看完这几篇文章 突然觉得好心痛 我想原PO家一定都是老实善良的人 所以遇到这种状况可能当下不知道怎麽处理 我们都是还知道有PTT或者苹果之类的投诉管道可以抒发心情或者寻求帮助 但像老父老母心里的创伤 就不知道他们要用哪种方法回复了... 想建议原PO 以後如果再在百货公司或者商场遇到这种状况 请不要抱着 出来很难得 不买很可惜的想法 让自己委屈 尤其是 当别人已经"侵门踏户"(套一句"夜市人生里月霞的台词...)伤害到你家人时 你一定更要有勇气反击 你可以立刻离开那家店 找楼管处里 楼管通常会重视你的意见 但也有那种很皮的楼管 跟小姐一个德性的 或者你反应够快 能够把小姐对你的态度还治其身时 就不会让你的家人也遭受到一波波的侮辱 因为事後再怎麽反应 当下受到的侮辱早已难以平复 尤其是这家公司跟这位小姐根本就上下交相贼 你也无法奈他合 对吧 还有 不要随便对这种烂店员心软 当她用那种恶劣态度对你爸妈的时候 才是你应该心硬的时候 建议有这种不会处理当下状况的板友们 可以先看看三毛的一本书 好像是哭泣的撒哈拉 (不确定) 三毛当年在西班牙念书时也因为人太好 被同学室友欺负 甚至被修女误会偷酒喝 她整个大暴走 用了很棒的方法反击 从此这些人不敢再惹她 "我冷冰冰的看着这群贱人"三毛说 有兴趣的人可以找来看 希望这件事可以被解决了 原PO加油! 不要再让爸妈受欺负啦! ※ 引述《Niike (无辜)》之铭言： : 今天下午总算接到柜姐的道歉电话 : 解释说她其实当下我去刷退她就觉得不妥 : 隔天就想打电话跟我们道歉 : 只是总公司说先让日曜那边处理 : 没想到日曜也没处理好 : 她又请总公司帮忙处理 : 才会这麽晚才打电话来 : 然後又说她很能了解我们的心情 : 她从事这行业四年第一次被客诉 : 她承认自己有错必须道歉 : 也为此失眠了好几天 Balabala… : （老实说我竟然有点心软了） : 傍晚我想了想还是应该要请她亲自跟长辈道歉 : 若真有如她所言的误会也是要双方面对面将彼此心里的不舒服解开 : 所以我又拨了电话请她亲自登门道歉 : 後来她坦言不方便，原因一来是时间无法配合，二来她对台中的路不熟 : 还说其实老板有安慰她受委屈了（天啊！这什麽公司…） : 但她觉得是自己的错所以坚持应该道歉才会希望自己解决 : 说买卖不成仁义在 虽然我们就算没回去买也没关系但至少要接受她的诚意 : 我说所以才需要你亲自跟我家长道个歉 这样我才不会没有台阶下 : 你也不会再因此事失眠 我爸妈心里也会比较舒服 : 她回说其实她OK没关系 至少不是我们都不原谅她　我妈那就等时间冲淡一切 : 我还是满坚持希望她亲自道歉的 : 但她还是说有困难 她路不熟 时间不能配合 : 说如果我们是买西装要请她送没问题 但登门亲自道歉可能比较难 : 最後还说我买的衬衫可以再拿去刷退没问题 公司承诺要道歉的领带还是会送 : （我手上还有一件衬衫未领 当时是为了等中友的货过来） : 免得我妈看到我又买他们家的衬衫不高兴… : 我本来接到电话也想快让这件事落幕 : 刚本来想要早点睡 但又觉得莫名的烦 : 只好又起来发这篇回文报告进度 : 以上… : ※ 引述《Niike (无辜)》之铭言： : : 这事我已报给苹果日报 : : 令人感慨的是我从昨天发了上一封EMAIL给SST＆C : : 到目前还没收到他们的任何回应 : : 但苹果日报处理这件事情却是有效率多了 : : 投书完不到5分钟电话就打来确认了 : : 然後傍晚约末6点接到日曜的电话 : : （这边还真要感谢苹果的热心及效率） : : 道歉说他们已经报给SST＆C总公司知道 : : 说他们也很关心这件事後续处理方式… : : 就日曜本身会提供他们餐厅买一送一的招待卷请我回去拿 : : 我回说这都不是重点 我们诉求的是那位柜姐的解释及道歉 : : 事情过了都快一个礼拜了 连个本人的道歉都等不到 : : 日曜回说有跟那位柜姐讲了 她有打给我可是我没接到 : : 我是不晓得是不是真有这回事啦 : : 不过没接到电话就不用再打了吗 还是这样有打没接到就算是道歉了 : : 而且我都有留资料了 基本上应该是要主动亲自登门道歉吧 : : 後来日曜也知理亏 连声说抱歉她马上请那位柜姐打给我 : : 最後又提到日曜方面表示诚意愿意送我买一送一餐券（这次加码到两张） : : SST＆C那会再请他们处理（感觉是要跟该专柜做切割） : : 然後保证一定马上就请该柜姐打电话跟我们道歉 : : （为什麽我们要个道歉有这麽难…） : : 现在时间10：24，我等到百货公司10点关门才开始打这篇回文 : : 然後我还是没有等到那通保证道歉的电话… -- 玛蒂达:你靠什麽维生? 里昂:清洁工 玛蒂达:你说你是杀手? 里昂:对 玛蒂达:真酷 --

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