一、店名： 台中 发条橘子 (分店1.巧格尔 屈臣氏隔壁 2.逢甲文华路上也有) 二、地点： 1.一中1街 三、时间： 2011年09月09日 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 商品有瑕疵 多次维修之後还换不同的东西回来 店员还会凶你说有修 　 五、事实经过： 我跟我朋友在去年10月底一起买了两只手表,我的都好好的没事, 朋友的在短短半年内就坏了快4次, 第一次:表慢,遇到一位女店员,她说是电池没电,换了颗电池继续逛街後 在要离开前发现还是没改善,再拿去给她 她看了看之後就直接拆一颗新的表,也不知道她是换新电池给我们换一颗心给我们 反正就是修好了 第二次:镜面掉了,拿去给她她帮我送回工厂修,等了快一个月, 不过他一开始就有跟我说大概要修两个礼拜,所以也没差 第三次:扣环掉了,这次遇到的看起来像是老板(男), 稍微跟他抱怨这只表怎麽这麽容易坏,是不是拿到瑕疵可不可以换新的, 他说不行这只是小问题而已没关系,鼻子摸摸就走了 第四次:表又慢了!!这次是女店员2号,她又帮我送修,结果回来之後表镜面刮伤了... 第五次:我就跟她说,你们修一修把我的镜面用伤了,可以换一个给我吗? 女店员2号勉为其难答应了 最扯的事情就发生了, 在我等了3个礼拜之後,简讯通知我可以去拿表, 我隔了一个礼拜之後找到时间去拿, 6:40进去说我要拿表,女店员2号找不到,看了我的单子跟我说之前有人把他领走了, 我当然大呼不可能,请她再帮我确认,她又跟我说了一次是有人领走了, 我当然又强调不可能(因为我朋友不住台中,每次维修都是托我) 她才打电话问问老板,然後说叫我去晃晃找到打给我. 9:30我又去一次,问她有没有找到,我看她根本就忘记这件事, 她才打电话问老板"ㄟ你有找到吗?" 当下其实有点不高兴,感觉她根本压根忘记我在外面晃等她电话, 後来我跟女店员2号说可不可以让我找一下, 她让我找之後,果不其然就在那里面,是她没有看到 (我会这麽要求是因为我之前去拿的时候也是遇到她,她一开始也都找不到, 後来都是我发现的,已经有这个先例了) 结果,我朋友的表一开始镜面是圆凸的,感觉很有质感, 换回来之後是一般平面的镜面,就变得是很普通的一只表 我有点火大,说你们维修不是应该换一样的给我吗? 她就说我们工厂没货了才会换平面的给你阿,没差吧 我就说因为这是我朋友的表,你们换成这样我不知道她要不要,不可以换吗? 女店员2号就说维修本来就不一定会换原厂的阿 後来我就跟她说 你把老板电话给我 她就很不耐烦的给我张名片 我请她帮我打给老板 过了15~20分钟我就问老板怎麽这麽久 从屈臣氏过来也还好吧 她才又打了一次 老板才说要过来 後来老板到了之後 我跟老板说你们不是应该换一样圆的吗 他一下说工厂没货 一下又说维修本来就不一定换原厂的 我就说不是原厂没关系至少你要换一只同样造型的镜面给我吧, 是你们把我镜面刮伤 本来就该换一样的给我啊 他就跟我说 "谁知道那是不是你本来就用伤的 我都赔钱换镜面给你了" 重点是真的不可能是我们用伤的 因为这支表放在我桌上一阵子我才去修 我也看了好几次 当初他把表还我的时候我当下就看出来有刮伤反应给他了! 当时我也有立刻打电话跟朋友确认他表上是不是有明显大刮伤 老板还说"这支表才390 你是要多好品质 你有钱不会买好一点的" 我就回说"390就可以半年内坏4.5次喔" 他就回我说"谁知道你们怎麽使用的" 我就说"那以後客人表坏掉你们就推拖都说是使用方法有问题就好了阿" 他就逼近我 大声的吼说"阿我都帮你修了阿 我没帮你修吗" 还跟我说他们修表根本不会压到镜面 我超疑惑 你要修我表慢 你翻过来修机心的时候不就会压到表面 还是你们手表是悬空修 横着修?! 我听到真是超火大的耶 我就跟他说"你修不是修回原本我要的这叫做修喔?!" "我的诉求很简单 要马就是赔钱给我 不然就是换一只 不然就是换回圆镜面 你们保固是做假的喔" 他又拿出他那套 我没帮你修吗 我没帮你修吗 我保固哪是做假的!! 我觉得真的是太鬼打墙了 他说是我先凶他他才对我凶 我觉得那男的逼近我时一副快要揍我的模样 我跟他说一只表被你们用成这样坏4.5次难道我不会生气吗 那不然我们就平心静气来谈阿 後来老板电话来了 他可能有其它事在忙 讲完电话丢了390给我 烙了一句我从来没有卖表卖的那麽生气 我退你钱不卖你了 虽然事後拿回了钱 但是一想到被当成奥客还是很不高兴 是我有问题吗? 保固期内维修换一只跟我原本不同的表给我 还怪说是我们自己使用方式有问题 现在的生意都是这样做的吗? 表就戴在手上还能干嘛 是有什麽使用方式的问题 拿他来揍人还是敲敲打打吗? 总之这间店实在太烂了 服务态度是这样的 六、备注： 表便宜又漂亮是没错 但要买的人还是要三思 在那边买表就像抽奖一样 抽到好的就像我现在这只好好的 不好的就要担心维修後变另一只表回来 老板的名字我也有只是不知道能不能公布 他的服务态度 真的是很会硬ㄠ 当时没录影真是太可惜了.... 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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