※ 本篇焦点不是卖家的问题，而是对网购退货情况的疑问 ══════════════════════════════════════ 很认真的看过文章、也google了相关法条，有找到相关的文章 产生了几个疑问，趁此回文，顺便想让板友帮忙指正我的认知哪里有误 ══════════════════════════════════════ 消保法第 19 条 邮购或访问买卖之消费者，对所收受之商品不愿买受时，得於收受商品 後七日内，退回商品或以书面通知企业经营者解除买卖契约，『无须说明理 由及负担任何费用或价款』 ──────────────────────────────────── 我对任何费用或价款有疑问 肯定的是任何费用是包括寄来的运费没错，但是有包括退回的运费吗？ 1.「商品的费用＋运送的费用」？ 　 2.「商品的费用＋运送的费用＋退货运送的费用」？ 推文的新闻案例 http://tinyurl.com/2vapd3f 跟本案例不同 新闻案例是买方已自行将物品寄回，卖方仍要买方负责购买时运送的费用 所以才会说「扣邮资的做法，已违反《消保法》」 并不是说「扣退货费用违反消保法」 另外找到比新闻更贴近本案例的相关问题回应： ══════════════════════════════════════ 转贴自http://tinyurl.com/3bkovwy 邮购买卖或访问买卖之消费者解除买卖契约後， 双方当事人应负如何之回复原状义务？ 文 / 消费者保护委员会 【台湾法律网】 Ｑ：邮购买卖或访问买卖之消费者解除买卖契约後，双方当事人应负如何之回复 原状义务？得否约定对於消费者较民法第二百五十九条之规定不利？ Ａ：邮购买卖或访问买卖之消费者解除买卖契约後，双方当事人应负如何之回复 原状义务，消费者保护法并无具体规定。 但是从消费者保护法第十九条第三项规定可知，契约解除後，原则上应依民 法第二百五十九条的规定，由双方当事人互负回复原状的义务。 ──────────────────────────────────── 个人现在是对「互负回复原状」这句有所疑问 依照这个字面，不就是指双方该分别负责各自的义务 义务：卖家要退钱、买家要退货 另外我知道比民法二百五十九条还不利消费者的规定是无效的 所以找法条来看 ══════════════════════════════════════ 民法第二百五十九条 『契约解除时，当事人双方回复原状之义务，除法律另有规定，或契约另 有订定外，依左列之规定： １由他方所受领之给付物，应返还之。 ２受领之给付为金钱者，应附加自受领时起之利息偿还之。 ３受领之给付为劳务或为物之使用者，应照受领时之价额，以金钱偿还之。 ４受领之给付物生有孳息者，应返还之。 ５就邍还之物，已支出必要或有益之费用，得於他方受返还时得利益之 限度内，请求其返还。 ６应返还之物有毁损灭失，或因其他事由，致不能返还者，应偿还其价额。』 ──────────────────────────────────── 现在会用到的是1、2两条规定， 　　 1.买方要还东西 2.卖方要退款 　　要求买方自付退货费用， 　　有算「较民法第二百五十九条之规定不利消费者」吗？ 　　规定是买家该还东西，但是没写到卖方要负责退货费用。 　　案例中，我唯一确定卖家的问题， 是在没有确定买方愿意接受他们的收费退货服务前，就视同买方同意。 撇开卖方这个问题， 到底网购要退货的时候，退货的费用该由买方承担？卖方承担？ 退货费用到底该谁负责，是在那个法条上面？ 如果遵守买方得负责该退还东西这一点的话， 看起来是买方该自行承担啊？ ══════════════════════════════════════ 最後，我有查了wiki对无因管理的解释， 还不能理解这个案例跟无因管理的关系，所以放弃讨论无因管理。 先研究到这边。 --

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