作者rabbitivy (Ivy)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] FOCUS by Face 珠宝饰品(新光三越南西)
时间Mon Nov 7 20:01:22 2011
一、店名:FOCUS by Face 珠宝饰品
二、地点:台北市中山区新光三越南西店1楼
三、时间:100年11月5日 星期六晚上约6-7点
四、此店「非好店」的原因:柜姐不专业,态度差
五、事实经过:
去年在柜上买一条项链,今年链子断掉,之前路过询问柜姊得知凭保证卡售後一年内免维修
费。
周六晚上和朋友去柜上有两位柜姐在,我向离我最近的柜姐表明要维修的事项,并且把
保证卡摊开在柜上给她看,她说要收三百元的维修费,我直觉问她保证卡上面的日期
是写99年11月13日购买的,现在几号? (当下我真的忘记当天是几号)
她才回:对吼! 当时觉得她或许跟我一样忘记今天到底几号了,便跟她傻笑一下
我朋友也在旁边提醒她一年内应该是不用维修费吧!? (我朋友的语气和态度真的没有
丝毫的差)
柜姐开始摆臭脸的填写维修单,期间我有想买其他款式的链子,询问她这条多少钱
她完全不看我,语气不爽+冷淡的回我: 那是白K金的,价位比较高 (完全没回答我价
位到底多少)
我问她哪条的价位和我之前的比较接近
她还是完全不看我,手上拿着笔指了一下比较靠近她的位子,我靠过去看问她多少钱
她仍然不看我,仍然语气不爽+冷淡的回我:1080
之後她把维修单给我後,也都是要我主动询问维修工作天及何时可领回,之前柜姐是
说三天,但是她却说都是每月25日,除非提早会电话通知。(此时我也不想再多问她了
,因为她一直摆着一张臭脸给我们看)
当初会选择买这家的项链,是因为当时柜上的小姐都很亲切,就算我当时没有马上决
定购买,或是当时路过询问维修事项的那几位柜姐仍然还是很客气,唯独这次遇到这
个柜姐,令我感觉很差,原本想要挑选新项链的念头也打消了。
六、备注: 她开给我的维修单接洽者写:蓁 (应该是她名字)
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1F:推 NaTaO3:没赚你钱 就笑不出来吧!! 如果气不过 其实你可以客诉她^^ 11/07 23:34
2F:→ kokus:在百货公司 客诉就好了 11/08 10:00
3F:推 yigo3832:去客诉他啊 11/08 13:47