作者rockheart (优しい风 )
看板Anti-ramp
标题[问题] 露天的gamebox商店家态度不好…
时间Sun Sep 2 01:25:02 2012
一、店名：露天的xbox360_game的Game box
二、地点：台北县板桥市信义路12号
三、时间：2012/09/01
四、我的问题：服务态度不佳，觉得难以沟通
五、备注：
8/30时买了一款game，选了7-11取货付款
然後在隔日晚上约九点时，看了一下，还未有出货通知
就寄了一封信，请对方通知
*1
约晚上十点就看到出货的通知後，想说可能是对方忘了寄了或没设定出货
*2
结果看了一下7-11的门市我选取错误
就很紧张，马上悄悄话通知，结果没有回
内容如下：
不好意思，我的7-11门市好像错了
是否可以改成东星门市
台东县台东市正气路183号
真的很抱歉
…很怕寄了要不回来
於是看了一下关於我，下班时间是十点半
*3
就马上打电话，没有接，那时已超过十点，但是还没有到十点半
没办法，看了还有手机，打了也是没接
仔细一看，原来只能传简讯……所以只好传了一封
没什麽内容的简讯只告诉对方，我想更换7-11门市，没有写我是谁…等资料
结果隔天收到悄悄话回复了
您好~因为您在下班後通知.....商品已经寄出去了,可能要劳烦您跑一趟当初所选门市了,
谢谢!
原本有点抱歉的心情，这时反而有点火大
*3下班时间前明明有通知，*2基本上我的门市和新的门市有点远(台北和台东)
我不太可能会去拿…不然我干嘛要改@@
所以传了一通悄悄话
不过我现在已经不在台北了
目前人在台东
打电话给寄错的7-11门市
对方表示，只是被动的一方，目前也未收到，可能要问一下gamebox的寄件门市
所以只好再传了一封
可否可以请问你的寄件门市？
不然我无法追件
目前人在台东不太可能去台北拿货，不好意思
昨天在营业时间内打的电话，还有手机也有连络
不过都没反应
然後再等gamebox上班时间後，打过去
询问对方我写错了，我要想问一下寄件门市电话
对方就查询了一下资料，告知我寄件门市後，让我连络到寄件的门市
结果打给寄件门市後表示物品已寄出罗
因为有点不知道怎麽办，所以就再打给gamebox表示想退货
叫我去台北拿货是什麽意思？
这时我的口气就比较糟，对方也是不退让表示
这没有办法，已经出货就没有办法退，双方这时就有点吵起来
後来我表示说我只是想有个办法可以解决？难道解决一下有这麽困难吗
等7天退货再改门市，我也是可以接受
结果对方表示，你一开始又没有说…
我们有几个方法可以……这时我听到这边真的有点无言…
原来问问题要这麽有技巧性，然後他又说他和回悄悄话的人不是同一人
他也不知情，你的资料我也不知道，下班时间其实是十点之前…等
你的收件是那一家，在哪里我也不知道
总之这个问题他会请人用悄悄话回覆我解决方式
可能一开始讲电话，他听不懂我说的话，只有想问一下寄件门市的资料有听懂
就回了我这个问题
原本以为这样事情结束，误会大概都解开後
可以告一段落
後来悄悄话又回了一封
手机可以留简讯......
不是我们提供寄件门市..您就能追踪..
而且门市是您设定的..不是我们帮你设定的
看到当下真的觉得对方很怆…
让後明明有传手机
所以就酸了回去
手机有留简讯喔…也没有回应
门市当然是我设定的，你可以设定才奇怪
追踪什麽东西？
谢谢你的回答，有回跟没回一样，谢谢
此时心中也有个底
对方会回，你简讯没传明白，果然对方马上回怆
您好..这位先生(还是小姐)
请问您发的简讯内容...有注明您是下标何种商品? 或是下标帐号?
若没有...我们又要怎麽处理? 我可以请教一下吗?
