作者raneshiran (梦使者)
看板Anti-ramp
标题[问题] 大家会拿照片询问要买的东西吗?
时间Sat Jul 28 22:59:48 2012
不好意思标题下的不好><
其实是前几天想去阿瘦买鞋子
我先在官网上寻找想要的款式後再去门市
但在门市绕了一圈没有看到官网上的某个款式
询问店员该款式时,店员电脑、目录都没有寻找
就直接跟我说:
「你有拍照吗?」「你有用手机拍下来吗?」「我们客人都是用手机拍照後给我们看,我
们才会知道你要的鞋子款式」
其实也不是多严重的事啦!只是店员面无表情加上有些强硬的态度当场让我有些小尴尬XD
後来我还是在现场买了一双不错鞋子,但是店员态度反差太大啦!XD买前店员完全无表情
,不论询问什麽都爱理不理。但买後态度180度大转变,满脸笑容拼命推销其他产品
态度超亲切而且还亲自送我到门口鞠躬大喊谢谢光临XDDDD
当然这不足以成为非好店的条件,只是觉得态度可以不要反差太大。不用完全无表情又冷
淡,但也不用超热情超级亲切(这样客人会有压力XD),只要维持中庸态度就好啦~
好像有些离题了,只是想问一下大家在买某样东西前会有先拍照再询问的习惯吗??
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◆ From: 1.163.67.127
1F:→ falltrace:没有 我会叫他开电脑我指给他看 大不了换家买 07/28 23:15
2F:→ mackywei:店员不太会做生意的感觉 07/29 01:29
3F:推 yihuey:听你的形容也应该来几双给你看看啊 看起来不想赚你钱的样子 07/29 10:51
4F:推 zo4:他态度很差欸 而且好像没啥自尊的感觉 马上笑容满面是怎样= = 07/29 12:06
5F:→ zo4:我会拿手机给店员看._./ 07/29 12:06
6F:推 KDTD:我有时候会把东西存手机去问店员~~出国也很常这样~~很好用 07/30 11:51