作者salaya (请拔掉我的维生系统)
看板Anti-ramp
标题Re: [抱怨] 台北 中山区德惠街 花旗银行
时间Fri Jan 20 13:27:40 2012
※ 引述《salaya (请拔掉我的维生系统)》之铭言:
: 一、店名:
: 花旗银行
: 二、地点:
: 台北市中山区德惠街9号9楼
: 三、时间:
: 2011年8月22日
: 四、此店「非好店」的原因:〔请简明扼要填写〕
: 手续费部分有问题,多次反应皆回答系统的错,最後以他只是业务搪塞
:
: 五、事实经过:
: 我今年8月申请花旗银行满福贷,合约书上面也是写明满福贷,结果核贷通知上面写的是
: 吉享贷.动用手续费为9000元,而申请满福贷为5999元.接到核贷通知後立刻向业务专员
: 李莉玲反应,他回答是系统出问题,到时会给我合约书影本请我不用担心,而这几天
: 帐单来了,合约书还是没来,帐单上依然是9000元的手续费,今天打电话给业务员反应
: 没想到业务员居然反应他无法处理,他只是个业务,要我去跟客服反应,没想到一个月
: 的时间,花旗银行的系统居然都没好.真是令人担心,尤其是李莉玲小姐的反应更是令人
: 无法接受,以後要办贷款的朋友请小心此人
: 六、备注:
: 七、版权宣告:本文同意转录,但必须保留出处、作者,勿更动内容。
: 为讲求完整性,内容以原始出处为准。
今天李莉玲小姐有打给我,希望我帮他澄清他没有骗人,而是系统的问题
在我当初po完文章後也寄了存证信函後,花旗银行也派专人联络了
後来的处理是说系统出了问题,也请我晚一个月缴费让系统有时间修正并寄新的帐单
而之前合约书就寄到别的地方去了(我当时的公司),而不是当初说好的帐单地址.
我想他应该没有骗人啦,因为後来花旗专员是说两件贷款的奖金是一样的
不过我当初的点也是在"他说他只是个业务,他没办法处理"
这跟我在存证信函里所说的也是一样,如果当初就可以帮我处理好我也不用po文
所以我能澄清的就只能到这,因为我也没说他骗人.
找他办也可以啦,反正有我这次事件後,应该不会再这样说了,而且花旗也答应将来
会特别注意.
所以我就把这件事花旗的後续处理告诉大家,顺便告诉大家存证信函很有用的
只不过有点後悔为了积分去办这个,本来想跟花旗凹说能不能取消阿 = =
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.33.100.2
※ 编辑: salaya 来自: 114.33.100.2 (01/20 13:49)