作者doocy ()
看板Anti-ramp
标题Re: [抱怨] 高雄 新田路 花井秀
时间Thu Jan 13 01:38:31 2011
不知道能不能在这边发文..
您好，我是本篇被抱怨的店家店长...(这是跟朋友借的帐号)
若不是有熟客来店里询问，实在是不知道已经被人讨厌...>.<
这点疏失要先跟客人您说声抱歉，
但是有以下几点我可能要小小的抱怨一下：
1.法国兔的价格定价 大 980 中 880 小780
-> 一直以来都是这个价钱喔
2.您第一次询问时鞋子的定价1880没错，後来因为是零码和接近节日的关系，
才会造成後来价位较便宜的关系
先在次说声抱歉，因为店里人来人往，
因为那天我看您好像非常喜欢玩偶
而又刚好快接近圣诞节的情况下就折扣给您(七折)，
(中间杀砍价细节省略...)
但是我记得您那天没购买...
事後您来小店里时刚好是店员在顾
(店员不知道这是我给您的"杀密思")
店员电话通知我後我当然还是照承诺娃娃给您七折的价位
我想第二次店员打给我时应该就是您询问鞋子价钱的时候，
鞋子因为是零码的，零码价给到折扣1200，
但您坚持要1000成交，(我想在成本及多方因素考量下确实有困难)
听店员说那天您只带了玩偶.....
......
过了近半个月後，
您来店里说不要法国兔了.......(原因是小孩子不喜欢..)
这真的让我们做生意的很为难...
基於卫生问题本来是不给客人换货的(除非瑕疵品)
毕竟绒毛的玩偶给您带走近半个月後说要退换...(请将心比心)
那天店员真的是心太软让您换了货 (事後也被我念了一天)
(其他客人请放心，兔子我们已经自行吸收了)
然後您说那双鞋子，
本来是零码的，所以给您零码折扣1200，
恰好那几天内韩国厂商路续追回多双尺寸，
所以我们後来就已经调整价位，
通常都是定价八折(付现再折一百，因为刷卡银行扣%数)
所以店员才会给您1400的价位
(这就是三次问的价钱不同的原因，我想我已经说了很多商业的机密，
但是有些事情还是要跟您告知)
如果今天在百货公司周年庆时看到的价钱，
周年庆过後再去跟店员争执，说价钱不同，
这算是欺骗吗？
我想我被说成是「欺骗」真的是非常冤枉....
其实买卖本来就是在您情我愿的情况下完成，(您说对吧)
做生意就是要长长久久、实实在在的，
利润少没关系，
「细水」才能「长流」
我常常叮咛店员要常跟客人说"有喜欢再买"，
也从来不会强迫性推销，有些东西的折扣真的是当下才会有
很多熟客也都阿杀力就带了，
(回笼的熟客真的是很多，我本人也不太会用ptt，
当然也是熟客跟我说的 ：P )
最後很高兴您喜欢我店里的东西，希望您日後能带更多朋友一起来
说不定我们可以成为朋友 ^___^
※ 引述《SMALLTALLJ (小高高)》之铭言：
: ^^^^
: （虚构范例：[抱怨] 台北 中山北路８段 大明百货公司美美专柜）
: （虚构范例：[抱怨] 高雄 新掘江 小华服饰精品名店新掘江分店）
: 一、店名：
: 花_秀_高雄
: 二、地点：高雄市新田路上(高雄汉神百货旁)
: 三、时间：
: 99年12月24日
: 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
: 欺骗客人，报价不实
:
: 五、事实经过：
: 之前因为想买法国兔送给家里的小孩，经过时，就进去逛一下，第一次去问价钱，大的是
: 680元/中的550(我有点忘了)/小的是380，之前其实就有在注意此商品的价钱了，听到後
: 真的觉得很便宜，当天还问了一双红色的鞋子，当时的报价是1800(最後一双)，之後
: 12/24当天就跑去买法国兔，结果另一个店员开价980(大)~~其他size的价格也都贵了
: 200~300元不等，之後有告知店员前几天己有来询过价了，他才打电话去问店长，店长也
: 同意用680成交，而妹妹很喜欢上次的红色鞋款，我又故意在问一次，结果店员开1200，
: 足足和上次的1800，差了600元，我也请他在拨一次电话询问是否可以以1000元成交，
: 电话那头不愿意，我买了法国兔就离开了。。
: 之後买回去，家里的小孩不喜欢，想拿回去换货，因为己过了一个礼拜多(10天左)，
: 我们也害怕想说可能不能退货，所以就想以换货的方式购买其他的东西，结果~~~
: 店员同意之後，妹妹就询问红色鞋款的价格，店员开1400~~~(我们去了三次，三次都
: 不同的价钱)，妹妹表示上次来买法国兔时，店员是说1200，而且也把当天发生的经过
: 又说了一遍，结果~~~他们死不认帐，还说那个是误会一场，不可能报1200的价格，
: 但确实是有说过，如果是因为我们换货而把价格抬高，那也太......黑了吧！
: 我们承认过了七天换货期是我们不对，但价格一直乱报，是为了什麽~~~~~~
: 难道买东西要靠运气吗？每次都不一样，太扯了~~物价是每天跳动的吗？？
: ！大家去购买真的要小心，多问几次才不会吃亏~
: 六、备注：
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◆ From: 59.116.193.77
1F：推 kounin:好店家~~~ 01/13 08:53
2F：推 cyh33:绒毛玩偶玩了半个月要换要退,的确不是很好耶... 01/13 09:03
3F：推 heaphy:建议店家以後给"沙必思"的时候，要说明一下~ 01/13 09:25
4F：→ heaphy:以後有机会去高雄那附近的话，也许会去逛逛贵店XD 01/13 09:26
5F：推 legist:感谢店东出面说明 也可以看出来您的用心与商道! 01/13 09:28
