作者cowcow (游标)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 台北 uniqlo
时间Sun Dec 18 02:49:23 2011
一、店名：Uniqlo
二、地点：台北美丽华
三、时间：2011/12/17 晚间
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
1.第一次见过无法调货的店，即便已经表明要付全额还是不调货，这样就算了
连要先付清自己风尘仆仆的去拿货也不行，说系统没有建立好没有这些机制，
既然还没准备好何必开幕?造成客户困扰!!
2.什麽都不行!帮留货一小时也不行!!这什麽烂服务??欺负台湾人是吗?跟MUJI比起来
uniqlo的服务真的太可悲了。
3.换货要购物名细跟发票!!发票可理解但购买明细为什麽要?发票就有明细了不是吗?
害消费者跑两趟!!
4.不调货我都忍耐了，请他帮我查查哪家还有我要的那件外套跟size，不经过电话确认就
告诉我某店剩一件叫我快过去买，我谨慎的查了电话先打去该店确认发现根本没货了!
五、事实经过：
经过上一次换尺寸的复杂手续後我再度对uniqlo感到很生气
今天我去美丽华uniqlo想买某件羽绒外套现场看都没有S号，於是我就请店员协助我
但经过查询後该店只剩下M,L,XL，完全没有S的尺寸，查询下剩某间店只剩下一件
我付全额请店员调货店员表示该品牌并无这样的机制，因为店跟店之间系统尚未建立，
没建立好开幕干嘛?我说:那我全额自行前往取货他们也不行!!什麽都不行!!请他留一小时
也不行!最後我自己打去店员说还有货的店再度确认到底还有没有货，毕竟我不希望扑空
没想到对方店员说:都没有货罗!为什麽一个堂堂的日系品牌员工这麽不谨慎?
为什麽一个日系品牌没有服务精神只会麻烦消费者?这哪招??
六、备注：
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
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◆ From: 140.112.25.149
1F：嘘 calvinasqw:头嘘 12/18 03:14
2F：嘘 piglife:嗯 12/18 07:48
3F：推 mahagala:帮补 12/18 09:13
4F：推 fairy17:有时候很为难 别间剩一件为了你留一小时 如果这一小时内有 12/18 09:25
5F：→ fairy17:其他消费者想购买 店家该以"本店顾客"为优先 还是"他店预 12/18 09:26
6F：→ fairy17:约为优先 别人如此 不代表其他店家都需要比照办理? 12/18 09:27
7F：嘘 depravity:那年终比别人少的也该去伸诉老板了 XD 12/18 11:08
8F：嘘 ilovei3:有钱是老大?? 12/18 11:09
9F：→ cowcow:C大M大可否说明嘘文的点?还是你们是教主? 12/18 11:20
10F：→ cowcow:我都说我要付清款项再过去拿降也不行 消费者真卑微 12/18 11:25
11F：→ cowcow:重点是为何没有把系统建立好?这样顾客很辛苦不是吗? 12/18 11:25
12F：→ cowcow:D大你的逻辑在哪里?完全不相干 12/18 11:26
13F：→ cowcow:i大有钱是老大的心态不会是自己付光全额还要自己冲过去拿 12/18 11:27
14F：→ cowcow:而且坦白说我不信这些事发生在嘘文的人身上他们不会生气 12/18 11:30
15F：→ cowcow:骂别人都比较容易阿! 12/18 11:30
16F：→ cowcow:在日本的时候可以甲店购买乙店退换货!!来到台湾就不行?? 12/18 11:36
17F：→ cowcow:所以从此我都该奴性很强的不需要争取消费者的权益罗? 12/18 11:37
18F：→ a000114:重点:不爽可以不要买..... 12/18 11:38
19F：嘘 depravity:你能拿别家店来比我为何不能拿别的事情类推?? 12/18 11:55
