作者xyk (白色口袋)
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标题[抱怨] 团购公馆special发廊
时间Mon Jan 16 01:21:04 2012
一、店名：台北公馆special发廊
二、地点：台北市大安区罗斯福路四段40巷2号
三、时间：2012/01/12/14:00
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
事先预约到现场竟然枯等快一个小时
五、事实经过：
因为在GROUPON团购网买了这家发廊的优惠券，
所以当天就先打电话去跟店家预约了下午2点去弄头发，
结果我到店家的时候已经是2点10分了，
我就很不好意思说我有预约2点的，
然後他们里面不知道是员工还是设计师就说叫我到沙发坐着等一下，
因为我想说我迟到10分钟店家可能需要安排一下设计师，
团购券上注明不能指定，我没去过所以也没指定设计师的问题
到了2点半，都没人来问我一下或是到个茶水给我喝
这我也不怪他们想说他们过年快到了可能很忙
但是其实那天店里面客人没有很多
只有我自己在沙发等，还有客人比我晚到但已经在弄头发了
我想说是我自己有迟到10分钟所以就耐着性子再等一下
这一等....快3点了，这中间客人有来来回回
还有设计师从我面前经过
但....就是没人过来问我一下
我就开始有点火大
到了3点我就随便抓了一个他们店里的人问我还要等多久
那个店员才问我说，你有预约吗
我说我预约两点，他就说你是不是迟到
我说我2点10分到的，现在都3点了是还要等多久
他才马上请我过去剪发的位子坐
後来才知道，店家在我预约的时候就已经有安排好设计师
但是那位设计师说他不知道我到了，也没人通知他
他就接别的客人在烫头发，所以我还要等很久...
我本来4点跟朋友有约还延到5点
後来设计师就问我说是哪一位请我到沙发坐着等的
可是我怎麽会知道是哪一位= =...然後他也刚好不再现场
我没办法指给他看只能说个大概特徵，
那个设计师很不好意思说要帮我约晚上的时间
但是我晚上早就跟朋友约好见面吃饭，都已经跟人家延後了
他就说不然请我下次再拨电话去预约
那时候我心中早就已经心情很差，好不容易的假日
行程都被打乱，离开店家门口时已经下午快3点半了
真的很想骂三字经.....然後头发也没剪到
还要跟我朋友说hi，不好意思时间可以恢复吗
六、备注：
其实我本人脾气没有很差，重头到尾我也没骂店员跟设计师
我觉得客人已经预约，为什麽还要等这麽久
然後也没有人来招呼或说大概还要等多久
服务品质真的糟糕到一个不行
我也没指定设计师，难道不能马上安排别人吗
回家後立刻去退订团购券
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◆ From: 118.160.221.61
1F：推 kokus:团购真是够了 01/16 09:36
2F：推 depravity:公馆有家会自己卖10次券的赠品老板不是自己出是扣设计师 01/16 09:46
3F：→ depravity:也会这样 XDDD 01/16 09:46
4F：推 agameboy:不指定的客人对店家而言,应该是属於轮班制的,不会特别安 01/16 12:01
5F：→ agameboy:排某一位设计师等着,如果当时设计师都在忙,很容易就是要 01/16 12:03
6F：→ agameboy:一直等.... 01/16 12:03
7F：→ depravity:还有一种可能的情况是 迟到了只好等到那些後来者都完 XD 01/16 12:14
8F：→ depravity:毕竟其他准时的没必要等 迟到拿去接现场客就... XD 01/16 12:16
9F：推 btsd:之前去西门PS39团购就不会耶.到了马上就帮我弄了 01/16 12:45
10F：推 longya:对内容没意见，为什麽约2点要2点10分到?在约定的时间到或是 01/16 13:20
11F：→ longya:提早到对某些人来说真的有那麽困难吗? 01/16 13:21
12F：推 jojo87:迟到是原PO迟到的错 但现场等那麽久没人理也很厉害 01/16 16:39
13F：推 fireflyyen:一般理发厅都会保留10分钟 不过本文重点应该是在现场等 01/16 17:09
14F：→ fireflyyen:然後竟然都没人理也太夸张.. 01/16 17:09
15F：→ xyk:楼上还是你懂我~揪感心 01/17 00:33
16F：→ xyk:这间店一开始就有安排好设计师给我了~只是没人告诉他 01/17 00:34
17F：→ xyk:然後也没人理我，这样不夸张吗?当时我就像透明人没两样 01/17 00:34
18F：→ xyk:没有人一开始就变成熟客的~每个人都会有第一次阿 01/17 00:35
19F：→ xyk:如果他们这麽不在乎新顾客的话~那我倒是很期待他们可以撑多久 01/17 00:36
20F：推 agameboy:请相信,不指定的客人,店家不会"事先"就安排好某一位设计 01/17 12:06
21F：→ agameboy:师等待,因为不只定都是轮班制,没有一家店可以确定预约时 01/17 12:08
22F：→ agameboy:间到时轮到哪一位,所以都是以顾客到现场後才看轮班表安排 01/17 12:10
23F：→ agameboy:过年期间尤其手忙脚乱,忽略了你的确是他们疏失.... 01/17 12:12
24F：推 depravity:用过两次券(不同家)到是真的排好了 01/17 12:37
25F：→ depravity:理由是不只老板少拿设计师也是 所以也要平均分配 01/17 12:37
26F：→ depravity:有人空着也不理会 因为他理了同样算一个客人却少拿钱= = 01/17 12:38
27F：→ depravity:以後就学会要预约刚开门 = = 01/17 12:39
28F：推 kakashi1006:团购真是可怕,所以我才不敢买 01/18 14:22
29F：→ NaTaO3:团购就是这种服务 很正常啊!!! 01/18 22:03