作者cynthia1207 (哥哥哥哥哥哥)
看板Anti-ramp
标题[心得] 联强维修服务中心--台北光华站
时间Wed Apr 25 00:19:58 2012
插在旅充上的Hㄒㄈ手机突然就萤幕开不了
电池拔了重新想开也无法开启
所以只好去联强报到了 中间倒没甚麽问题
只说是手机受潮(最好用的理由啦颗颗不过就算了吧)
主机板要换 5000元
昨天去领了手机後
现场插了记忆卡 手机却要求得把记忆卡格式化
好吧 回家备份了再格掉吧
按照要求格式化了之後
记忆卡仍然毫无反应
只得今天再跑一趟QQ
到了那边
一开始小姐拿进去测试後就说
"可能是你插槽的问题欧"
可是在手机开不了、更换主机板之前 记忆卡可是一点问题也没有呢
这般反驳之後
小姐又把手机拿进去做测试
坐在一旁等了好久好久好久好久~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
过程中陆续有人来维修或领件
只听到一个来领相机阿伯跟那个替我服务的小姐说
阿北:"小姐那个档案怎麽都不见啦"
小姐:"我们之前就有说明过 资料会全都删除"(大意如此)
阿北:"要是你们有讲我就会先备份啦"
当然阿北不太开心 碎念几句後来也走了
可是阿北走了之後
那小姐马上跟隔壁的同事抱怨 "装肖A 最好是我之前没跟他讲会删除啦"
在场的我看了真的很傻眼
今天又不是整个维修站都只剩你们自己人
这样在客人面前批评其他客人不是
脸还超臭
跟刚刚服务的笑脸完全两回事天啊也看看现场有痴痴地等着手机的人吧
之後估计是看等了超过40分钟了
小姐给的原因是:"刚刚发生好神奇的事情!
我们工程师把你的记忆卡插到别的手机测试後是可以读取的
但之後再插别的记忆卡就读不到了 所以研判是你记忆卡的问题
还造成了我们手机跟记忆卡也都坏掉
那现在处理方式就是可能要格式化您的记忆卡 请问档案需要先备份吗?"
啊我昨天不就格式化掉了!!
而且拿记忆卡插电脑插别的手机也都没问题啊
啊我电脑是死掉没??
不过最後出来的手机 的确是读得到了啦(万幸)
故事到此告一段落啦
整体来说我觉得不满的地方有
(1)说什麽插槽坏掉的 我想显然是蒙骗啦 就像只要主机板出问题一概受潮一样
(2)当着客人的面批评别的客人 一脸不屑
(3)过程不透明 没道理我格式化不行你格式化就好强吧?
虽然你要是换了一张记忆卡给我我大概也蛮感激
今天我们是外行人 没办法才过来修
但可不可以不要因为客人不懂就这样呢?
难怪手机板都说Hㄒㄈ不要送联强 还真是见识到了.....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.220.136
1F:→ clmhn:HTC就HTC,为何要打Hㄒㄈ? 04/25 17:08
2F:→ cynthia1207:啊 八卦板的习惯 怕不能直接讲 04/25 21:25
3F:推 Elaine0401:我之前去修哀凤我自己都检查过外观没问题,结果送修後 04/25 21:36
4F:→ Elaine0401:他们把我螺丝用丢还要我付一万多,很扯 04/25 21:37
5F:→ kokus:真的沾过水,电路板上会有痕迹,请他们拍张照片来看看 04/26 01:52
6F:→ amx002:觉得这麽明显的暗示 有跟没有差不多 04/26 08:46
7F:嘘 depravity:只要人家看得懂 直接讲用代号法律上效果一样 XDDDD 04/26 10:02
8F:推 caro770880:推楼上 04/26 17:51
9F:推 custom311037:联强都这样!!有菸味又臭!!~我後来都买神脑货 比较有 04/30 19:47
10F:→ custom311037:比较有被重视的感觉!!不然联强真的服务真的有待加强 04/30 19:47
11F:推 KIWAMI:联强又不是第一天这样,鬼岛通路商之黑消费者跟本狗吠火车 05/05 15:21
12F:→ custom311037:联强服务站都是菸味 只有臭而已啦 05/06 13:46
13F:→ dj94xk420:之前也是手机有问题去修 结果拿回来还发生其他问题 他 08/27 13:35
14F:→ dj94xk420:零件有问题ㄚ 08/27 13:38