一、店名：多庆行 二、地点：兴南夜市靠近南势角捷运站出口的卖袜子店家 三、时间：2011/12/11 晚上约五点 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 商品有瑕疵却不给退换货 五、事实经过： 这周四因为天气冷，所以到这家店买了一双毛裤袜 (有全包到脚趾头非九分裤) 结果刚刚大约五点想出门去逛街，就穿那双出门 穿的时候裤袜都没有破洞，而且我还觉得蛮舒服的， 穿完之後我就套上靴子出门了，(这中间都没有勾到任何东西)。 走到外面出门去牵车的时候，我就觉得脚底怪怪的 骑车骑了大概三分钟之後，我趁着去加机油的空档把鞋子脱下来看， 才发现袜子的前面居然开了很大一个口， 而且已经大到穿过我的脚掌跑到脚踝了，变得有点像九分裤一样 我本来以为是不是我有弄到什麽东西,所以有破洞， 但是破的地方缺口很完整，不像是勾到或是硬扯破的样子。 我把右脚也脱下来看，发现右脚也是一样。 两边同时都破了大洞真的很扯，我觉得应该是品质有问题。 而且看起来很像是前面缝线的地方留边留太少导致一撑开就破。 因为那时候停车的地方离兴南夜市很近， 我就想这是瑕疵品应该可以换， 所以就乾脆直接穿去给老板看， 想说这样应该也比较方便放他看看破损的状况 (这个决定是我的一大失策) 到了那家店，我跟老板说明我的状况，并且把袜子秀给他看 老板一开始质疑我是买到九分裤， 但是九分裤的话根本不可能会有脚趾前的那条缝线， 後来老板就说我这样袜子就穿过了，所以不能退。 我说我知道袜子这种商品因为卫生问题基本上是不能退的， 但是今天我并不是试穿之後不满意花色或是尺寸怎样的， 而是因为有瑕疵所以我才拿来退的。 但是老板就一直强调穿过之後不能退， 然後说我现在就穿着，包装也不完整， 我说我出门到一半才发现有问题，我当初穿的时候也不知道阿。 (这时候我真的觉得我应该要还加把它包好再拿来) 而且这是瑕疵品，瑕疵品也不可能再卖了阿，都破了 老板你应该是要拿去跟厂商退才对。 而且我包装都还在，我也可以回家去整个包到好再拿来。 老板仍然只一直强调穿了就是不能退，瑕疵品也一样。 我说买的时候也有看没有破，但是回去穿就是真的有问题啊。 後来有点无限鬼打墙................ 鬼打墙一阵後老板说他不能给我换或是退，但是可以给我补偿。 我说怎麽个补偿法？ 他说我可以再买一条，他算我便宜一点。 我觉得很可笑，我怎麽可能再买一条品质这麽差的袜子。 他说我可以买其他品牌的。 我问那如果到时候拿回去又发生这种状况的话呢？ 他说那也是一样不能退阿。 就像你去买3C家电一样， 你看完买完回去之後也用了，这样有问题也是不能退。 我从来没听过这种说法，有瑕疵当然可以退阿!!!! 总之後来老板意思就是反正他不会退，顶多给我补偿，我不要就拉倒。 一开始我还好声好气的讲， 後来我真的气到要走时在门口很大声的说老板你这样子做生意很糟糕!!!! 你们要买他家的东西的话要小心买回去破掉是不给换的。 (这个我承认我很失态，但是我真的气死了!!) 後来我回家再仔细看看那条裤袜， 我发现脚趾那边接合的地方看起来很奇怪， 就是他有1/4没有破的那边缝线感觉比较平整，像是机器缝的。 但是有破掉的那边还有一些没有破掉的地方横线歪七扭八，像手缝的 感觉好像是之前破掉过後来又用手补过一样。 我真的觉得是品质有问题。 我想问大家这样子真的不能退换货吗？ 因为它是真的有瑕疵， 我觉得我整个最大的败笔就是直接穿过去给老板看。 因为我以为瑕疵品也不可能再卖了。 我有把照片拍下来， 我有疑问的是，我当然知道买东西要现场检查， 我当初也有看过袜子没有破洞才买的 但是总是有意外，这种缝线脱落断裂也在我预测范围之外 ， 即使是这样子还是不能退吗? 图片网址：http://xxshoxx.pixnet.net/album/set/16799346 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 58.114.221.156 问题是他是缝线脱落，当时检查外观ok，但是脚伸进去一撑开就开口了 这种瑕疵事前没办法检查阿，更不要说有的袜子还有塑胶包装，老板也不会让你拆。 而且我也不是要老板再卖给别人，有瑕疵的怎麽可以再卖别人 应该是我跟老板退，老板这边去跟他的经销商退货才对。 刚刚查到的： 民法第三百五十四条以下规定，顾客买到瑕疵品，可以要求 　　　解除契约或减少价金，或另行交付无瑕疵之物，此乃顾客之瑕 　　　疵担保请求权，业者片面宣称「货物出门，概不退换」，事先 　　　排除顾客之瑕疵担保请求权，显然违反民法规定。 瑕疵品应该是要可以退的 ※ 编辑: xxshoxx 来自: 59.120.214.33 (12/12 09:55) ※ 编辑: xxshoxx 来自: 59.120.214.33 (12/12 10:03)