一、店名： 全家丽山店(台北市内湖区内湖路一段737巷49号) 二、地点： 台北市内湖区内湖路一段737巷49号 位於内湖着名的737晚餐觅食街内 三、时间： 2010/12/29 1:10 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 态度差 　 五、事实经过： 　　　　　　　之前有多次到丽山店消费却换得很不好的经验， 　　　　　　　其中一次是买咖啡时，头也不抬、粗声粗气的说：『拿铁没了』， 　　　　　　　一次是店员对小额储值悠游卡，摆出明显不高兴的态度，啧啧两声， 　　　　　　　次数过多，不胜枚举。 　　　　　　　其中有两次让我的容忍界限崩塌， 　　　　　　　於是我选择了最不人道的方式-客诉， 　　　　　　　我一直觉得能忍则忍，大家都是赚辛苦钱，除非太过火， 　　　　　　　所以我此生的客诉的经验是四次，其中三次献给此间店， 　　　　　　　 　　　　　　　最後一次就发生在三十分钟前。 　　　　　　　刚刚手中捏着两张面额100元的商品券去买宵夜, 　　　　　　　共花费112元，事情到刷商品条码时都风平浪静， 　　　　　　　直到我递出手中两张商品券，只见男店员停顿两秒， 　　　　　　　接着向着我叹了好大一口气，味道喷到我脸上了，不太好闻， 　　　　　　　我傻眼的看着他，想看看接下来会发生什麽事。 　　　　　　　只见他拿起商品券，瘪嘴又啧了好大一声， 　　　　　　　他算数不太好的盯着收银机，在心中默算要找多少零钱券， 　　　　　　　这时开始不再开口．零钱券一张一张摆在桌上， 　　　　　　　一直到收工，都没有知会结帐是否完成， 　　　　　　　你盯着我，我盯着你，不亦乐乎。 　　　　　　　之前两次的客诉，区经理诚挚地道歉，我也觉得人难免犯小过， 　　　　　　　不要对服务业太过苛求，於是我依然到店消费， 　　　　　　　女店员的态度变得很好，我觉得真的很令人赞赏， 　　　　　　　没想到这次又发生这种事，我真的建议， 　　　　　　　若是不能掌控加盟店的品质，就不要让人随意加盟， 　　　　　　　甚至乾脆不要发行商品券比较快。 以上，若有污蔑或是加油添醋，愿负相关法律责任。 六、备注： 我一直都有逛这个版的习惯，也知道有些版友会认为 　　　　 臭脸或是态度不佳是个人主观认定， 　　　　 但我今天实在是非常确定那声叹气以及啧声很明显的是不高兴， 　　　　 所以我才po了这篇文章，并且绝对敢担保真实性。 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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