6F：→ legist:本板目的是要打击非好店 但每个人对於非好店的定义不同 01/13 09:29
7F：→ legist:如果被po文的店家也能来到板上 平心静气地向顾客解释 01/13 09:30
8F：→ legist:就如同本篇文章 那麽这样的结果我觉得也是非常好的结果 01/13 09:31
9F：→ legist:(不像有的店被po文就要告人 那实在是赢一点点但其实输更大) 01/13 09:32
10F：推 tokyoavon:店家有打落牙齿和血吞的勇气，时机不好，生意难做啊！ 01/13 09:44
11F：→ tokyoavon:店家跟消费者互相体谅吧！ 01/13 09:45
12F：推 a5131169:推很棒的店家良性回应 比只会喂公子吃蟹的好多了 01/13 11:45
13F：推 anniejoy:推一个!! 很棒的回应 让我们看见事情另一面真相 01/13 12:56
14F：推 BrightKiller:好店值得被推荐 01/13 13:45
15F：推 shao9850:推 不向有些店很容易恼羞 01/13 13:59
16F：推 chunlai:推 01/13 14:03
17F：推 fullfeather:推店家~ 下次客人问的时候说清楚活动折扣应该就会好一 01/13 14:40
18F：→ fullfeather:点吧:D 如果可以的话去高雄我也想去逛逛看XD 01/13 14:41
19F：推 dogherO:不错不错 值得表扬的态度 01/13 18:04
20F：推 GUEGUE:值得推荐的一家店!! 01/13 18:08
21F：推 okiayu:推好店家，绒毛玩偶半个月後才要退要换实在... 01/13 18:09
22F：推 EQueen:好店家~~态度诚恳~~ 01/13 18:11
23F：推 waisalder:好店家 推一个 01/13 20:16
24F：推 miho771005:推你出来讲一声 是个好店家和好店长喔^^ 01/13 20:56
26F：推 sting47:推 回高雄去逛一逛XD 01/13 23:04
27F：→ fireflyyen:**楼楼上推文为广告文，已公告处理，请各位板友勿点** 01/13 23:30
28F：推 evafuture:好店长! 01/13 23:58
29F：推 unesorciere:好店家,另外玩偶都玩了半个月才要退根本有够夸张 01/14 05:30
30F：推 crescentbell:放心 那个就是澳门来的客人啦 做生意都会遇到 01/14 07:46
31F：推 dnei:而且他原文内还说"我们承认过了七天换货期是我们不对" 搞笑 01/14 12:16
32F：→ dnei:就算是七天内也不能退啦 无言 去搞清楚七天的规定再来好吗= = 01/14 12:17
33F：推 abine:好店家 帮推 01/14 15:45
34F：推 TAIKOANA:好店家推推 01/14 17:53
35F：推 yunwolf:推这间店愿意有好的回应，改天经过会去逛逛看^^ 01/14 22:03
36F：推 tiler:好棒的店东 改天会去光顾光顾的 01/14 22:42
37F：推 superprada:你的EQ真好 佩服 01/15 10:00
38F：推 fatliu:恩哼 01/15 14:12
39F：推 renmin:有说明给推! 01/16 12:09
40F：推 Misako:店长EQ高，说明也很详实，推 ~ 01/16 15:30
41F：推 Aquahazel:推推!! 01/16 19:45
42F：推 pikach18:推好店家!! 01/17 10:51
43F：推 eefftoo:推好店家,有空一定去逛逛!! 01/17 13:35
44F：推 starkirby:推 01/18 14:56
45F：推 mint802:推店家的良性回应 下次回高雄一定去参观 01/19 01:15
46F：推 tpemail:推用心回应的店长 01/22 18:41
47F：推 kiki1219:推 01/25 11:00
48F：推 ddtddr:佛心来得！ 01/26 13:36
49F：推 y80312:推 01/27 13:40
50F：推 quaketw:推 01/28 16:05
51F：推 falltrace:朝圣推 01/29 20:19
52F：推 enos:推 好心店长 01/29 23:16
53F：推 chrissuen:朝圣推 01/30 16:16
54F：推 taylorlin:好店家 推 01/30 23:21
55F：推 pavacana:好文值得推荐 01/30 23:56
56F：推 t123533198:m起来 01/31 19:00
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58F：推 stsogood:朝圣推 02/17 15:21
59F：推 qazieru:店家真的是好心反被雷批.... 推店家 02/20 08:56
60F：推 giantwen:不过兔子为什麽会以680成交? 04/02 13:09
61F：推 winniedog:推店家 04/28 23:35
62F：推 highlight23:朝圣推 EQ高好店家!! 10/18 14:54
63F：推 xnico:好店家 11/24 04:08
64F：推 kevin820308:推 12/10 04:51