作者bentoe (~私も堂本FAMILY~)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 中坜 老姜花园餐厅
时间Mon May 14 00:21:12 2012
一、店名：老姜花园餐厅
二、地点：中坜市环中东路二段399巷128号
三、时间：2012年5月13日
四、此店「非好店」的原因：
服务差、上菜慢、态度烂
五、事实经过：
表妹帮姑姑过母亲节，却受了这家餐厅一肚子气，事後店家还在脸书酸客人，
因表妹无PTT帐号，我才决定代为到本板公开此家「非好店」。
以下是以表妹第一人称叙述事件经过：
1.一进去没人招呼我们就算了，跟店员说要多追加一个人头，她整个脸都变掉，
不能加人喔？！
2.我们要装饮料，拿玻璃杯，店员马上跳出来说，不提供玻璃杯请拿纸杯，
但没人拿纸杯给我，没杯子要我怎麽喝饮料？隔壁桌为什麽就可以拿玻璃杯？
3.上菜速度有够慢，而且我们总是最後一桌才轮到，第一道菜你说慢点上就算了，
但是每一道都超过20分钟才上（最久还有半个小时还没上的）。
4.跟店员要菜单，我们拜托了3次才拿来，脸都还超臭的，两个小姐坐在吧台
那边聊天，不理客人需求，理了还脸臭。
5.别桌客人还发生有一道米糕没熟，上菜後吃到一半店员才来收回去说没熟，
之後这三桌客人气得走人了，他们桌上大概有三道菜，其中一道没熟被收回去了，
这样一桌算1100元。
6.花了3小时总算吃完，结帐时当初配3500元的菜，瞬间变成4100元，
老板娘说我们有多加两个人头，然後3500元再一成服务费，所以共是4100元。
我们明明是追加一个人头，哪来两个人？老板娘就说那收4000元好了，
但该店一开始并没有跟我说要收服务费，而且网页上也没写要收，
老板娘回说因为网路更新的关系，没更新要收服务费，
还反责怪我们说：「现在的社会到餐厅吃饭都会收服务费啊，这很正常。」
重点在於，我并没有收到你们专业且热情的服务，你这样跟我收服务费，对还不对？
7.我们付完帐走出店门，老板娘追出来说有两瓶饮料没收到，两瓶不到1000c.c.
的饮料要150元？！那就算了，她还说我们有点主食了，但是又多点白饭，
所以要再加钱，我抱怨主食是最後才上，我们都快饿死了，才会加点白饭，
老板娘就假好心地说好吧，那不收你们白饭钱。
跟我们同时进门的大概有四、五桌客人，有三桌是刚开始吃就被气到临时走人的，
还剩下三桌到最後结帐都是带着不满和抱怨离开。
六、备注：
之後表妹到该店脸书（
http://ppt.cc/nLpe）申诉，店家删掉表妹的文章，
竟另发一篇摆明就是针对表妹的酸言酸语
5/14晚上6点更新进度：
店家把该篇文章及表妹之前的投诉文都删掉了
备份图片请点
http://ppt.cc/Jx1f
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.43.52.187
1F：推 s038400:奇怪...我怎麽不晓得台湾餐厅收服务费是"应该"的@@? 05/14 00:51
2F：→ s038400:一般都会有公告或事先告知吧，如果客人没有被服务到的感觉 05/14 00:53
3F：→ s038400:又要被收服务费，感觉会很&^%&^$&$ ˊ_>ˋ 05/14 00:54
4F：推 minna:消基会是民间团体，申诉的话找消保官 05/14 01:39
5F：→ minna:我把老姜官方页的留言截图了 05/14 01:42
※ sofisofi:转录至看板 ChungLi 05/14 02:46
6F：推 kokus:为什麽要算人头收费?有吃到饱吗? 05/14 10:26
7F：推 Deltaguita:我也搞不太懂为啥是算人头耶 分量有比较多吗? 05/14 10:32
8F：→ bentoe:这点我也有些纳闷~我昨天po文前有先给表妹看，再去问问她 05/14 10:52
9F：→ bentoe:表妹一开始口误说加两人 老板娘说加人头要再加清洁费100元 05/14 13:43
10F：→ bentoe:後来总额4100元 应该就是3500+200(多2人)=3700再加一成 05/14 13:45
11F：→ bentoe:但如此也是超收30元 表妹反映只加1人时 老板娘才说少收100 05/14 13:45
12F：→ bentoe:但3600+360(服务费)=3960，她收4000也是超收40元..... 05/14 13:47
13F：→ bentoe:这些数字都是表妹事後算的 当下只想赶快付钱走人 05/14 13:48
