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标题Re: [抱怨] 台北 50岚 市府捷运店某位外送员
时间Sat May 12 21:31:07 2012
※ 引述《orangehaha (来去糖果珊)》之铭言：
: 我：「不好意思，请问一下你知道＊号仓库怎麽走吗？」
: 外：『当然不知道啊！我又没来过！』(口气有点大，但我想说可能天气热吧)
: 我：「呃，那你方便进来门口不远处问一下警卫吗？」
: 外：『警卫？在哪啊？』
: 我：「就你直走进来，会看到一座小警卫室，然後...」（话还没说完）
: 外：『如果你要我送进去的话，那我要先去送别人的单子！』
: 我：「呃？什麽？」
: 外：『我现在手上还有三张单子欸！如果你要我走进去的话，我这三张就会迟到！
: 我可是先从你们这边来！如果要这样，那你们要等我三张都送完才轮到你！』
: 我：（已经有点小怒，因为他口气非常差）「那请问你送完三张过来需要多久？」
: 外：『一个小时啊！』
: 我：「一个小时？？？」
: 外：『对啊！拜托，三张差不多吧！（笑）我送完这三张，再回来走你们家的迷宫啊！
: 你要我浪费时间走进去，这段时间我就可以送三间了！』
: 我：（彻底崩盘）「好，那你现在就在门口不要动，还有，你态度不用这样。」
对话到目前为止，谁对谁错一目了然了吧
原po从来没有问过外送员可不可以临时变更外送地点，而是直接下命令叫他怎麽走
原po说外送员的态度有问题? 不会吧，到目前为止都是原po因为下面原因而生气:
1.3点打电话订，原谅饮料店没马上而只能排到4:30送，认为自己已经宽宏大量
2.原po自己宽宏大量等那麽久，外送员居然不肯依照自己临时改变的主意马上送进去
3.外送员居然表示要送进去的话还得等一小时，迫使原po要亲自走出去拿
外送员到目前为止回答并没有动气，都是实话实说而已
所以此事件是原po在刁难外送员，这应该是所有人都认同的
但外送员被澳客刁难後，就可以态度不好吗?
这才是外送员应该被检讨的地方，毕竟这样的澳客虽不多，但工作久了总会碰到
外送员被刁难後控制不了态度，这就是澳客最喜欢的，因为澳客可以申诉外送员态度不佳
甚至还可以到网路上发表一面之词讨拍拍，或是放上剪辑後的影片让大家批评外送员
但澳客态度不好，外送员能申诉他吗? 当然不行，找谁都没有人会挺你，谁叫你是服务业
以服务业的EQ来说这个外送员是不合格的
就算原po生气当场打他巴掌，他也应该微笑面对客人，以九十度鞠躬表达最高的歉意
虽然原po是澳客无误，但外送员EQ不够该被检讨也是事实
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.97.18
1F：→ ct13723:《登入次数》15 次 (同天内只计一次) 《有效文章》8 05/12 21:37
2F：嘘 lolicone:嘘你最後两句 原来被不认识的人打巴掌不还手是高eq啊 05/12 21:47
3F：嘘 depravity:打巴掌有伤是伤害没伤是公然侮辱 外送员有这麽悲情?? 05/12 21:51
4F：→ Deltaguita:我觉得这篇後段应该是在酸orangehaha 05/12 21:58
5F：→ Deltaguita:而不是原PO自己如此认为 如果我说的有错误 请原PO指证 05/12 21:58
6F：→ magma:前一篇也有人推说要只付一杯饮料的钱 然後拿那杯杂外送员... 05/12 22:02
7F：→ magma:"砸"外送员 而且还要选有珍珠的... 05/12 22:03
8F：→ fireflyyen:说真的，事情对错每个人看法不同，若真的砸外送员 05/12 22:08
9F：→ fireflyyen:那我只能说，几曾何时消费者的权益这麽无限上纲了? 05/12 22:09
10F：→ fireflyyen:人家也是个PT，没有必要用那麽激烈的手段去对待 05/12 22:09
11F：→ fireflyyen:最多不要去那家消费或是打电话客诉就好 05/12 22:10
12F：→ fireflyyen:用那麽激烈的手段只会显得自己毫无正当立场可言 05/12 22:10
13F：→ yuusnow:付钱的又不是老大，有什麽资格拿饮料砸人..... 05/12 22:47
14F：→ yuusnow:1.原PO一开始就要送门口 2.到了又命令他送进来 05/12 22:47
15F：嘘 ringo750358:但我真的觉得外送员服务态度很差阿！！ 05/12 23:01
16F：→ ringo750358:他回说“我又没来过” 本来就不是服务业该有的态度吧 05/12 23:02
17F：→ ringo750358:而且原po有“刁难”吗？也都是你自己想像的阿 05/12 23:07
18F：推 Raist:这篇很明显在酸阿 XDDDDD 05/12 23:31
19F：→ Raist:真的 推文还有说什麽 就不要付钱 然後让他把那16杯饮料拿回 05/12 23:32
20F：→ Raist:店里 看他怎麽解释的咧 ( ￣ c￣)y▂ξ 05/12 23:32
21F：→ minna:哈哈哈哈哈哈哈 05/13 00:09
22F：嘘 jimichang:EQ太高 IQ太低 05/13 00:23
23F：嘘 waku:明显在酸原PO 05/13 00:46
24F：嘘 berber303:酸 05/13 01:11
25F：推 a40126helen:同意这篇说法!!!!!!!!!!!!!!!!!!终於!!! 05/13 03:46
26F：→ a40126helen:事情本身是中立的,我只能说工读生说者无意听者有意 05/13 03:47
27F：嘘 mf7841:原PO的说话方式不对，但外送员也不应该这样讲话，重点就是 05/13 09:31
28F：→ mf7841:态度！「抱歉，我不清楚园区怎麽走，也有其他要外送的饮料 05/13 09:32
29F：→ mf7841:，请你们依照约定出来拿。」 05/13 09:32
30F：→ mf7841:这样讲很困难吗?态度坚定跟口气不好呛声是有差的。 05/13 09:33
31F：→ mackywei:1.他只负责外送，很有可能只被告知了哪几包是送哪。而被 05/13 13:47
32F：→ mackywei: 延误的主因....(嗯算了我用回的) 05/13 13:48
33F：→ ForgerEames:完全不同意这篇。难道都没有人注意到那个外送员还讲电 05/13 14:16
34F：→ ForgerEames:话讲了三分钟，故意让原PO他们等这件事吗？园区是可以 05/13 14:16
35F：→ ForgerEames:有多大，问个路加骑进去搞不好都不用三分钟。前段或许 05/13 14:17
36F：→ ForgerEames:原PO有错，但後段很明显是外送员故意找麻烦。 05/13 14:18
37F：→ mackywei:我们只能得到 "在原po的描述下这个外送态度很差" 的推论 05/13 14:43
38F：→ lolicone:文创园区最好是不大.... 05/13 15:08
39F：推 scw55:只有我觉得回来走你们家的迷宫跟那个(笑)看起来很酸吗 囧 05/13 15:40
40F：嘘 howerd11:态度好不好 不能只看一面之词 这是PTT常理好吗 05/24 07:05