作者purplekitty (我是猫)
看板Anti-ramp
标题Re: [问题] 如何投诉电话行销? (康健/澳盛)
时间Tue Apr 17 09:30:35 2012
刚好看到这篇文章,而之前也有同样的困扰,加上公司刚好有发出相关的处理方法,
所以在这跟大家分享一下:
依据金管会表示,若接获银行电话行销时,明确向对方表达不愿意,
银行须将资讯转达给总行及其他相关单位,进行注记,
也就是银行人员不能对我们进行电话招揽或促销。
前述反映给银行进行注记的合理作业时间约一周。
您可依下列步骤处理困扰的银行行销电话,避免一再被打扰:
1.当接获银行电话行销时,要求其留下销售银行、人员编号、电话、销售商品等。
2.向对方表明不愿意接受电话行销,并明确表达不愿意再接到信贷、信用卡、保险等
金融商品行销电话。
3.若一周後重覆又接获相同银行行销电话,您可向金管会提出申诉
4.申诉方式为将该销售银行、人员编号、电话、销售商品,於上班时间向金管会申诉,
申诉电话为(02)8968-9665。金管会将进行调查与纠正,若情节重大者,
将处该银行200~1,000万元罚锾
资料来源:行政院金融监督管理委员会新闻稿
※ 引述《nowfish (小千金想优雅风)》之铭言:
: 一、店名: 康健人寿/与澳盛银行配合
: 二、地点:电话行销 0981403090
: 三、时间:2012.4
: 四、我的问题:
: 康健电话行销人员(男,同一人),以和澳盛配合原因推销牙齿保单
: 我个人接到电话时间为同一周 中午 下午 假日
: 第一次已经不需要且不方便拒绝了 没想到隔几天下午又逼我听两分钟
: 我说目前会议中 且老板正在看我的报告 他说都下班时间了耶
: 又马上说那他假日拨给我
: 果然周末看到此手机来电我拒接 一分钟後 我家"室内电话"响起
: 竟是此行销人员!! 我马上请家人严肃再次拒绝
: (他还和我家人说 为何周末我不在家?! 关他X事呀)
: 个人认为很夸张的是打着相关配合信用卡拿到个资
: 婉转拒绝一次不死心 还陆续追打到人家家里电话!!
: 请问我是需跟澳盛投诉吗 还是打去康健投诉
: >其实比较怕会被压下 自家人帮自家人
: 希望有好心人可以分享案例与投诉单位 谢谢
: 五、备注:
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◆ From: 210.80.75.2
1F:推 johnny0399:跟金管会检举很有用,该公司会被罚钱 04/18 00:07
2F:推 mirrorenvoy:好知识! 05/18 19:34