作者mikajuda (Never say never)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 土城"大小林"美发店
时间Tue Sep 27 15:04:55 2011
一、店名：
土城"大小林发廊"
二、地点：
新北市土城区中央路一段211巷与249巷之间
三、时间：
2011/9/27
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
价格不透明, 且十分昂贵
五、事实经过：
中午经过这家发廊, 看到外面挂了红色布条写"精油SPA体验价380", 心想
那就来体验看看好了, 进去後店内无任何客人, 一位小姐迎向前来招呼, 递上茶水与
杂志, 并询问要做甚麽服务? 我就指出我要做精油SPA, 小姐笑着说没问题, 但是似乎是
SOP式的问了我要不要剪发? 完全没看我的头发短到我不知道该如何下刀?
ok, 也许他们每个客人都需要问这些问题吧, 我重点也不是在抱怨这项.
精油SPA重头就是帮客人按摩一下, 然後帮客人洗头, 洗的过程不停说我头发有多粗,
有多会掉发, 我心想他该不会要推销产品吧? 果然她说用他们的产品会有效改善, 待会
可以考虑带一罐. 接着又说我的发质适合洗更深层的, 我问多少钱, 他说要加280, 我就
说不必了.
到这边为止, "SPA精油按摩"结束, 他请我到後面冲水区帮我洗头, 用洗发精之前, 他问
我精油要甚麽味道的? 薰衣草, 玫瑰还是茶树? 我就选了茶树. 此时他表示精油要加50
元噢~ 我心想, 难道我的380元"精油SPA"原来不含精油啊? 但我想说算了, 50元就当给
小费吧, 都躺平了也不好意思说不要.
洗头的部分就这样过去了, 回到座位, 吹乾了头发, 上了发蜡, 造型部分见仁见智我就
不多做批评.
最後都完工了, 结帐时小姐拿出计算机开始加总:
SPA精油: 380
洗头: 130
精油: 50
总计是新台币560元, 没错, 我洗了一个560元的头~~
我承认整个过程最大的问题就是双方认知与沟通有很大的误会, 在店家的角度, "SPA精油"
与"洗头"是两件事情, 要分开收费, 甚至那50元的精油, 他们也试收得理直气壮, 认为
按摩的精油与洗头的精油理当是分开收费.
我当下也不多做分辨了, 付钱走人, 我不知道其他顾客能不能接受这样的计价方式. 至少
我是不可能再去消费了, 在这边只是略做描述, 给其他网友做参考之用.
六、备注：
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◆ From: 111.240.60.73
※ 编辑: mikajuda 来自: 111.240.60.73 (09/27 15:05)
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1F：→ fireflyyen:*请修正绿色字码 (应该有色码没清掉) 09/27 15:55
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2F：推 haipis:你计算机按成这样，我是要怎麽洗下去？ 09/28 02:27
3F：推 mylowkey:所以店家才要在原PO洗完按计算机 09/28 02:55
4F：推 shemie:560好贵唷 我剪一颗头连洗540 而且剪的不错 09/28 03:00
5F：推 mirrorenvoy:洗头另算很怪 10/01 01:53
6F：→ TAIKOANA:我觉得洗头另外算是还不会怪...但事先没讲的钱真的很不想 10/02 01:00
7F：→ TAIKOANA:付 所以我到这种不透明的店都会先跟他沟通好价位 然後说 10/02 01:01
8F：→ TAIKOANA:我身上就这些钱 到时候多出来的也没钱付这样 10/02 01:01
9F：→ caro770880:超怪的 那第一项到底是什麽服务要收钱?? 10/04 02:07
10F：→ mikajuda:据小姐表示第一项是精油按摩的费用...傻眼... 10/06 17:44