果你没选择性忽视某些推文。 09/29 21:57
320F：→ BluePlume:这讨论串一样有去过这家店并称赞的推文。 09/29 21:58
321F：→ BluePlume:而和这家店一样的例子，请用关键字「吃到饱」和「罚钱」 09/29 21:59
322F：→ BluePlume:你绝对会找到那些事的。 09/29 22:04