作者benson01 (天)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 新北 淡水 艾莉斯艺术精致餐坊
时间Sat Jun 30 23:13:27 2012
一、店名：艾莉斯艺术精致餐坊
二、地点：新北市淡水区大忠街117号
三、时间：2012年6月30日
四、此店「非好店」的原因：服务差、态度差
五、事实经过：
因为家人来吃过这家的猪排，觉得很好吃推荐给我，加上女友生日，所以特别订了这家
艾莉斯艺术精致餐坊来庆祝，没想到却是一次不愉快的经验。
一开始进入店内，店员和老板就不太理会我们，而我们等了许久，才有人来帮我们点餐，
而他们也没有特别介绍他们的菜单，只问了我们要点什麽，我以为这种价位的法式料理
餐厅，为客人介绍是必备的，不过这只是小问题。就当我们点完餐，用完沙拉、汤、面
包，在等候主餐时，看到别桌来了一群人，老板马上充满热情的为他们介绍餐点、推
荐菜肴，此时我就觉得有些不被尊重，难道看我们是两个年轻人，就可以不太理会吗?
又等了一会，应该是我们的主餐要送到了，因为比我们先来的都已经拿到主餐了，这个
时候发生了一件让人非常错愕的事，老板竟然把我们这桌的主餐(猪排)，送到隔壁那桌
比我们晚来的客人，还大声的和他们说:「这是别桌客人的猪排，我先给你们吃」，听到
的当下真的非常错愕，隔壁桌比我们晚来了将近一个小时，而我们也知道法式料理就是
要慢慢品尝，所以菜上的比较慢，所以我们在吃完前面的餐点後仍然耐心等待，没有想到
等了几十分钟後，我们的餐点居然送到了隔壁桌!老板居然还大声的和他们说那是别桌客
人的!以为我们没有听见吗?就因为他们人多，消费力比较强，就可以不顾先来後到吗?
後来我们又等了将近一个小时，才吃到这份猪排。
在等待猪排的期间，另一份主餐(牛排)送到了，但是却忘记先给我前菜!之後在送饮料来
时(最後一道)，居然也忘记先给甜点!
後来结帐时去找他们理论，他们说是因为客人太多，忙不过来才会忘记，还说他刚刚送
到隔壁桌的猪排他以为是别桌多点的，听到的当下真的非常火，老板明明就在那桌面前
说那是别桌客人的，「先」给他们吃，现在又说当时忘记是我们点的!我难以置信!就算
他真的因为太忙而忘记是我们点的好了，但隔壁桌当时根本连沙拉、汤还有前菜都还没
上，最好是直接上主餐给他们啦! 这让我感觉非常非常不受尊重。
这家店消费不算便宜，虽然说东西说真的还不错吃，但是花了钱却得到差别的待遇，真
的让人非常不愉快，而他们说因为太忙碌客人太多才会搞错，那别桌怎麽都没搞错，我
们这桌却搞错三次!