20F：嘘 fallsvilla:其他品牌有这机制并不代表这个也要有 帮你查又没了表示 12/18 12:00
21F：→ KDTD:每一间店系统不一样~~为什麽非要有那种机制没有不能开店?? 12/18 12:01
22F：→ fallsvilla:真的很热销 难保衣服已经在另一间店的客人手上 12/18 12:01
23F：嘘 piglife:没有法律规定要帮你调货，没有法律规定要帮你保管购买商品 12/18 12:02
24F：→ KDTD:再者电脑帐面上货不代表店家一定得帮你打电话去问确定有货 12/18 12:02
25F：→ piglife:就不爽不要买~!!! 12/18 12:02
26F：→ KDTD:再者在日本可以A店买B店退货~~但是你用的不是退货机制啊~~ 12/18 12:03
27F：→ KDTD:如果你说在日本可以A店买B店取货~~才是跟你的案例是一样的吧 12/18 12:03
28F：→ KDTD:有些店A店买B店取货会有帐面上销货的问题~~你有想过这问题吗? 12/18 12:04
29F：→ KDTD:日本的服务精神不错~~但是不代表你可以无限上纲的要求店家 12/18 12:04
30F：→ KDTD:我虽然也不爽台湾UNIQLO我觉得他们的定价不合理~~但是因为我 12/18 12:05
31F：→ KDTD:不爽~~所以我绝对不会在台湾UNIQLO买东西~~我宁愿日本线上买 12/18 12:06
32F：→ KDTD:UNIQLO寄到朋友家~~如果你真的觉得他这样不合理永远都别去吧 12/18 12:06
33F：→ KDTD:如果纯粹只是觉得店家无法帮忙让你买到想买的衣服~~我只能说 12/18 12:08
34F：→ KDTD:店家有他们的规定~~无法因为你的要求就破坏自己公司的规定 12/18 12:09
35F：→ cowcow:台湾退货机制是甲店买甲店退，若是同品牌为什麽一国两治 12/18 13:49
36F：→ cowcow:没有要买了阿!就直接上日本网站订了阿!就有人这麽爱放大绝 12/18 13:51
37F：→ cowcow:无关法律问题，而是服务精神问题还有系统没有建立好的问题 12/18 13:51
38F：→ cowcow:我很难理解同一个品牌为什麽在不同国家有不同的经营方式 12/18 13:53
39F：→ cowcow:D大我泛指同一性质的品牌做比较不是吗?不能比较? 12/18 13:54
40F：→ cowcow:你这样的说法对我来说不过是想为嘘而嘘而已，跟小孩子一样 12/18 13:55
41F：→ cowcow:老实说蛮可爱的 12/18 13:55
42F：嘘 pm0805:好吧...我幼稚..我嘘... 12/18 14:46
43F：嘘 Kerry906:在美国所有牌子都可以refund...来到台湾咧？ 12/18 14:47
44F：→ Kerry906:日本比较好那是文化不同，这有啥好奇怪的.. 12/18 14:48
45F：嘘 depravity:然到坐劳工的找不到同一性 王品年终一堆别的没有阿 XD 12/18 16:55
46F：→ fireflyyen:其实很多企业跟商家在各国有不同的规定与作法 12/18 17:01
47F：→ fireflyyen:因应当地人土风情不同 个别采取不一样的规则 12/18 17:02
48F：→ fireflyyen:可能在日本商家出自於信赖(人文风情不同)所以会有A、B 12/18 17:03
49F：→ fireflyyen:店的作法，但在台湾若这样做早就被乱翻了吧... 12/18 17:03
50F：→ fly0522:刚查有货，只是在别人手上，你再打就刚好被结帐了 12/18 17:27
51F：→ fly0522:只剩一件这样也不是很奇怪 12/18 17:28
52F：嘘 fallsvilla:原PO很明显找对自己有利的回...其他当空气 12/18 18:09
53F：嘘 densmore:人家说不行就不行啊 你不爽就不要买 12/18 18:21
