一、店名： RITA花艺 二、地点： 台北市内湖区东湖路43巷 (与都可饮料同侧的建筑) 三、时间：101年5月 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 订购康乃馨，婚礼当天实际收到的是香水百合，等於强迫新人中奖 　 五、事实经过： 婚前我和先生到了RITA那边订了4束花，两束大红康乃馨，两束粉红康乃馨，希望 在婚礼也是母亲节的同时，能送上双方的妈妈及我的阿嬷们，喜气又温馨的满满康乃馨。 RITA说一定会帮我们弄得看起来很"彭湃"，加上以前在爷爷的丧礼上，在我印象中 弄得很不错，所以就放心，也为了结婚当天避免朋友取花还要带钱，也在婚礼前付清了花 束及胸花的钱，还多订了一副手挽花。 没错，胸花和手挽花真是美!但是那最最重要的4束花，却令我非常失望，但是婚礼当 下我却没办法说甚麽，因为这是我一生一次的婚礼........ 失望在哪里? 1.5/12: 订购前已经说好是大红及淡红康乃馨，当天我的婚礼小官家还问我怎麽决定哪些是送妈 妈，那些是送阿嬷? 当下我还觉得奇怪，应该是很明显就可以看出来的阿，结果我在舞台上真的要送出花了， 看到的居然是，香水百合。 而且4束长得几乎一模一样，完全不是我订购的花!!! 2.5/20: 接下来当然我想知道是甚麽原因，在婚礼结束後的第一个礼拜天，由於RITA休息所以只 好等我们蜜月回来再说 3.5/21: 蜜月出发的当天，我的心中还挂念这回事，去店面找了RITA，她正好去学校当导护妈妈 ，所以我又扑了空，我向店面的一位女店员说明想将手挽花的钱和花束的事情当面一次解 决 3.5/31: 蜜月结束後我又找了他一次，当天晚上刚好她又不再，所以我转告了一位男店员，说花 束里面一朵康乃馨陪衬也没有 4.6/5: 昨天晚上我回东湖的时候，我妈跟我说，RITA说帮我把花"弄得更好"，而且称赞你唷。 说实在的，前面3次我只想要得到答案，但是从我妈口中得到RITA的回答，真的很不爽， 今天的买主是我和我老公，不是我妈!!!!! 所谓弄得更好，真的令人很疑惑，给消费者想要的东西，不就是应该也是最好的服务? 康乃馨和香水百合?意义相同吗? 真的很抱歉，我没我妈这麽好说话，我这个奥客觉得意义很不相同，尤其当婚礼又是母亲 天的同一天，送出去的康乃馨意义也大大不同 请问这是一个长久开业的花店所无法预料的事情吗? 请问是不是因为RITA因为是我妈的老主顾，所以就算换了"更好的花束"，做女儿的我也只 能接受? 六、备注：http://www.flower-rita.tw/ind-rita.htm 七、版权宣告：本文保留所有权利、禁止转录 --

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