作者playe (未语)
看板Anti-ramp
标题Re: [抱怨] 千万别去台北公馆的金蝶衣坊
时间Sun Mar 11 21:07:13 2012
※ 引述《playe (未语)》之铭言:
: 一、店名:
: 金蝶衣坊(卖衣服、鞋子、包包…等)
: 二、地点:
: 台北市大安区罗斯福路四段70号(公馆捷运1号出口隔壁二、三间)
: 三、时间:
: 100年2月17日
: 四、此店「非好店」的原因:〔请简明扼要填写〕
: 老板都教育店员用「骗」、「赖」的方式诱骗消费者购买
:
: 五、事实经过:
: 当天跟同事逛街看到一双过膝长靴,就是我找了很久的款式,但是他订价3580,
: 我觉得以合成皮的材质来说还是太贵了,店员就说因为快换季了帮我打折
: 算2500给我,并强调是小牛皮材质,我还再三确认是「全真皮」才决定买
: 结果穿了两次,天气回暖了,就用防尘袋收起来
: 到了11月份拿出来要再穿的时候发现他脱皮了,於是我跟老板联络
第一次老板说他要回去看一下销售明细,再查一下是谁卖我的,
这时并没有反驳真皮的说法,并说要回电给我,我先问他可以有哪些处理方式
他开始不耐烦,表示他都还没搞清楚细节要怎麽跟我回覆,
我说OK,我等他电话,等了四天老板都没消息
第二次我再打去,他说我把鞋子带去换他们店里其他商品,而且会用成本价给我
这时还是没有反驳真皮的说法,这时我觉得这个方法可以考虑,
於是我大约问了一下店里有没有我要的东西,老板就自己觉得我答应了
: 他完全不承认他们店员有说过那是牛皮的,而且一直说我穿过了要算折旧
: 重点是如果我知道那是合成的当初就不会买,哪来折旧的问题
第三次我打给他,他就开始跟我说以上折旧的问题,并且开始推拖说他们绝对不会
说他们卖的东西是真皮的,而且一定会跟店员说明,还不断指责我态度不好
是奥客之类的,还说我之前说要用换的,後来又反悔
可是我从来没答应过用换的,是他自己认为,而且之前几次通电话
老板讲到不爽都很不客气的直接挂电话,我人住彰化
要到台北本来就不方便,再者他说要成本价给我,根本无从查考
最重要的是,沟通的过程并不愉快,对老板完全失去信任
要换到喜欢的商品、金额又刚好的,难上加难,整体来说,老板「没诚意」
: 花2500穿两次,还真是一个很大的教训
: 六、备注:
: 事後我有投诉消保官,不过没有强制力,接着又申请调解,对方也不出席
: 结论就是,消保官那类的保护团体,还是只能约束君子不能约束小人
: 遇到耍无赖的话,一点用都没有
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