作者l3lack ( 9")
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标题[抱怨] 新庄 中平路 灿坤3C
时间Mon May 30 23:58:33 2011
一、店名：
灿坤3C
新庄中平店
二、地点：
新庄中平路上
三、时间：
2010 年 5 月 27 日）
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
店长服务态度极差，爱买不买随便你，摆明耍无赖
五、事实经过：
5/27一大早八点多我就请假去灿坤新庄排期待已久的IPAD2,本想新庄应该比较少人排吧,
想不到人还是很多,11点半开卖 差不多11点50分 白色WIFI OR 3G板几乎要卖光了....我
心想我大概没希望了Orz...
意外的是轮到我时,竟然还有白色3g板的64g ...太好了 ! 那种感觉真的很爽 ~~
当下觉得灿坤很贴心 还有验机服务,他们说怕有问题可以马上解决,带回去他们就无法负
责了 !
但接下来发生的事...让我再也不想去灿坤买东西 ,纵使以前我对他们蛮有信心的
验机时,那边的服务人员(好像包膜厂商)好心告诉我,我萤幕里有一粒灰尘，真的很明显 !
当下我马上反应,一旁的消费者也说很明显,要换 !
此时店长来了(一附屌儿啷当样),他说这是亮点啦,不能换!明明没开机就看的到,且大家都
说是灰尘他还凹
最後他拿了计算机打了数字给我,说要折价给我(97%),我当然不要!我坚持要换,店长说没
货了要我用预定的....时间不确定!可能要3~4星期 !要不要随便我~各位你们会接受吗
!? 气都气死了
後来店长就走了 他请店员开了一张上面写贩卖明细表的单子给我,说到货通知我 !
这个六日我打他们店问後续处理状况,柜台小姐说会请人回电给我,也一直没人回电,於是
我今天5/30就亲自去拜访了,店长不耐烦的跟我重复了说些没意义的话 ex 那天就叫你折
价买之类的 ,他说那台後来折价卖掉了,他越讲越大声,眼睛还一直瞪我,好像想打人(我没
骗人,如果我不是在公共场所,搞不好他真的会打我)我还没遇过有这种店长,他还威胁我说
那天已经帮我退货了,等於是重新排在预定名单!看我现在要不要退货不买,可恶~~怎麽
有这种事 !如果我今天是排队没买到,要我预定我没话讲,但我今天是拿到货,你要我验货
且验到有问题,至少也得让我排在前面吧 !
今天你那麽大间公司 竟然对消费者讲这种推卸责任的话,态度如此恶劣,如果真的没办法
处理消费者问题,就不要拿apple的经销权阿 ?弄坏了别人家产品的名声
p.s矛盾的是那天明明他就跟我说,他会把机子送回apple检查,如果是亮点不能换,如果是
制程灰尘才能换,今天又跟我说啥apple检查过说没问题,又说当天就把机子折价卖掉了
....= = 我不懂他再说啥,我就请他再说一次,他就说他打电话请apple窗口确认过那台机
子没问题,原来机子有没有问题是用电话就能检查的。
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※ 编辑: l3lack 来自: 123.193.180.129 (05/31 00:00)
1F：→ scottding:习惯鬼屋处理方式;话说之前500台到货了? 05/31 00:54
2F：→ shintz:下次去记得弄个录音的东西，然後客诉他 05/31 01:38
3F：→ carotene:对阿..说好的500台勒? 05/31 01:51
4F：→ carotene:补一句.去客诉他..今天不管怎样!你这什麽态度阿.. 05/31 01:53
5F：→ cyrilpan:直接跟apple客服客诉顺便怂恿他们拔掉鬼屋经销权XDD 05/31 02:01
6F：→ carotene:这有点难吧..鬼屋可不是白叫的.. 05/31 02:03
7F：→ shintz:鬼屋通路太大了啦XDDD，客诉那个店长比较可行 05/31 03:13
8F：推 legist:客诉吧!! 05/31 09:20
9F：→ fireflyyen:*请注意文章中有粗口文 请修正 05/31 09:45
10F：推 kokus:Ipad2........卖方市场,他真的不怕没人买 05/31 10:08
11F：推 yspen:真的不怕没人买 05/31 10:32
12F：推 klks0304:亮点才可以换吧? 因为那代表面板整个有问题? 05/31 17:22
13F：→ klks0304:有错请大家指教@@ 05/31 17:22
14F：→ scottding:标准面版亮点规定:萤幕九宫格正中间3点亮点以上才处理 05/31 23:18
15F：→ l3lack:後续~我有打电话申诉!他们区的督导在处理中~後续怎样在 06/01 00:51
16F：→ l3lack:上来跟大家报告 !! 06/01 00:51
17F：→ l3lack:另外! 当时店长真的是说 亮点在合理范围不能换!只有灰尘可 06/01 00:52
18F：→ l3lack:以换机，但也只限换一台，若不满意则退费! 06/01 00:52
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