还是您可以告诉我们．．．露天的系统，怎样只用一个电话号码来搜寻您购买的商品？？
谢谢您发的简讯，有发跟没发一样，谢谢
哇噻！我当下只觉得，跟对方买东西真的要好好的注意
老实说，我只是想得到对方的一些询问
你的问题是什麽呢？我们有这些方法可以解决
请您这样这样……之类的回答而已
之後只好打给寄错的7-11门市，此门市服务非常优良
主动询问我的电话和姓名後，说收到货会连络我如何处理
请问一下，中间很多误会，整件事
是否是我处理失当？
还是对方服务不够主动？
目前正在考虑给负评…网路上真的第一次有想给负评的冲动
其实整件事下来，只是希望当买卖有问题发生时
对方能迅速的提供解决方案，而不是
有一搭没一搭的回一些让人……的答案
六、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
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他就是个鼓手，他对写歌创作的贡献没有我们其他人多。
结果我们妥协了：Vocals拿25%，Bass，Guitar和我每人20%，Drummer 15%
我想那次决定深深的伤了他。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 1.175.11.164
※ 编辑: rockheart 来自: 1.175.11.164 (09/02 01:27)
※ 编辑: rockheart 来自: 1.175.11.164 (09/02 01:29)
※ 编辑: rockheart 来自: 1.175.11.164 (09/02 01:30)
1F：→ cuteterisa:你以为卖家就只有你一个客人啊? 发个莫名其妙的简讯就 09/02 01:36
2F：→ cuteterisa:要卖家帮你解决，你自己的问题比较大吧! 09/02 01:37
3F：→ hokot:如果我是卖家我反而会想给你负评, 因为一开始就是你设定错误 09/02 01:44
4F：→ hokot:出货量大的卖家 你没有给他任何资讯他也没办法马上帮你查 09/02 01:49
5F：→ hokot:你好好的把你购买的东西跟他说清楚, 跟他要该商品的寄货追踪 09/02 01:50
6F：→ hokot:码, 这样才能请门市帮你留意该寄货商品 09/02 01:51
7F：→ jordan1227:一开始就是你设定错的问题 没给详细资讯是要店家如何查 09/02 02:06
8F：→ jordan1227:再者等7天退货店家要取回货物还是要付运费 当然不可能 09/02 02:08
9F：→ jordan1227:这样做...= = 09/02 02:08
10F：嘘 kexi0711:....楼上几位会不会太客气了 我不觉得卖家哪里呛你欸 09/02 03:16
11F：嘘 a444498:谁先呛谁的...拜托... 09/02 03:25
12F：嘘 mozzo:你问题很大 09/02 03:33
13F：推 s850284:可是原PO明明就是在下班前就悄悄话通知了啊,对方还硬要说 09/02 03:36
14F：→ s850284:是在下班後才通知,这样就很诡异了吧@@ 09/02 03:37
15F：嘘 TvT0423:我觉得你很奥 你设定错简讯也写不清楚 09/02 04:03
16F：→ ebssik:连到gamebox的网页 上面有写 有急事就先电联 还在用悄悄话 09/02 09:52
17F：→ ebssik:直接电联 就算是隔天 了解你的状况的店员 也应该会处理 09/02 09:56
18F：嘘 SECONDONE:这是你的错吧! 09/02 10:21
19F：嘘 CLAMPX:是你自已的问题…资料都没写清楚不然卖家都会通灵吗? 09/02 10:48
20F：嘘 forgeen:奥客 09/02 10:49
21F：嘘 lolicone:....我比较想知道原po的拍卖id 09/02 10:50
22F：嘘 secv:这完全是你的错 09/02 11:10
23F：嘘 lastshot:自己取货门市设定错 留简讯也没相关资料 我是店家早发火 09/02 11:14
24F：嘘 hereisalice:对，是你处理失当 09/02 11:38
25F：嘘 chiaolin:店家倒楣 09/02 11:45
26F：嘘 vivi507:原PO问题大 自己还先酸人 09/02 12:01
27F：→ rockheart:简讯方面是我的错，我没有否认啦 -,- 09/02 12:05
28F：→ rockheart:不过悄悄话比简讯早发很，也是完全没得到回答@@ 09/02 12:05
29F：→ rockheart:後来对接电话的小姐也是比较不好意思 09/02 12:08
30F：→ rockheart:不过传悄悄话的人，真的不是很喜欢他的态度 囧 09/02 12:09
31F：→ rockheart:应该是我网路上的沟通不良，我了解了，谢谢各位 09/02 12:15
32F：嘘 hydra60319:我连你这篇文章都有点看不太懂了...店家应该也搞不清楚 09/02 13:05