让我感觉是刻意讨好看起来比较有消费能力的客人，後来的道歉也一点诚意也没
有，一直不肯承认他是故意要先给别桌，道歉时还一直说是他忘记、太忙，讲得好像是
我们在刻意刁难一样。更令人生气的是，之後我把这件事向我家人说起，因为我家人是
常客，所以他打了电话给店家，希望能有一个合理的答覆，没想到店家居然和他说，他
们全家当时都和我们道歉了，不知道我们还在生甚麽气!亏他们还讲得出这种话，一点
诚意都没有，连他们自己犯的错都不敢承认，对客人服务差却怪罪是客人太多，客人多
很忙碌我愿意体谅，但那也要是在没有故意影响到我的权益的情况下阿!我不需要什麽补
偿或退费，只是要个有诚意的道歉，没想到最後的态度却是这样。
我是不会去第二次了，在这边分享我的不愉快的经验供版友作为参考
六、备注：
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◆ From: 124.12.216.226
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※ 编辑: benson01 来自: 124.12.216.226 (07/01 00:11)
1F：→ vicwk:不知当场翻桌犯法吗? 07/01 08:23
2F：推 yamasaki29:这叫X眼看人低 07/01 08:37
3F：推 shrines:忙不过来不是理由，做不到基本服务开甚麽店？ 07/01 11:03
4F：推 asdfghjklasd:应该会__吧! 07/01 20:09
5F：推 lisoukou:推一个 店家蛮过份的 07/01 23:38
6F：推 jnf72727:太过分了 差劲!! 07/02 01:15
7F：→ cherrie412:好过份唷看了也生气起来了!!! 07/02 02:17
8F：推 UNT:店家态度不好，不过以法式餐厅来说，这家其实是算低价餐厅了 07/02 10:21
9F：推 DreamOfPilot:如果是我就当场翻桌（骂下去）了 当场给店家难看 07/02 11:21
10F：→ haipis:我一定当场站起来拍桌骂人 07/02 13:06
11F：推 linkcat:我一定当场拍键盘骂人!! 07/02 16:18
12F：→ linkcat:最讨厌这种先来却比其他人晚上菜的 07/02 16:19
13F：推 minna:讨好大摊客也不是这样卖好的.............................. 07/02 19:52
14F：推 almondchoco:好烂....如果是我根本不会继续吃 我听到那句话的时候 07/02 21:43
15F：→ almondchoco:就直接过去开骂了 你们修养真好 07/02 21:44
16F：→ eva19452002:你们修养真好，是我就当场翻桌了 07/02 23:19
17F：推 ChrisBear:我会当场拍桌吵架 07/03 00:55
18F：推 mf7841:楼上板友应该是大喊异议ありXD？ 不过原PO修养真的不错，等 07/03 10:22
19F：→ mf7841:那麽久，而且还被老板大小眼对待，却没当场暴走。 07/03 10:23
20F：推 coca7744:刚刚用店家名字搜索 应该也不是第一次了 07/03 12:59
21F：→ howerd11:我去GOOGLE 网志好评很多 07/03 15:48
23F：→ coca7744:旧文了 07/03 16:25
24F：推 howerd11:你用PTT去找滥的文章我觉得不太客观... 07/03 17:25
25F：→ howerd11:实际上用GOOGLE下去 一堆无名或个人网志好评真的不少 07/03 17:26
26F：→ howerd11:当然不否认原PO当天的悲剧用餐经验 07/03 17:27
27F：推 therewego:怎麽楼上跟我的认知刚好相反 07/03 20:59
28F：推 tarus:太离谱了 你修养真好 07/03 22:43
29F：→ benson01:其实不是我修养好，是我女友修养好，不然我早就忍不住了 07/03 23:31
30F：推 Repugnant:很扯...又不是不给钱 也没有特别要求 凭什麽差别待遇 07/03 23:55
31F：推 sting47:後来得先拿到菜真的让人超级想翻桌...如果是不同菜烹煮时 07/04 17:47
32F：→ sting47:间不同也就算了 同一道菜竟然後到的先上 绝对爆炸...orz 07/04 17:47
33F：推 p3:看客人决定服务态度的店,再好吃我也不去 07/05 09:40
35F：推 cuteleaf0924:好可恶的态度 07/05 11:50
36F：推 smith5566:还好你分享 暑假本来计画要去吃 现在绝对不去啦 07/05 16:27
37F：推 OreoLove:其实 隔壁桌没上前菜就上主菜也不是甚麽好事 07/06 00:53
38F：推 potatofat:以前住淡水 跟老师经过老板会出来聊天 只有学生就臭脸 07/06 08:40
39F：推 Julian2:我会当场上ptt讨拍XDD 07/06 12:16
40F：推 viva4ever:烂店就不客气了 07/07 13:41
41F：推 GothicKuma:老板的眼睛大概就是长这样 $_$ 07/08 03:46
42F：推 cheryl0963:如果是我马上掉头走人!态度有够差 07/09 02:17