14F：→ bentoe:从打电话订位点菜，店家又打来提醒，以及到餐厅後， 05/14 13:50
15F：→ bentoe:都未告知要收服务费 05/14 13:50
16F：→ bentoe:我是觉得多1人加收清洁费100元很不合理 当下就应该质疑 05/14 13:51
17F：推 yamasaki29:跩个屁 05/14 17:44
18F：推 ForgerEames:看原PO的叙述这应该是合菜吧，我没听说过合菜还用算人 05/14 17:50
19F：→ ForgerEames:头的方式加钱...而且连菜单都不给是要怎麽点菜啊= = 05/14 17:51
20F：→ ForgerEames:好莫名其妙的店。 05/14 17:51
21F：推 tompy:这麽棒的店一定要好好帮忙"宣传"一下阿 05/14 18:01
22F：→ yamasaki29:对啊又不是吃到饱的干嘛加钱？高兴多去20人也不用加吧 05/14 18:03
23F：→ yamasaki29:这样可以告消保官吗 05/14 18:03
24F：推 LIN12369874:消保官:躺着都中枪 没事也要被告QQ 05/14 18:42
※ 编辑: bentoe 来自: 61.31.50.1 (05/14 18:48)
25F：→ kenick:没备份到你表妹在那篇底下的回文~ 05/14 20:10
26F：推 vicwk:他们的FB又删文了 05/14 20:16
27F：推 ylakb3841:法律都规定可以不付了.... 哪还有一定要付服务费... 05/14 21:34
28F：→ bentoe:店员还在脸书加我表妹朋友 po了一篇人身攻击的文章让她看 05/14 21:35
29F：→ bentoe:恶劣至此 不知该说什麽了Orz 只能叫表妹去找消保官.... 05/14 21:36
31F：推 almondchoco:好恶质喔 转去food版人比较多 05/14 21:44
32F：→ almondchoco:我也觉得合菜不是算道数吗 算人头是哪招? 05/14 21:45
※ bentoe:转录至看板 Food 05/14 21:57
33F：推 ForgerEames:都人身攻击了那已经牵扯到刑责了！ 05/15 10:34
34F：推 kenick:可以看看人身攻击的文吗XD 05/15 18:42
35F：推 c4681209:快去告店员~让这家店上新闻~让他倒！ 05/15 22:15
36F：→ bentoe:人身攻击的文不方便po出来^^;; 表妹已向电视台、苹果投诉 05/16 00:32
37F：→ bentoe:但苹果回覆必须有当时的影音或照片佐证 看来是很难上报 05/16 00:33
39F：→ bentoe:「我是中坜人」专页也有很多乡亲跳出来说受过这家餐厅的气 05/16 00:38
40F：推 Saturday9:太可怕了:S 05/16 20:00
41F：推 scw55:有人身攻击的文章就赶快去告他阿！人家都奉上证据给你了！ 05/16 22:05
42F：→ ForgerEames:我觉得这篇可以m起来。 05/17 14:47
43F：推 whoisanky:老姜回应了：该名工读生，餐厅将不再雇用 ! 尔後新进人 05/17 15:30
44F：→ whoisanky:员亦将加强教育训练 ! 谢谢 ! 05/17 15:30
45F：→ ForgerEames:所以那不是老板娘是工读生而已吗？ 05/17 17:00
46F：→ bentoe:骂人的是外场小姐 也就是店家网页声称的工读生 05/17 19:30
47F：→ bentoe:因她的文章没有指名道姓 问过法律谘询网 可能告不成 05/17 19:32
48F：→ bentoe:而店家说开除工读生 我只觉得是敷衍而已 服务费、乱算钱、 05/17 19:33
49F：→ bentoe:事後酸客人等等 都没有回应 05/17 19:33
50F：→ bentoe:只能请大家一传十、十传百的抵制这家餐厅 05/17 19:34
51F：推 morgan13:餐厅也懂鱼文 05/17 19:44
52F：推 mirrorenvoy:推 05/19 18:20
53F：推 smith5566:烂店又难吃 05/21 00:07
54F：→ ccnoire:如果餐厅没有在明显处注明 是可以拒绝给付服务费喔！ 07/13 17:07