33F：推 tentaikanso:虽然是原PO的责任较大，不过回覆看来，原PO还是明理的 09/02 13:35
34F：→ tentaikanso:人，姑且给推平衡一下。 不过，要提醒原PO，假如你是 09/02 13:36
35F：→ tentaikanso:自己设定错误，使东西跑到台北。你最好还是跟卖家沟通 09/02 13:38
36F：→ tentaikanso:清楚，先取消再重订。 如果为了自己方便，直接要求卖 09/02 13:39
37F：→ tentaikanso:家改送台东，法律上也有保护卖家的规定，到时东西掉了 09/02 13:40
38F：→ tentaikanso:可是不能找卖家负责的！ 做买卖嘛，好好谈才是上策。 09/02 13:41
39F：嘘 zanmarouga:自己设定错了 要要求又不给资讯谁知道你哪位啊? 09/02 14:34
40F：嘘 demonism:花钱的是老大，千错万错都先找别人，加油 09/02 15:36
41F：嘘 sourpine:是你的问题 店家满衰的 09/02 15:52
42F：嘘 bunnys:自找的,请先自我检讨 09/02 16:11
43F：推 FirstAngel:这家我买过,交易过程很OK啊,既然是自己设定错误,只好摸 09/02 16:17
44F：→ FirstAngel:摸鼻子自知理亏了,看能不能找当地人帮忙转寄到台北吧 09/02 16:18
45F：嘘 nicoleQ:hahahahaha 09/02 16:18
46F：→ FirstAngel:原来你人己经在台东了啊~冏,那就找台北人寄下去吧 09/02 16:20
47F：嘘 potatofat:店家没问题啊 09/02 16:29
48F：嘘 sindyevil:你的问题比较大,但是所谓的退货是收到後才退货... 09/02 16:39
49F：→ meisterhaft:你一开始就设定错误,後面的简讯又没头没尾,怪谁啊... 09/02 17:20
50F：嘘 Eric555:你的问题很大 09/02 17:22
51F：嘘 pungo: 09/02 18:20
52F：嘘 Raist:原本有点抱歉的心情，这时反而有点火大 <-- 见笑转生气乎? 09/02 18:55
53F：→ Raist:店家态度不好? 我看是顾客态度不好吧 好笑 09/02 18:56
54F：→ Raist:我看不出来店家的回应哪里呛 都是你在呛而已吧.... 09/02 18:57
55F：嘘 almondchoco:怎样只用一个电话号码来搜寻您购买的商品--> 09/02 19:06
56F：→ almondchoco:这句话完全说出我的心声 人家又不是你一个客人 自己设 09/02 19:06
57F：→ almondchoco:定错误要去争取 本来就是你理亏 还讲得没头没尾的 09/02 19:06
58F：→ almondchoco:正常卖家都会超无言跟火大吧 09/02 19:06
59F：嘘 ffwind:自己在台北还是台东都搞不清楚 还用一个电话号码刁难卖家 09/02 19:11
60F：→ falltrace:看了三遍 只能说店家处理的确有瑕疵 但今天出问题的是你 09/02 19:12
61F：→ falltrace:我不觉得打电话过去紧张的说明这件事 对方会刁难 09/02 19:13
62F：→ falltrace:更何况前面你说的对 只要你营业时间内有给对方资讯 09/02 19:14
63F：→ falltrace:那他就得依照他自己订的时间来处理 09/02 19:14
64F：→ falltrace:换作是我 听到那句其实营业时间是十点以前我也会火大 09/02 19:15
65F：→ falltrace:只是你一开始就是兴师问罪的口吻的确令人不舒服 09/02 19:15
66F：→ falltrace:而且是在人家已经出货的状况下才说你给错 09/02 19:16
67F：→ falltrace:当然店家比较好的处理方式就是请你再付一次运费 09/02 19:16
68F：→ falltrace:他帮你处理看看 只是不知道这样你能不能接受就是 09/02 19:17
69F：嘘 boringdevil:出钱买东西很了不起?? 09/02 20:35
70F：嘘 nicoleshen:很明显是你的问题 有什麽好抱怨的 09/02 20:36
71F：嘘 depravity:可怜的店家 09/02 20:59
72F：嘘 kenick:这年头生意难做阿 唉~ 09/02 21:14
73F：嘘 phills13:店家够倒楣的，遇到你这种人 09/02 22:07
74F：嘘 leeeric:哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 09/02 23:53
75F：嘘 licht:到底是谁态度不好啊？ 09/02 23:58
76F：嘘 rebirth:自己搞成这样 怪谁 09/03 00:43
77F：→ Deltaguita:大部分的板友都没办法认同原PO 这篇的推文就先到这里吧 09/03 01:02