一、店名： 辣匠麻辣烫 文化店 二、地点： 高雄市苓雅区广州一街153-3号 三、时间： 2011年12月 及 2012年1月 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 服务态度不好 　 五、事实经过： 12月那次，和同事去这家吃午餐(是朋友介绍的，以价位来说我们可以接受) 这家店中午客人很多，我们点了菜後，过一会菜才上，到此都没有什麽问题。 忽然我们的瓦斯没了，这位小姐(真的不知道名字)走过去，我们跟他说了一次 "小姐，我们瓦斯没了"。但她好像没有听到的快速走过~ 当时店内真的非常忙碌，只有她和一个男服务生在外场(但男生好像还会顾楼上)。 我们因为没瓦斯了，只好一直看着这个小姐，当她又走过我们，我们再跟他说了一次 "小姐，我们没瓦斯了！"(这次很大声，怕她没有听到) 她不太高兴的说 "等一下" 然後这位小姐走来走去之後，男服务生出现了。她忽然把他叫到厨房送餐点 出来的窗口，而且很凶的说"你给我过来！" 然後拿出一张点菜单用力 放在桌上指责那位男服务生 "泡菜呢？" 顿时整家店的气氛冻结！(很安静，听着那位小姐在骂人) 原来是我们隔壁桌有四位客人，和我们来差不多久 但他们有三个点泡菜锅，我们都吃了10几分钟了，他们的连锅子都还没送上来。 没有瓦斯对吃火锅而言，真的很扫兴！用餐气氛忽然变成这样，也很扫兴！ 等她骂了一个段落，我同事很不爽的直接对着那位小姐喊： 小姐，我们没瓦斯了，已经告诉你第三次了！ 於是这位小姐终於肯来帮我们换瓦斯，但她一言不发，换个瓦斯也要弄的声音非常大 好像我们这麽大声喊她很不应该！连後来送的菜，也是用力往桌上一放~ 对於隔壁桌没送的锅，她虽然骂了另一位服务生，但送上来的时候， 也不见她和气一点的说声不好意思… 从头到尾，她真的都是臭脸！ 我也在火锅店打工过，用餐时间人很多的时候，忙不过来也是真的！ 但只要你肯笑着面对客人，大部份的客人都能谅解。 如果她是店长，我也觉得不该当场就这样叫来骂，而是应该先把客人的问题解决再说！ 要骂也是叫到後面再骂吧~骂给客人听做什麽？ (而且那桌没送餐点的客人都还没有发脾气，所以也不需要演戏骂给他们看呀！) 2、这种店本来是不会再去的了。可是我真的很好奇，她是不是只是那天情绪不好… 所以1月份我和请假的老公一起去吃。一样是中午，店内的外场服务生也是她、和那位 男服务生。 我们一进去，这位女服务生一直在忙着上菜。好像没有看见我们似的。 一楼店面较小，她如果抬个头跟我们声说"等一下哦！"我们还觉得ok， 但她是完全无视。 等到她送到离我们最近的桌，我问她"小姐，请问还有位子吗？" 他们楼上还有位子，只是一楼都满了，我只是想确认楼上是不是还有位子， 如果没有我就不等了 她居然还是回我"等一下" (真是省话一姊耶！而且到底楼上有没有位子呀…) 我们等了3~5分钟，上次被骂的男服务生从楼上下来，他虽然会犯错，但至少 他比较会顾到客人，他一下楼就看到我们，直接来请我们上楼。 六、备注： 用餐时间只有二个服务生，我是觉得太少了，不过这是老板的问题啦~ 但人很多的时候，服务生脸很臭、态度也不好，是客人的问题吗？ 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 -- 寂寞公路上将一半的爱与愁分享 和 亲爱的你 一起舞动月光！ --

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