54F：嘘 licht:不爽不要买 有本事你入股当大股东 让他们为你修改公司规定啊 12/18 19:41
55F：嘘 keroro752752:你自己开店最快了啦!什麽货都有 没办法做到的事 你要 12/18 19:50
56F：→ keroro752752:叫店员怎麽生出来 难道要叫店员手工织一件给你喔! 12/18 19:51
57F：→ keroro752752:现在有钱就是大爷心态超不可取!钱不是万能好吗? 12/18 19:53
58F：→ keroro752752:留货一小时是啥小 那我排队说这位置我要留一小时 不 12/18 19:55
59F：→ keroro752752:可能为了你一个人牺牲後面要购买顾客的权益! 12/18 19:56
60F：嘘 curty:不爽不要买 这就是最好的抗议，让它没业绩倒闭 12/18 20:05
61F：嘘 OhMyGear:自己爱去爱买能怪谁？ 之前已经有过不好的经验了你还是 12/18 20:21
62F：→ OhMyGear:照样去买啊 反正就是有这麽多人爱买UNIQLO有什麽好怕的 12/18 20:22
63F：→ OhMyGear:还不是一边抱怨下次又再踏进去 12/18 20:23
64F：嘘 jojo87:你都知道一国两治了 更何况是两国当然可以有两制 12/18 21:00
65F：嘘 yukina23:人家有游戏规则你为什麽就是不遵守? 12/18 21:30
66F：→ Deltaguita:要不要结拜一下 =.= 12/18 22:11
67F：嘘 hahadoro:只能说消费者意识过剩 12/18 22:33
68F：嘘 depravity:钱还是可能是万能的的只是她不够多而已多到买下整个品牌 12/18 22:50
69F：→ depravity:就不会有这问题了 12/18 22:50
70F：嘘 potatofat:喔 你老大 何不买下整家店改革一下呢 12/18 23:07
71F：嘘 SAGIL0125:现在的消费者真的都是以为花钱的是老大 吵闹就有糖吃 12/18 23:20
72F：嘘 SAGIL0125:连锁企业分店不照做还要面临被客诉的命运 12/18 23:22
73F：嘘 jojolee0926:这让做服务业的看了都不知道有何感想了 12/18 23:38
74F：→ cowcow:噢! 12/18 23:40
75F：嘘 kurake:你真的有认真看过UNIQLO的发票吗...他们的发票只有总金额 12/18 23:40
76F：嘘 calvinasqw:只不过让你不方便了点就说是非好店? 12/18 23:41
77F：→ kurake:没有详细的细目 只带发票是没办法证明什麽...而且我多次到 12/18 23:42
78F：→ kurake:UNIQLO购物结帐的时候收银的人员都会告诉我退换货请参考购 12/18 23:42
79F：→ kurake:买明细 其实明细上写的还算清楚 你真的有看过吗... 12/18 23:43
80F：嘘 SAGIL0125:在来 有些发票上也会写着退换货需要啥条件 就是会有 12/19 00:23
81F：→ SAGIL0125:"看不懂"文字叙述就说要换货跑到卖场乱 12/19 00:24
82F：嘘 yspen:是喔~ 12/19 00:45
83F：嘘 KDTD:看不懂你推文一直说退货机制是在干麻~~你案例又不是退货 ~__~ 12/19 00:57
84F：→ KDTD:再说是你自己前面推问说日本可以甲店买乙店退~~是别人说的吗? 12/19 00:58
85F：→ KDTD:你又自己说台湾是甲店买甲店退~~跟你哪边的一国两制看不懂 12/19 00:58
86F：→ KDTD:拜托你可不可以记得自己的发言之後再来跳针啊~~这样很无奈耶 12/19 00:59
87F：→ KDTD:有种就一开始就抵制~~在这边机机歪歪的不懂是哪边有比较爽~~ 12/19 01:00
88F：→ KDTD:再者有明细跟发票的店~~退换货都是两者都要带的~~你懂不懂?! 12/19 01:01
