作者Hitomi19880 (拜托天天日蚀)
站内Anti-ramp
标题[抱怨] 宅配通服务也太差
时间Fri Sep 9 17:02:45 2011
一、店名：
台湾宅配通
号称准时宅配 快递物流
二、地点：
全台湾各地点
三、时间：
2011 9/9
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
服务态度差 挂客人电话 送货不到地址而改约其他地点
五、事实经过：
今天下午宅配通送货员打电话过来说有货物要取件
他说他快到了 顺便问我可以约在地址附近的7-11吗
我说好
不过走过去可能要等一下 大概5分钟 请他稍等
到达7-11的时候并没有看到人
就打电话给送货员
他说我可以走到附近的某个巷子吗(应该是在那边送其他货物
我表示不太熟学校附近的巷子
还是约在7-11等他好了
後来又等了一下
还是没看到人
打电话过去他居然说:先生你也太久了吧?
我说:我在7-11等很久了 没看到你啊
他就直接挂电话
然後过30秒才从附近的路开车过来
整个很无言
不送件到地址就算了 约别的地方也不到门口等
还挂顾客电话
这是哪种服务品质 哪种服务态度?
我其实有想打电话去客诉啦...
只是他们电话很夸张一下午都通话中
本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 163.13.136.132
1F：→ misu2718:还是黑猫准时 09/09 21:27
2F：→ wellwel:大嘴鸟一直都是这种德性 09/10 00:05
3F：推 KDTD:不能跟公司抗议吗?! 09/10 00:41
4F：→ fireflyyen:*请补上备注与版权宣告 09/10 02:26
5F：→ bajiqa:印象中大嘴鸟都没准时,送货时间选中午,收到时间都是下午两 09/10 11:52
6F：→ bajiqa:点多以後 09/10 11:53
7F：→ sakura1118:以往经验大嘴鸟一直都很随性...... 09/10 16:53
8F：推 chengweijen:黑猫不能主动问说可不可以改约哪里 要客人自己说才能 09/10 22:57
9F：→ SuperBeauty:有次黑猫的送货来给我,结果居然致电说,我的货被压在 09/11 02:09
10F：→ SuperBeauty:货车最下方,很难找,就自己作主说明天再配送,每家都 09/11 02:10
11F：→ SuperBeauty:有这种没品司机,客诉吧 09/11 02:11
12F：推 depravity:可是这家公司很相信他门司机的素质伸诉後赔的较乾脆耶 09/11 11:34
13F：推 qsasha:大嘴鸟的服务真的不好.... 09/13 21:52
※ 编辑: Hitomi19880 来自: 203.77.65.86 (09/23 23:58)