作者tompy (嘎嘎呜啦啦)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 非常糟糕的格上租车
时间Wed Apr 4 17:56:06 2012
一、店名：
格上租车 机场附驾接机
二、地点：
中正桃园国际机场
三、时间：
2012/04/04
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
1.说好会传简讯告知接机司机电话却没有
2.与联络的专员强调多次一定要有安全座椅到了现场却没有
五、事实经过：
本人预约了4/4的机场接机 当初会选格上就是因为其他机场接送表示没有办法
保证一定有汽车安全座椅.
致电格上专员後表示保证一定有 我在附驾需求单也非常明确填写要有安全座椅.
所以我才舍弃580元的信用卡机场接送
而选了1380元的格上租车.专员表示会传简讯告知接机司机电话 下机後开手机却没有看到
此简讯.
还是我自己打0800的服务电话司机才与我联络. 与司机会面後才发现车上居然没有
安全座椅.司机一开始还想要叫我们用抱的就好.直到本人与太太强烈表示没有汽座
就拒坐 宁愿去坐机场巴士! 司机才打电话与邻近据点商借. 造成我们又多等候约20分钟.
载来安全坐椅後 司机居然表示不会安装 还是本人亲自安装 毫无专业可言.
今天还好是接机服务时间上并不紧迫 若是送机服务这样的延误有可能造成赶不上飞机.
还好我们送机时没有叫格上.
六、备注：
司机态度没有不好事後也表示抱歉 但这真的不是1380元该有的服务.
以後不管是机场接送或是短租服务将不再考虑格上租车.
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◆ From: 1.162.42.124
※ tompy:转录至看板 Car-rent 04/04 17:56
※ tompy:转录至看板 car 04/04 17:56
1F：推 kokus:事先答应的东西没准备好 这说不过去 04/04 23:10
2F：推 tomlang:司机居然敢说小孩用抱的，一点安全观念都没有！！ 04/05 03:08
3F：推 cyh33:的确很糟！有没有跟格上抱怨过？要是注重商誉的就该退你钱M 04/05 08:58
4F：→ cyh33:因为根本没有履行约定嘛，你都讲过也注明在单据上,然後基本 04/05 08:58
5F：→ cyh33:服务都做不到,连主动简讯告知也没. 04/05 08:59
6F：→ fireflyyen:公司地址：台北市中山区 104 滨江街309号5楼 04/05 10:21
7F：推 s850284:推一个原po 的文章并没有因为对方而有情绪性发言，公平地 04/05 10:21
8F：→ s850284:叙述事情经过。 04/05 10:22
9F：推 TAIKOANA:都有需求单这种明确的东西了... 04/05 10:32
10F：推 NaTaO3:不知道可不可以要求赔偿??? 04/05 16:41
11F：推 Raist:好差劲的服务 ~"~ 好歹也是有点名气的车行还这样 04/05 22:51
12F：→ xweekend:格上这种的应该可以去客诉吧 04/12 11:56