作者lb00202549 ()
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 网购 NET网路购物的退货
时间Fri Jul 6 10:21:30 2012
一、店名：
二、地点：
NET网路购物
三、时间：
2012年／7月／6日
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
网路购物想退货，但因为满1000元，所以不退运费，并且还要自行付退回的运费。
客服人员搞不清楚状况，一问三不知，一直让我浪费电话费等待他查资料。
五、事实经过：
收到货後，才试穿就觉得品质不喜欢，感觉是那种穿3次就会松掉的材质。
因此打电话询问是否能在实体店面退货。结果无法，必须走7-11便利货的退款方式，
并且不退当时因为享有满千免运的50运费，也不愿意支付我寄回公司的运费!
也就是说 我为了退一件裤子，还必须先倒贴100元!
另外，客服人员都吱吱唔唔，自己也答不太出来我问的问题，感觉一直在查电脑，也让
我一直花电话钱等待。
六、备注：
实体店面开了这麽多家的NET，却有如此烂的购物制度!
我也是第一次在网路购物里得到这麽烂的服务品质!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.58.172
1F：推 nowar100:这家我打给客服过一次，结果心情也是不太好 07/06 11:16
2F：→ nowar100:6/17退货 7/4才拿到钱 跟网页上说的第十工作日可查询入帐 07/06 11:17
3F：→ nowar100:不一样 这家的送货速度慢 退款速度更慢 只买一次就不买了 07/06 11:18
没错!送货速度超慢!
我刚刚又打一次跟他们说 你们公司要消费者自行支付来回运费这件事违反消保法了
请立刻给我回应 所以我正在等待回应电话 再不回应我就只好申诉了
真是太生气了!!!
※ 编辑: lb00202549 来自: 114.36.58.172 (07/06 11:22)
4F：推 depravity:反正都是打字与其在网路打字我都直接打申诉的 07/06 16:56
5F：→ depravity:可能是官字两个口 她们大都比我们一般人会跟业者沟通 07/06 16:57
6F：→ depravity:要申诉记得用发票上的统边去经济部查负责人 这一定要写 07/06 16:57