89F：→ KDTD:你去COSTCO看~~他们也是两种单~~退货也是两张单都要付的~~ 12/19 01:02
90F：→ KDTD:并不是只有UNIQLO才有这种规定~~你要所有店家都一一去骂吗?! 12/19 01:02
91F：→ KDTD:SORRY~~我说你案例不是退货的那边是指你调货的部分 XDDD 12/19 01:03
92F：→ KDTD:毕竟你自己写的案例里面并没有说店家不给你A店买A店退 12/19 01:04
93F：→ KDTD:只有说只有发票不能退~~但你没看清楚店家发票及规定是你不对 12/19 01:04
94F：嘘 KDTD:老实说你比较像是因为买不到衣服就见笑转生气~~而不是店家错 12/19 01:07
95F：→ KDTD:你的一国两制的想法......请问你护照上面国籍是日本国吗?! 12/19 01:10
96F：→ KDTD:不过就算你不是台湾人~~你去的这分店在台湾~~也不是日本唷 12/19 01:10
97F：推 RickyOrange:不可质疑你的潮牌 12/19 09:16
98F：推 jaylovejolin:你快点在日本买 拿去香港退 你赚差价就赚死了 快点做 12/19 09:23
99F：→ jaylovejolin:他不让你退 你就呛他 你们不是同家老板吗 凭什麽不退 12/19 09:24
100F：→ jaylovejolin:要帮你留一小时更好笑 你不回来买怎麽办 怪我喔 12/19 09:25
101F：→ jaylovejolin:你可以先付全额 请他帮你留啊 我不信他不帮你留 12/19 09:25
102F：→ jaylovejolin:前面没看到你要付全额 抱歉 我说的付全额是付给有货 12/19 09:26
103F：→ jaylovejolin:的那家店 你在一家没货的店跟他吵 到底有什麽意义 12/19 09:27
104F：嘘 bunnys:服务精神对於某些澳洲客人和小孩子是不适用的啊 12/19 10:07
105F：→ bunnys:有人爱放大绝,那就直接上日本网站订嘛,不要只会卢小小 12/19 10:08
106F：嘘 eggbox: 12/19 10:42
107F：嘘 recky96:有钱很了不起吗 唉 12/19 11:17
108F：嘘 CLAMPX:付全额是要先付给谁?你所在的A店?那B店给你一件衣服没有钱 12/19 14:18
109F：→ CLAMPX:可以收该怎麽说??再者谁能保证你出了店门不会反悔不想要了 12/19 14:18
110F：→ CLAMPX:最後白忙一场油腻库罗还要跟你说谢谢这才是好服务业是吧(笑 12/19 14:19
111F：嘘 yspen:讨拍不成....脸都被打烂了....金抠怜....... 12/19 19:15
112F：嘘 Raist:阿人家就不爽卖你阿 XDDDD 这篇真好笑 XDDDDD 12/19 20:16
113F：嘘 Raist:怎麽会有人这麽想买 买不到还恼羞成怒的 XDDDD 12/19 20:20
114F：→ Raist:消费者没有很卑微阿 是你把自己搞得很卑微 :p 12/19 20:21
115F：嘘 likeair:下次我应该去承德路的麦当劳买套餐 然後去林森店拿 12/20 01:00
116F：嘘 qwaszxc:风尘仆仆的去拿套餐!!! 12/20 01:30
117F：嘘 keroro752752:然後帮我预留一小时~ 12/20 01:35
118F：嘘 e2121520:每家店都有自己的作业程序~不是你想的那麽简单！ 12/20 13:32
119F：嘘 ingrans:去香港买啊 比台湾便宜多了 12/20 13:36
120F：嘘 koypo:相信问题在哪，应该都很明显了 12/20 14:42
121F：嘘 truth77777: 12/20 15:45
122F：推 NaTaO3:我觉得你有你的道理 但台湾还没有的服务 你逼他也没有用!! 12/20 17:47
123F：嘘 sindyevil:A店是A店帐 B店是B店帐 你可以要求人家可以言明拒绝 12/20 21:47
124F：→ sindyevil:很为您时间上不必要的浪费着想啊~ 12/20 21:47
