作者vvbird (vv)
看板Anti-ramp
标题Re: [抱怨] 新北 乐华夜市 小野牛平价牛排
时间Thu Jun 23 23:36:08 2011
※ 引述《mimicxx ( )》之铭言:
: 但倘若只因当天让你等待时间过久或因不解本店出餐之流程而产生之不悦,而
: 贴了此篇有所误解之言论,亦请你於”本篇文章中道歉声明”,并在”! 本站另起一篇道歉
: 启事”说明,否则本店亦会为了扞衞名声,采取相关的法律行动,予以追究!
我不是当事人, 只是好奇一件事
看起来是店家有"规定", 点餐与取餐的流程
而客人(我先预设客人不是找碴)在不了解的状况下
"以为"自己已经点了餐, 但是餐却没来
此时跟服务生抱怨, 为什麽餐还没来,
服务生没有询问什麽状况, 并且去解决客人的问题
而直接回应"再等一下", 然後就转身走人
此时, 客人上来抱怨他所看到的状况
而店家要求客人道歉? 否则提告?
请问我的解读有错吗?
如果没错的话, 我想, 我会选择躲开这家店
因为服务生就等於是店家的代表
今天去消费, 尤其是在夜市这样的场所
不知道店家是否在客人一坐下来, 就有人会去解说消费的规定?
否则, 客人怎麽可能知道消费的"流程"
这样子, 客人上来抱怨, 我不知道错在那里?
店家却以"提告"来要求客人道歉, 以维护店家的"名声"?
我想, 我是无法接受
: ※ 引述《DillonBaxter (Tailback)》之铭言:
: : 一、店名:
: : 小野牛平价牛排
: : 二、地点:
: : 永和乐华夜市中段岔路处
: : 三、时间:
: : 2011年5月20日晚上
: : 四、此店「非好店」的原因:〔请简明扼要填写〕
: : 服务差/欺骗客人/不乾净
: :
: : 五、事实经过:
: : 看到有名部落客的网志文章说便宜好吃而去光顾,到了现场很幸运马上有位子
: : 点了餐之後大概过了15分钟(餐点还没来),看到一年轻服务生到隔壁桌送餐
: : 但是隔壁桌(坐了两个女生)其中一位不小心把叉子掉在地上,服务生就顺手捡起拿出去
: : 本来以为他是要换一个新的,谁知道他一出座位区就拿给另一名服务生叫他拿到原来那桌
: : 我因为等到肚子很饿所以一直在注意进来的服务生的一举一动所以目击了这一切
: : 本来要马上告诉那女生不要用那叉子,谁知她马上就把叉子插到食物上开始用了...
: : 当时我已经觉得这服务生很不老实,心理也不太舒服了
: : 後来实在等太久,就叫同行友人去催一下,得到的答案是已经再做我们的餐了
: : 几分钟後(我们已经等了20几分钟),刚那位不老实的服务生端了餐点过来
: : 但却是给坐我们另一边隔壁桌比我们晚来10分钟的客人,而他们叫的餐和我们一样
: : 友人马上说:先生我们的餐等很久了
: : 但那服务生只丢一句:再等一下;然後转身走人
: : 当下我们实在都受不了就走了...
: : 六、备注:
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◆ From: 123.204.0.91
1F:→ KDTD:无法接受+1 这种态度的店~~光是这样看我也不敢去~~ 06/24 00:09
2F:推 depravity:每个位子录影保存过月 不知道赌场有没有这麽周全 XDDDDD 06/24 00:21
3F:推 iceblue11:无法接受 +1 06/24 00:28
4F:推 Dotelle:家教版版主耶~推 06/24 01:21
5F:→ carotene:我想他只针对掉餐具..至於态度差就用训练不周带过.. 06/24 01:28
6F:→ cqw80000:推!楼主所言甚是 06/26 22:27