125F：嘘 depravity:同样是X4人家是23页你才8页 请加油别後来就不出声啊 12/21 00:39
126F：→ kokus:你是不是坐高雄客运去美丽华?? 12/21 10:10
127F：嘘 drwei:我幼稚..我嘘 12/22 17:12
128F：推 danifilth:名牌嘛 ㄎㄎ 12/23 19:35
129F：嘘 paod13: 12/24 15:00
130F：嘘 kenjy:为什麽要为难睡衣厂商......... 12/24 20:07
131F：嘘 kei29:补刀 12/24 21:49
132F：嘘 watersam:好久没在这嘘人了 又一个自以为有钱无敌的 12/25 00:47
133F：嘘 Kyosuke:调的货如果已经在别店客人的手上别人去哪生给你? 12/25 10:09
134F：嘘 maplefcc:你知道日本有些店家可以把顾客请出去,不做该名顾客的生意 12/26 00:38
135F：→ maplefcc:吗?一直说日本有什麽,为什麽台湾没有?为什麽别的店可以, 12/26 00:38
136F：→ maplefcc:你家的店就不行?感觉就是很任性的小孩啊,连人家的店没有 12/26 00:40
137F：→ maplefcc:调货、留货机制都要管?你该不会是以为所有手机都可以滑来 12/26 00:41
138F：→ maplefcc:滑去的小朋友吧? 12/26 00:41
139F：推 Dovelpc:不知道有啥好嘘的 uniqlo连这都办不到我也不会想消费 12/26 22:56
140F：→ KDTD:被嘘是强人所难还想讨拍的态度~~台湾所有店家都有那服务的吗? 12/26 23:34
141F：→ KDTD:我虽然也是绝对不买台湾UNIQLO~~但是不会无理取闹只想当大爷 12/26 23:36
142F：嘘 jeffle:… 12/27 23:39
143F：嘘 depravity:7-11门市这麽多换点数时缺货也不会帮你调啊 XDDD 12/28 03:54
144F：→ depravity:uniqlo点连人加一成都没有咧 12/28 03:54
145F：嘘 amozartea:不调货是会怎样吗? 12/28 13:27
146F：→ amozartea:以後你去7-11洋芋片卖光也请他们调货好了 12/28 13:28
147F：嘘 rokiu:muji 噗!可以举别例吗? 12/28 22:07
148F：推 chen4chan:拍拍...实在看不太懂~~ 12/30 11:49
149F：嘘 Raist:Dovelpc:uniqlo连这都办不到我也不会想消费 <-- 对阿 没人逼 12/31 23:26
150F：→ Raist:两位贵客去消费阿 XDDD 但是有人硬是要消费阿 XDDD 12/31 23:27
151F：→ Raist:我以为学生时期大家都有学会抓重点这项技能 :p 12/31 23:27
152F：嘘 lyh10320:QQ 01/11 12:01
153F：嘘 ghost3208:可怜唷 01/13 06:52
154F：嘘 smallccc:你澳洲来的吗= = 01/15 18:12
155F：嘘 phoebeyeh200:唉~ 01/27 21:20
156F：推 e90380:还没看完全文就想嘘了，也嘘原波的态度 02/09 03:49
157F：→ e90380:按错嘘回来 02/09 03:50
158F：嘘 freshego:这那招~~~ 02/29 08:27
159F：嘘 leth:完全欠嘘，这麽爱讨嘘就嘘爆你，有钱不是大爷好吗搞清楚 03/03 14:47
160F：嘘 UniFish:我无言了, 奥客 04/11 21:13
161F：嘘 maggiekiki:无理取闹耶！到处卢就可以吗？ 04/22 12:47
162F：嘘 anitakiller:不给你留货，不代表是黑店...原PO心态不可取! 06/06 17:13
163F：嘘 stockholm305:到底? 03/24 21:27